Мобильные Телесистемы (МТС)

Москва, ул Садовая-Каретная, д 20/6

Мнение клиентов:

положительных:100 отзывов
отрицательных:0 отзывов
85 отзывов
15 отзывов
22 отзыва
52 отзыва
490 отзывов

О компании:

Оставить отзыв

Отзывы клиентов

User 654967
Мобильные Телесистемы (МТС)
20.02.2013

Не знаю как оператор связи,но компания МТС еще торгует телефонами.\rЯ человек не конфликтный но данная ситуация выбисила.Обслуживание и отношение к клиенту милое только при покупки аппарата.\rКогда я подарила сыну телефон на д.р он через неделю отключился и не включается.Приехав в офис продаж меня отправили с этим в сервис,но я сразу предупредила что новый ремонтированный аппарат мне не нужен или меняйте или верните деньги.В сервисе отправили обратно.Ладно написала заявление на возврат ответ через месяц дали, о том что надо бы диагностику сделать.\rЗабрали аппарат и не звонят не пишут.\rПриехала в офис все сроки уже прошли а они не знают ни где аппарат и сделали ему диагностику или нет обещали позвонить и опять тишина.,...Как найти управу на такое отношение,сколько можно терпеть?..\rПолучила ответ сегодня распечатанный ответ с электр.почты "В возврате денег отказано в связи с несущественной поломкой"...Телефон заберите когда 45 дней ремонта пройдет....\rНе ужели нельзя найти на них управу....???

semenov_irk
Мобильные Телесистемы (МТС)
20.02.2013

На мое имя (Семенова Виктория Ивановна) зарегистрировано две сим-карты, одной пользуется сын, другой - я. 19 февраля 2013 г. при проверке баланса обнаружила, что у ребенка отрицательный баланс - 103 рубля Позвонила оператору, назвала паспортные данные, оператор сказала мне, что к данному номеру подключены услуги "безлимитный интернет" и "на полном доверии", за что и были сняты деньги со счета.НО!!!! смс с уведомлением о подключении данной услуги не была даже прочитана. Эта смс была в закрытом виде, я лично ее открыла и прочла, а деньги за якобы "согласие" на подключение уже сняты!!!! Как это возможно? никакого согласия с этого номера отправлено не было. Никаких согласий на услугу "на полном доверии" дано не было, ни словесно, ни через интернет, ни по смс. оператор обещала вернуть деньги, но баланс и сейчас отрицательный. Сегодня обнаружила, что и со второго номера, которым я пользуюсь меньше чем за сутки уплыло 43 рубля, заказала детализацию по смс, пришел ответ, там отчет по 10-ти рублям!!!! ГДЕ еще 33? Звоню оператору. Он требует кодовое слово. Я предлагаю ему свои паспортные данные, он ни в какую. Хотя вчера я получала необходимую мне информацию именно после предоставления своих паспортных данных. У вас что там, каждый день меняются условия предоставления информации? Мне предложили проехать в офис мтс и восстановить там кодовое слово и после этого позвонить снова оператору. Вы что там издеваетесь? Чем вам вдруг стали неугодны паспортные данные? Сплошное мошенничество и надувательство. Это стопроцентные факты, Все, что я пишу - 100% правда. Каждое слово. Нервы истрачены, ваш абонент как маленький ребенок плачет потому что вы чувствуете свою безнаказанность и шьете себе огромные карманы для сбора у людей денег.

kozalenka
Мобильные Телесистемы (МТС)
06.02.2013

Около 10 часов 5 февраля я пожаловалась оператору Татьяне на сбой связи в моем телефоне - на исход телефон не работал вообще, только на входящие смс и звонки. Довольно в грубой форме оператор разговаривала со мной, мне неприятно общаться с людьми обладающих пищащими безостановочными голосами - это, конечно, не вариант, для работы на телефоне, но это мое мнение. Худо бедно меня поставили в "очередь" в технический отдел, на что еще Татьяна резюмировала, что я около 7 дней не смогу никому звонить и, видимо, знала о чем говорила... Я вечером 3 часа провела в салоне мтс, где мне пытались помочь продавцы, но все безуспешно, кстати. спасибо им большое за внимание,сегодня я волею судьбы около 10 часов опять попала на Татьяну, которая обязала меня в ожидании переключения просидеть 40 мин. моего рабочего времени. Не слишком ли много берут на себя девочки и мальчики мтс, только из-за того, что отсутствует визуальный контакт, или это вообще чувство полной безнаказанности из-за того, что и президенту компании не нужна хорошая репутация, но фото симпатичное, а зачем мне знать его в лицо, неужто чтобы вертуально поклониться за мои же деньги. Сервис немного забывает кто кого обслуживает. Кушайте мой хлеб, Татьяна, может добрее станете\r

oleynik_1948
Мобильные Телесистемы (МТС)
04.02.2013

Нет возврата 20% по программе МТС Коннектум. Номер +791817741709 на баланс зарегестрированного по рграмме телфона +79184351375 хотя МТС ОТ ИМЕНИ 4545 ПРИСЛАЛО СМС 11.02.13 о зачислениии 80 руб на баланс, но денег нет.Соответсивенно нет отметки о поступлении денег и в личном кабинете. СМС прислали, а деньги забыли. Жалуюсь на эту тему вторично уже. Олейник Т.Ф.\r04.02.2012 Г.\r Нет возврата 20% по программе «МТС Коннект»\rНет возврата 20% (80 руб) по программе «МТС Коннект» номер +79181774179 на счет официально зарегистрированного в программе телефона +79184351375, хотя СМС от 4545 о зачислении 80 руб на счет телефона поступило 01.02.2013 г.за январь 2013 г. Мой период оплаты с 13 текущего по 13 последующего месяца. Соответственно нет и записи в личном кабинете. СМС послали,а деньги забыли перечислить? Обращаюсь вторично!! Ранее вообще не перечисляли 20%!! \rОлейник Т.Ф. \r03.02.2013г

www.ete290510
Мобильные Телесистемы (МТС)
30.01.2013

МТС, вы издеваетесь что-ли?????????? Пока дождешься ответа специалиста- можно состариться!!!!! Полнейшая некомпетентность!!!! Такое ощущение, что на вопросы уборщица отвечает!!!!! Руководство куда смотрит?????????? Или это заговор?????

Ирина Коновалова
Мобильные Телесистемы (МТС)
29.01.2013

За последние дней 10 января 2013 года мне какой только ЖЭК не позвонил с рассылкой рекламы горячей,холодной воды,какие то опросники......свой номер я никому не давала и в инете не выставляла,поэтому так и хочется спросить у сотрудников МТС: "У Вас украли базу данных номеров телефонов или Вы сами её продали?"

9213041
Мобильные Телесистемы (МТС)
21.01.2013

Не обращайтесь в этот автосалон НИКОГДА!!!Читая отзывы, складывается впечатления, что пишут исключительно сотрудники этого ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО автосалона! Приобрела новый автомобиль (Mazda6) в этом салоне 30.01.2014г. Первоначальная стоимость составляла 905 000 + 14 000 за цвет металлик.1. Не сообщили о том, что на цену автомобиля существует наценка автосалона 10%.2. Навязали оплатить доп. оборудование в размере примерно 60 000 рублей (сигнализация 27 000 + какая-то обработка+ еще что-то) не могу сказать что именно, так как в салоне не отдают заказ-наряд, вечно придумывают какую-то ерунду, только чтобы его я не увидела. Как выяснилось позже, вообще ничего не сделали, даже сигнализацию не поставили!!!3. Первоначально дали в подарок бракованную резину. Заменили спустя неделю, дав взамен китайскую, красная цена которой 3 500 не более, дело даже не в цене, ездить на этой резине не возможно, такое ощущение, что ты взлетаешь на самолете!4. Так же навязали страховую компанию, в которой КАСКО обошлось мне в 144 000 рублей! Окончательная стоимость автомобиля без КАСКО составила 1 125 000 рублей в самой простой комплектации.Менеджер по имени Максим аферист, не побоюсь этого слова! Последний раз, когда я приезжала в этот салон, все таки предложили поставить любую сигнализацию в официальном салоне Mazda, хотя до этого хотели поставить за 3 500 на месте))) Но мне это уже не интересно, т.к. решила, что таких ВУМНЫХ нужно наказывать! Обратилась за помощью к своему Юристу, благо такой имеется, который сейчас подготавливает пакет документов для обращения во все возможные организации, такие, как Роспотребнадзор, Налоговую и т.д. Так как компания, в которой я работаю занимается непосредственно интернет сайтами и рекламой, то АНТИ-реклама салону обеспечена! Для кого-то такая реклама выгодна, но не думаю, что для автосалона!По мимо всего прочего, занимаются скручиванием пробега и изменением года на б\/у автомобилях, на моем предыдущем автомобиле, который я у них оставила в Traid In все так и произошло!И еще, никакого Test-drive у них НЕТ! Хозяева этого автосалона по моему Армяне. Генерального директора, по словам менеджера Максима ВООБЩЕ никогда в салоне не бывает! Вот как-то так, господа!Всем удачи!!!

mix.0101
Мобильные Телесистемы (МТС)
07.01.2013

Решила я разорвать отношение с МТС. Расторгла договор, а так как на счете оставались кое какие денежки то в заявление указала о переводе их кровных на банковскую карту.Жду месяц, так как по правилам процедура длится 30 дней, денег нет. Звоню МТС .Мол так и так верни господин денежку.А они в ответ мол заява на расторжение есть , а на возврат рубликов нет. Я , как так, ведь все на одном бланке написано. МТС в ответ нет такого заявления, мол пишите еще раз и ждите еще месяц. Хорошо, мы люди не гордые нам бумаги не жалко. Написали ждем месяц. Через 30 дней звоню, а мне в ответ мол рассматривают до 45 дней.Звоню еще через 15 дней в ответ в течение 10 дней все решат. В итоге с 13 сентября все жду..

L-Luchina
Мобильные Телесистемы (МТС)
05.01.2013

модем отключается постоянно, уже неделю я сижу так, 10 минут жду, пять в интернете, 20 минут жду, 5 минут интернета. была на мегафоне,все было отлично!! вернулась к вам, и снова лажа. Дозвониться невозможно,часами на телефоне,слушаю мелодию,пока к оператору подключат.Дай бог это сообщение отправить, а то опять выкинет!! ненавижу вас:)

elenavolkova80
Мобильные Телесистемы (МТС)
26.12.2012

----- Скачивала на сайте компании МТС(МТС ПУЛЬС) игру игра бесплатная -но-скачивание 0,67 коп обощлось ,а скачивала эту же игру на планшетник обощлось мне 1820 руб задолженности за трафик!!!!! Когда позвонив в компанию и сказав мою проблему мне предложили написать жалобуобяснив ,что в 97% случаев возвращают или идут по человечески на встречу!!! ... Написала жду жду ... Звоню в МТС и мне сообщают ,что якобы я была на другом платном сайте другого провайдера..????? !!!!! Объяснив еще раз мою ситуацию и рассказав ,что перед тем .как скачать игру я прочитала правила и соглашения (о цене) !!! ТАких цен за тафик не было!!! Подскажите ,что делать??? Заплатить или к черту выбросить сим карту... И ,что будет ,если не заплачу...А сегодня пришло на электронку письмо ***Обращаем Ваше внимание, что в случае неоплаты задолженности Компания МТС может осуществить перенос денежных средств с других номеров, зарегистрированных на Ваше имя, а также Компания может передать информацию в коллекторское агентство или взыскать сумму задолженности в судебном порядке*** И ещё поздравили С НОВЫМ ГОДОМ!!!! Спасибо МТС!

navigatorstep
Мобильные Телесистемы (МТС)
25.12.2012

Привет всем! Переехал в РФ, сразу купил себе номер МТС. В первые 2 недели всё шло более-менее. Потом начались списывания средств якобы за использование смс-контента. После звонка оператору стало ясно что я подписан на смс - контент сайта "полезное2012точка четотам". Сняли 20 рублей и потом еще несколько раз по столько же. Зашел на сайт мтс, отменил подписку, прошло недели полторы и ...опа! я снова подписан, только уже сняли 200 и ещё осталось оплатить 98 рр за какую то толи программу, толи услугу...дозвонился кое как до оператора, отматерил их, сказали средства вернут. и сегодня вместо денег пришло сообщение:(дословно)"Уважаемый клиент! Ваше обращение рассмотрено. Согласно ответу контент-провайдера в результате отправки SMS на номер 3858 от 22.12.12 вами оплачен контент Оптимизатор для мобильного телефона с сайта .......Зафиксирован переход по ссылке .......login: 34346...,pass:ewrwer. Оснований для возврата нет. С уважением, МТС". Полчаса рылся в своём телефоне, но так и не нашел никакой программы "оптимизатор". Короче люди знайте - этот оператор сотрудничает с мошенниками, рассылающими вирусные приложения для мобильных устройств, которые независимо о того, хотите вы или нет, отправляет сообщения на короткие номера мошеннических сайтов, за что потом начинают потихой списывать деньги. СМС о подписке приходят поздно ночью или вообще не приходят. Вывод сделал однозначный - ухожу от мтс на другую связь и увожу туда же всех своих знакомых, чего и всем советую. Больше эти уроды не смогут воровать мои деньги.

thanna
Мобильные Телесистемы (МТС)
17.12.2012

Просто ужас!!! "Тупая" компания, никакой клиентоориентированности.\rНа любую операцию нужно написать заявление. Формы заявлений совершенно разные.\r\rНаписала уже 7 разных заявлений, ни одно не выполнено на 100%: то адрес электронной почты внести забудут, то расшифровку звонков по чужому абоненту пришлют.\rЧтобы исправили ошибку - пиши еще заявление.\r\rУдерживает только то,что этот номер в визитках указан!!!\rСкорее бы 2013.

verba74
Мобильные Телесистемы (МТС)
15.12.2012

МТС в Беларуси самая негативная и обманывающая телефонная кампания , убедился на личном опыте как они обдирают за всякие неустойки и т д. Как неустойка за пару месяцев не использования 3G-модема может составлять в десятки раз выше, не ужели и так они нас мало обдирают. ФУФЛО а не кампания,пора с нее уходить!

Антон
Мобильные Телесистемы (МТС)
15.12.2012

Пользуюсь интернетом по технологии АДСЛ еще с начала 2000 года, когда компания называлась Стрим. Честно говоря со стримом никогда не было никаких проблем до тех пор, пока ее не купил МТС и с тех пор начались косяки.\r\rГоворю обо всем по порядку:\r1. Объездил 3 салона, чтобы приобрести оборудование для ТВ, ни в одном его не было - везде посылали на горбушку.\r\r2. Саппорт тупой - это девочки с ЗП 20.000, которых обучили 2-3 функциям (а-ля перезагрузите модем и я перезагружу оборудование у нас).\r\r3. При смене тарифного плана непременно начинаются глюканы, либо скорость не переключается, либо вообще интернет отрубается.\r\r4. На выездной ТП работает аутсорсинговая компания с хамоватыми специалистами, желающими постоянно что-то впарить или свалить вину на пользователя, в результате за каждый вызов надо платить по 800 рублей как минимум.\r\r5. Скорость не соответствует заявленной в тарифах и тупой саппорт не может это исправить.\r\r6. Последней каплей для меня стала ситуация, когда у меня дома отключили городской телефон на 10 минут и после этого перестал работать интернет. В результате препирательств с саппортом 3 дня, МТС не смог решить мою проблему с интернетом и был вызван специалист, которого я ждал с четверга по понедельник. В итоге в понедельник он не пришел и выяснилось что оказывается они записали мне его на среду.\r\rЧестно говоря потерял время и деньги из-за халатности специалистов МТС и решил себе подключить одного из проводных провайдеров в нашем доме, с Билайном тоже не стал рисковать.\r\rВ общем в МТС теперь ни ногой, и вам не советую! Хорошо, что сотовый номер мой не у них.

Макс Собчук
Мобильные Телесистемы (МТС)
03.11.2012

Я не могу позвонить никому. Хотел проверить - подумал у меня с телефоном проблемы - взял у подружки а она тоже никому, когда начинаю звонить начинается переадресация и пишет нет ответа. Даже когда звоню на 111. Сделайте что-нибудь, а то подам в суд

kholniy
Мобильные Телесистемы (МТС)
31.10.2012

24.10.12 перешел на новый тариф ("Престиж+), наивно думая, что почти за те же деньги получу несколько большую скорость интернета.\rДосрочно оплатил ежемесячный счёт.\rРезультат - получил SMS о переходе на новый тариф (удобно), увудел в Интернете (в Личном кабинете) то, что переключение состоялось, и - всё пропало (и интернет и телевидение от МТС).\rМилые и любезные, но крайне не подготовленные технически сотрудники Службы поддержки МТС давали самую разнообразную информацию, главная из которой была - "следует подождать, СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ, Ваша Заявка в работе..."\rПрошло больше недели. Неожиданно позвонил мастер из МТС, сказал, что была неисправность на линии, которую он устранил (винтики подкрутил?)\rПочему этого надо было ждать больше недели, я не понимаю.\rСпасибо, что починили, но почему так долго???\r\r

smelovv
Мобильные Телесистемы (МТС)
27.10.2012

SIM карта находится вне действия MTS, 4 раза писал заявки на задание пароля к интернет-помощнику - нет ответа. 5 раз писал заявку на подключение к \u0027Мои номера\u0027 - нет ответа. 3 раза обращался по e-mail - аналогично. Кто-то из нас идиот - мне кажется, это я!

Александр Шаров
Мобильные Телесистемы (МТС)
22.10.2012

когда-то давным давно, когда были пейджеры, телефоны были большими и чернобелыми, когда еще не было Мегафона, а про мобильный интернет никто даже и не думал, я стал клиентом МТС.\r\rС ними и остаюсь по сей день.\r\rВременами меня бесит качество связи. Иногда случаются сбои. Иногда жду ответа от техподдержки невыносимо долго... Но не хочу менять их ни на кого другого.\r\rДа, у них есть проблемы, но видны и улучшения, видно, что компания развивается.\r\rХочу пожелать им удачи, хочу пожелать, чтобы качество связи и других услуг только улучшалось.

irina.baikova
Мобильные Телесистемы (МТС)
16.10.2012

Начиная с 13.10.2012г. мобильная связь по телефону практически не работает. Я не однократно писала жалобы в МТС, звонила им. Результата никакого. Сегодня 16.10.2012 я вообще с утра не могу никому позвонить. Дозвониться до операторов почти не возможно. Дозвонившись все разъединяется. Проблема не решается, а только ухудшается. Я плачу за мобильную связь каждый день по 20 рублей. Сейчас получается деньги просто так спишутся. \r

obezyana
Мобильные Телесистемы (МТС)
22.09.2012

Только что (22\/09\/12 в 12.50) неработающий 3g создал мне навигационные проблемы в районе Преображенской площади. До Сокольников так и ехал с нулевым входящим трафиком. Месяцем ранее - так же проехал весь проспект Мира. Буду переходить на Мегафон - после 10 лет на МТС.

diksys
Мобильные Телесистемы (МТС)
10.09.2012

Около двух лет пользовался Интернетом WiMax от Comstar (МТС) за 290 руб. в месяц. Средняя скорость была 5-6 Мбит\/сек, максимум – 7,5. Меня всё устраивало. Но 7 августа получил от МТС SMS-сообщение о том, что с 31 августа сеть Comstar WiMax закрывается, и если я хочу дальше пользоваться Интернетом, то я должен у них приобрести новый модем (по цене в 1,5 раза выше рыночной!) с тарифным планом (самый дешевый тариф из новых на 40 руб. дороже моего старого, а обещанная скорость - в 2 раза меньше) и заключить новый договор.\r Написал заявление о расторжении договора с требованием вернуть остаток средств на счете. Договор расторгли, деньги вернуть отказались.\r Делайте выводы.\r

Sergey
Мобильные Телесистемы (МТС)
10.09.2012

Решил подключить услугу домашний интернет, выбор пал на МТС (ранее пользовался СТРИМ и был доволен). 04.09.12 оставил заявку на подключение - оператор в колл-центре обещала, что мне перезвонят в четверг или пятницу и договорятся о доставке модема и т.д. в субботу. В четверг никто не позвонил, пятница - никто не звонит... во второй половине дня я уже сам позвонил в МТС, чтобы убедиться что все в порядке... Девушка из колл-центра сказала, что не стоит волноваться и что со мной свяжутся либо в пятницу до конца дня либо уже в субботу перед доставкой... Хорошо, не проблема - главное, что в субботу у меня будет дома подключен Интернет...\r\r... но не все так просто - в субботу так никто и не позвонил и ничего не привез... Более того при обращение в колл-центр мне сообщили, что моя заявка уже обработана (со мной связались, модем привезли, доступ в Интернет дали и т.д. и т.п.) и я должен наслаждаться интернетом от МТС...\r\r... уже понедельник, но мне так никто и не позвонил... видимо, МТС не нужны новые клиенты - у оператора итак все хорошо :(

vya4eslav15
Мобильные Телесистемы (МТС)
13.08.2012

Я пользуюсь на протяжение 9 лет мтс. Связь с каждым годом регрессирует. На ленинском проспекте не ловит сеть...(((

Лилит Ванян
Мобильные Телесистемы (МТС)
19.07.2012

МТС не очень нравится. Во-первых, тарифы достаточно дорогие. За смс у меня выходит 2 руб., позвонить в другой город 10 руб. за 1 минуту. Во-вторых, часто бывает сбой связи, и бывает сложно дозвониться. С МТС, к сожалению, нельзя переводить деньги на карточку, что тоже не удобно. Во многих других городах, МТС не ловит. Подключают услугу "Гудок" без согласия абонента. А выключить эту услугу как оказывается нужно регистрироваться на их сайте. Затем отключить в личном кабинете. А может у меня нет возможности регистрироваться на сайте. Сами операторы помочь не хотят. Не стоит связываться с этой компанией. Отправляют тысячами сообщения в которых нужно сидеть разбираться что они опять там придумали чтобы просто списать у Вас денег, а снять эти услуги нужно было якобы читая эти сообщения. Так что я перешла на Мегафон и очень довольна!!!

Stroggy2002
Мобильные Телесистемы (МТС)
08.07.2012

Расскажу свою историю работы с этим провайдером. Так уж получилось что йота в моем районе перестала ловить после их замены сети и решила я таки взять мтс коннект безлимит вип макси 30 гигов в месяц. Думала ну столько то мне для работы хватит, но не тут то было, первую неделю интернет проосто не работал, потом он стал работать через день, день дышит день умер, та же фигня и ночьюк концу месяца гдето неделю он как не странно но начал работать более менее я даже смогла смотреть фильмы в сети как они обещали, но счастье мое было не долги, вот месяц прошел и инет отрубили, океей пошла закинула денег и ВУАЛЯЯ он снова УМЕР. тут я уже взбесилась начала называнивать в службу мтс, по полчаса ждала пока возьсут трубку мне говорили мы отдали заявку в техническую службу и так чуть ли не каждый день. В конце концов молодой человек из технической службы сказал мне даа у вашего номера проблема вы подождите дня 2 - 3 мы все устраним. в итогде через 2 дня у меня интернет появился я обрадолвалась и бац на след день вечером он снова еле дышит.... Короче мой вердит это Г...О а не интернет и больше я с таким Г..ом связываться не буду, просто тупо деньги выкачивают а работы никакой!!!

ma.simonov
Мобильные Телесистемы (МТС)
05.06.2012

\t\tМТС\rБольше года не пользуюсь их связью,телефон заблокирован. Сейчас прислали мне из коллекторской фирмы уведомление, что я им должна денег, якобы за услуги (которые кстати я не включала), но они почему-то включены (гудок и т.д.)\rПолучается услугами я не пользуюсь, но я им должна за это денег. Не связывайтесь с этим оператором, они из нас деньги качают любыми способами.\t\t

inkamixa
Мобильные Телесистемы (МТС)
23.05.2012

Мобильный интернет обладает малой скоростью, что сильно раздражает. На дворе 21 век как никак.

danm
Мобильные Телесистемы (МТС)
12.05.2012

\t\tсчет на 21 т.р.! за пользование !интернетом! через \r\rтелефон нокиа люмиа 800, телефон автоматически получает настройки интернета (не по смс-ке, сохранение смс с настройками даже не предусмотрена, да и оператор не направляет их даже по запросу), вставил симку и ничего дополнительно настраивать не надо, и уже можно пользоваться интернетом, только выход в интернет происходит то по точке доступа wap.mts.ru, то по internet.mts.ru, либо одновременно по обоим канал, чего в принципе не может быть, но это же мтс, как известно "на шаг впереди", когда все уже операторы давно отказались от данной мошенической операции (wap), мтс продолжает стричь деньги! \rВ нокиа пояснили, настройки аппарат получает от сим карты по сигналам базовых станций в автоматическом режиме. Соответственно МТС предоставляет услугу по заранее завышенной цене, при этом не предоставляет абоненту право выбора, тем самым ущемляет его интересы, при этом еще и списывает деньги за абон. плату за безлимитный интернет через точку доступа internet.mts.ru, а услуга по сути одна - пользование интернетом.\rПолучив детализацию, первым делом было обращение к персональному менеджеру нашей компании.... мол что и как и почему Вы предоставили мне доступ через более дорогой шлюз, ну менеджер предложил написать претензию, только после этого будет разбираться, ничего не скажешь- хороший менеджер! мол не мое, знать ничего не знаю!\rДа еще хотел бы отметить, есть у мтс !бесплатная! опция "wap по цене интернет" - что еще раз доказывает, что себестоимость предоставления интернета, что по шлюзу internet.mts.ru, что по wap.mts.ru одинакова!!!!!!! так вот о чем речь - услуга эта подключается по набору *111*783#, но для корпоративных клиентов этот набор не доступен, другие наборы, почему то доступны, а этот нет! - еще одна уловка мтс!\t\t

metall.katya
Мобильные Телесистемы (МТС)
24.04.2012

Запросила детализацию, сняли какие-то 30 копеек, не понятно за что. потом 3,6руб\/мин за звонок, хотя в моем тарифе вообще нет таких цен. У меня звонки стоимостью до 3 руб\/мин. и это уже не в первый раз!

fliper1985
Мобильные Телесистемы (МТС)
09.04.2012

Создается впечатление, что основной смысл существования оператора мобильной связи является не предоставление этой самой связи, а тупой обман честных граждан, причём желательно на большую сумму денег.\rМой грех состоял в том, что я захотел выбрать с помощью МТС, хорошо запоминающийся номер на первый телефон дочери в подарок. Придя в офис МТС в Санкт-Петербурге на Московском пр. д. 208, я обратился к ним с этой просьбой.\rОказалось, что номер (за 500руб.) должен быть на определённом тарифе: MAXI поминутно (фед), так указано в договоре. Из рекламки же: Тарифы для вас, следовало, что: звонки на МТС, SMS и Интернет – безлимитно. Со сноской о количестве бесплатных SMS. Стоит этот тариф 390 руб. ежемесячная плата и плюс 200руб. на счёт.\rНакладно конечно, но что не сделаешь для любимого дитяти. Подарок всё же.\rВернувшись, домой, я попытался с помощью “безлимитного” интернета накачать на телефон дочери игры и мелодии. Что характерно, использовал я для этого настройки и сайт самого МТС. Смутило одно, сайт отказывался работать с GPRS, требуя WAP подключения!!!!!\rНу и после 20 минут моего общения с сайтом МТС с помощью WAP меня настигла щедрость МТС. Пришла SMS-ка об отсутствии на моём счету средств (590 руб.). Запросив баланс: я не поверил своим глазам – минус 2459,72руб.\rОстап Бендер нервно курит в сторонке: 20 мин. – 3000 руб.\rЯ побежал в офис МТС на Московском пр. д. 208, благо находится он недалеко от моего дома. Встретили меня там весело с улыбками и рассказали, что по такой ерунде к ним раньше никто не обращался, что слово из рекламки “безлимитно” относится только к GPRS, а WAP подключение стоит 23,3050 руб. за 100Kb и с такими тратами я скоро буду у них VIP клиентом.\rИ что меня добило окончательно: молодой человек в красной футболке со значком “Хочешь скидку” лёгким движением пальцев по клавиатуре компьютера подключил WAP и сделал его, как и GPRS бесплатным (об этом на телефон пришла SMS-ка). На мой недоумённый вопрос: а сколько это стоит, он, потупившись, ответил – бесплатно!!!!!\rТо есть меня сознательно развели на деньги, предполагая, что они у меня есть (раз номер покупаю) и мне лень будет возвращаться за пояснениями о том, куда они испаряются со счёта.\r Марынич Кирилл \r (дог. № 378343204889 от 05.04.2012)\rP. S. Вполне возможно, что я не верно употребляю некоторые технические термины (wap, GPRS), но именно так я понял их смысл из монологов людей в красных футболках в офисе МТС.\r