ТаксовичкоФ

водители наглые, не дают сдачи, просто не отдают! считая что 30 рублей можно и не дать!

Была заказана машина в больным ребенком в больницу за час до подачи. За 20 мин. до подачи позвонили узнать почему машина не назначена. Сказали не волнуйтесь. Машина в назначенное время не пришло. Позвонили в претензии сказали сейчас будет. Прождали ещё 20 мин.. Опять позвонили в претензии сказали опять ждите. Прием у врача платный. Мы опаздываем. И это не в первый раз. Ни каких извинений. У ребенка пневмония.

Первый раз решила воспользоваться услугами этой компании, диспетчер сказала стоимость 410р. ,когда я приехала на место с меня сняли 550р. На следующий день с трудом дозвонившись до клиентской службы, объяснив свою ситуацию, они мне сказали "Да,такое бывает" , как так? но пообещали вернуть деньги на карту, деньги не вернули, звоню опять, сказали написать им на почту, написала, прошло больше недели, так и не ответили.

Диспетчеры работают очень плохо. При заказе через приложение процентах в 80 машина не будет назначена к нужному времени. По телефону лучше, но бывает, что приходится ещё пару раз перезванивать и уточнять, почему не назначена машина. Водители только хорошие, приезжают быстро, водят хорошо, ни разу мне не попался хам или лихач. Машины тоже хорошие. Но диспетчеров надо гнать, из-за них постоянно опаздываю. Такси пользуюсь часто, раза 3-4 в неделю, так что выборка уже большая. Буду менять компанию, надоело вечно ждать и опаздывать.

Пользуюс больше двух лет . В начале все было хорошо но последний год диспечера кошмарят с подачей . Когда бы вы не закозали машину она вовремя не приезжают , даже за сутки . Просиш оплату картой , приезжает и отказываеться везти по банковским картом . Уйдите с рыка вам уже всеровно конец .Вы здулись , больше никогда и всем знакомым раскажу

Спасибо за обман! Вместо 1190 рублей за 2 часа отдал 3140 за 3 часа. Кольцевая дорога - платно, 15 руб километр. ЗСД - платно,15 руб километр плюс за собственно ЗСД. Когда сказать о том, что это платно - после проезда по нему. Через город- ну так пробки же, вот вам лишний час. Каюсь, сам виноват, сделал ошибку -заказал у вас машину. Исправлюсь, больше ни я ни наша организация пользоваться вашими услугами не будет. Понимаю, что отзыв вы не опубликуете, напишу на разные сайты сам. Банкротства вам!

7.12.17 таксист Шарипов Вячеслав Дмитриевич У708КХ снял деньги за поездку с карты, не приехав в место назначения. Я осталась на морозе без такси, деньги улетели в неизвестность, телефон сразу же сел. Господа в поддержке включают полное безразличие, обещают перезвонить, естественно никто не перезванивает. Затем отдел контроля качества тупо сбрасывает мои звонки. Расцениваю эту ситуацию, как кража средств мошенническим способом! У меня слов нет до какой степени нужно охренеть!

Вчера воспользовалась такси Таксовичкоф в первый и в последний раз!С меня за 2 км.300 м.содрали 440 р.!?.На мой вопрос,почему так дорого,диспетчер ответила,что машина подавалась из города в пригород...а машина приехала через 3 мин.?Зачем же так разводить людей?..НравитсяПоказать список оценивших

Пожалуй, худшее такси Петербурга. Не понимаю зачем вообще пользоваться ЭТИМ, когда есть, например, яндекс.Заказали заранее, в аэропорт! Минивен с детскими креслами. Спустя 15минут после оговоренного времени прибытия, я звоню... (Я, а не мне! Потому, что им погадить на клиентов). "Где машина?" - спрашиваю. "Не знаю, куда-то пропала"... что, на?!? ПРОПАЛА? Серьёзно? Было бы смешно, если бы в аэропорт не торопились. Короче еще через двадцать минут приехал седан без детских кресел (вместо минивена с детскими). Успели, потому, что мы сильно заранее заказывали. Ну и вишенка на торт - по-прибытию водила стал требовать оплату ка за минивен с детскими креслами.Короче не такси, а клоака.з.ы. почитал 5-звездочные отзывы... каждый второй - такой лол вообще :)

Сегодня ехали с водителем, который рассказывал историю питера) мне нравятся их водители!

ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА: за предоставление квитанции об оплате таксист потребовал 300 руб., за которые отказался предоставлять документ об оплате. Ехали с коллегой в аэропорт Пулково из разных точек (заказывали 02.11.2017 в 7:15 с Индустриального пр. с заездом на Малую Карпатскую, 17, а затем в Пулково). По прибытии мы каждый расплатились за часть пути, но за вторую квитанцию таксист потребовал заплатить ему 300 руб., за которые отказался предоставлять документ об оплате.

Заказывал такси из аэропорта. Впечатление приятное. Водитель отзывчивый, помог нам с сумками, по дороге разговаривали обо всем на свете. Цены тоже очень бюджетные.

Всем привет! Я оставлю здесь реальный отзыв о своем первом мнении. Сегодня я отправился второй раз на собеседование в таксовичкоф. Хочу работать у них на автомобиле парка. Первый день был простой (заполнение документов, небольшой рассказ о компании) Сегодня меня и еще восьми человек ожидало нечто! Первым этапом был 4-х часовой инструктаж, который нес за собой описание структуры работы, ее процессы, обращение с клинтами. (Вежливое общение с клиентами у них на первом месте) там есть даже штрафы за плохие отзывы от клиентов на водителя. Если водитель будет привышать скорость и отлучаться от маршрутов, он так же получит штраф, так кск его машина постоянно под наблюдением. 10 правил общения с клиентами (пожалуйста пристегнитесь, не жарко ли Вам, какую радиостанцию вы бы хотели возмите бесплатную свежею газету и т.д) этт все мелочи. Второй этап этт проверка на наркотики (писаем в баначку) после сдаем анализ. В нашей группе отсекли сразу двух. После всего этого экзамен пдд и экзамен по вождению. Вообщем ребят: все там делают качественно, а то что делают водители это их желания. Вы всегда можете позвонить в службу поддержки, которая указана на панеле авто и сказать что ваш водитель гоняет или некоректно себя ведет (поверьте) его тут же снимут с линии и его ждет разговор с заместителем. При мне сегодня сняли человека за отсутствие бейджика в машине...

Заказала такси, нужно было поехать с ребёнком, забыла про кресло сказать, спасибо Таксовичкоф, что у вас почти всегда есть кресло! Это очень выручает!

Люблю приложение в Таксовичкоф, все удобное, главное частые адреса остаются и не нужно постоянно забивать одно и тоже!

Сегодня с подругой решили встретиться в рестике, на каблуках идти лень, заказала таксовичкоф за 33 рубля, обратно чувствую так же добираться буду! Хороший тариф!

Могу порекомендовать это такси как положительное. Сколько ездили – всегда все гладко проходило. Приезжают они минут за 15 после заказа, ездят достаточно ровно и спокойно. В машинах всегда чисто и пахнет приятно, но главное дорогу не нужно показывать – водители сами разбираются с маршрутом.

Наша компания сотрудничает с Таксовичкоф как с корпоративным перевозчиком. Вот уже больше года назад мы заключили с ними договор, ездим на их такси и не знаем беды. Пользуемся их услугами, когда сотрудникам нужно на встречу, отправляем машину когда нужно клиентов встретить или после встречи отправить гостей например, в отель на в такси. Круто, что можно делать заказ корпоративного такси прямо в приложении – очень удобно, и заказ такси одним движением без лишних проблем – один раз ввёл инн, название компании и кодовое слово - и все, заказываешь потом постоянно. А раз в две недели нам личный менеджер присылает отчет – где видно: с какого номера, когда и куда вызывали корпоративное такси, то есть мы имеем возможность тщательно следить, чтобы сотрудники в своих целях не использовали.

Недавно мы начали сотрудничать со службой такси «Таксовичкоф» - заключили с ними договор на организацию корпоративного транспорта. Оказывается, они предоставляют хорошие скидки для бизнес-клиентов, еще очень удобный бизнес-кабинет, данные для которого вводишь один раз в приложение, можно просматривать всю историю поездок + детальные отчеты присылают по почте, но если возникают какие-то вопросы, то есть индивидуальный менеджер, которому можно позвонить и решить все вопросы. А такси само приезжает быстро, водители у них адекватные и в целом нареканий нет.

Добрый день! Хочу выразить огромное не удовлетворение по поводу вашего сотрудника-шофера, полный мужчина, сидевший за рулем а\/м У693УУС. Отвратительное, хамское поведение с его стороны. Нас в машине ехало четверо, мы попросили его на определенном участке дороги просто высадить двоих. Путь лежал ИМЕННО по этой дороге до указанного адреса. На что он всем видом показал, чтобы мы ему за эту ОСТАНОВКУ на дороге заплатили!! Мы ответили, вам что трудно просто остановиться, никуда не заезжая? Он ответил, Да, трудно и хватит мне указывать тут, а ты на заднем сиденье пристегивайся!(это было сказано в грубой форме). Я ответила, а вы что сильно гоняете? Он давай ерзить и ответил, щас ты полетишь отсюда!!! Очень жаль, что у вас работают такие сотрудники-хамы, которые портят всю репутацию вашей компании. С таким отношением к клиентам, Больше не захочется обращаться к вашим услугам. Спасибо.

Очень довольны услугами вашей компании. В связи с форс-мажором вынуждены были перенести время поездки. Но благодаря работе ваших сотрудников удалось сгладить все неудобства. Огромное спасибо за быстрое реагирование и понимание! Отдельная благодарность водителю Шкоды B211XO!

Отвратительно! Вызывала такси для туристов! Водитель высадил их по неправильному адресу, намекнул на мою невменяемость, что я сама не знала куда их везти и где находиться конечный пункт. Сгоревшие по вине водителя билеты в театр, оплаченное 2 до такси никакой отдел качества возмещать не собирается, более того на звонки не отвечают и письма игнорируют!

Хочу выразить благодарность водителю Ивану Казанцеву, который вез меня 10 сентября на kia ria с номерным знаком 569. Вызывал такси для поездки в аэропорт. Я не услышал будильник и не проснулся к назначенному времени, но именно второй звонок водителя меня разбудил, я успел быстро собраться, водитель все это время ждал. Благодаря пониманию и профессионализму водителя мы очень быстро доехали до Пулково, и я успел в свой рейс. Считаю, что сотрудник заслуживает поощрения от руководства – он действительно очень профессиональный человек!

перестали подавать такси вовремя. можно сделать заказ за час или накануне, это неважно. в то время, когда Вам нужно будет уже быть ма на месте, всё ещё будет идти подбор машины. отвратительно работает транспортный отдел. отдел контроля качества перестали брать трубки. писать через приложение бесполезно, никто больше не перезвонит. если всё же удастся дозвониться, скажут, нам жаль и всё повторится. видимо, качество обслуживания с захватом рынка перестало интересовать. кто то ведь как им кажется , все равно поедет. ищем другую компанию. и как физическое лицо и как компания. смешно, что деньги снимают сразу как делается заказ, потом они его не выполняют. деньги конечно возвращают. но интересно, может имеет смысл писать в органы, контролирующие оказание услуг? получается, что мы свою часть договора выполняем- платим, а они нет. Мы больше не хотим никуда опаздывать. подумайте, хотите ли вы))) а сотрудникам этой компании желаем, чтобы их во все важные поездки везла их компания!

Заказываем такси каждое утро на протяжении года. Утром и вечером. С детским креслом и бустером. Сегодня ждали машину с 8 утра. Заказ был с вечера. Машина не приехала вовремя. Оператор перезвонил через 30 минут, извинился и сказал что машина будет в течении 10 минут. За это время каждый из 6-7 операторов извинялся и обещал назначить машину в течении 5 минут. Потом оператор САМОСТОЯТЕЛЬНО отменил мой заказ и назначил его на 9:12. Прошел еще час. Машины так и нет. Итог: операторы врут, снимают с себя проблемы клиентов. Не рекомендую.

Хочу поблагодарить водителя Шевроле У513НТ (к сожалению, не помню имя). Вчера заказывала такси до аэропорта. Очень помог с багажом! Рекомендую всем! Огромное спасибо!

Недавно приезжали друзья из Америки, наконец-то добрались до нас! Я им сразу, чтобы время не терять предложил ездить на такси. Думали только, что мне придётся вызывать тачки им, но скачали приложение таксовичкоф и увидели, что оно на разных языках есть! И на английском в том числе, так они без проблем сами тачки себе вызывали и ездили!

Таксовичков больше для меня не существует. Сегодня была последняя капля моего терпения по отношению к этой компании. Несколько раз подводили, без предупреждения к указанному времени никто и не собирался подавать автомобиль. Один раз моя свекровь опоздала на вокзал, так как такси приехало на полчаса позже, никто не звонил и не предупреждал о том, что машины нет. Сегодня мой день рождения, который был испорчен вашей компанией с самого утра, так как автомобиль опять же к обозначенной времени подан не был и также никто не позвонил и не предупредил, что его нет. Из за этого я не попала на мероприятие, за которое уже были заплачу деньги, то есть и моральный и материальный ущерб. В отдел качества не дозвониться вообще. Больше обращаться в таксовичков не буду!

На такси конечно не так часто передвигаюсь но когда хочу расслабиться, посидеть с друзьями в баре или просто не охото на машине ехать, то сразу пересаживаюсь на таксавичкоф. Они быстро приезжают, водители водят нормально, город знают и ожидание у них бесплатное есть а у других это не предусмотренно, ты пока спускаешься счетчик уже тикает.

Жена с ребенком должны были поехать на прием к врачу. Заказали такси онлайн. Заплатили банковской картой сразу указанную сумму. Такси к указанному времени даже не назначили. Позвонили оператору. Сказали ждать еще 15 минут. За 15 минут ничего не произошло, даже не отзвонились обратно. Пришлось спешно искать другие такси. И такая ситуация за 2 года уже третий раз. Отвратительный сервис!