Отзывы клиентов
Получил из ремонта телефон Sony c1505.Жалоба была на плохой контакт наушников, в остальном претензий к телефону не было, все работало. В ремонте было отказано пку №SC00001838 из-за скола написано: сенсорной панели, а по факту, корпуса. Аккумулятор, при выдаче, был полностью разряжен. По возвращению домой было обнаружено отсутствие ВСЕХ крепежных винтов и стационарной нижней части крышки, кроме того на данный момент аппарат НЕ включается и не подает признаков жизни.
Сначала плохо работал контакт зарядки, потом не включился планшет Samsung. Отнес на тверскую в этот "сервис". Оставил на диагностику, сказали что позвонят на следующий день. Сел в машину и уехал, через 10 минут прислали смс, что ремонт стоит около 8000 руб!!!! Выяснилось,что менять надо основную плату???!!!! Сначала не хотел время тратить, чтобы его забрать, но так как детям надо что-то ломать, забрал его и решил отвезти на всем известный рынок. Ремонт контакта обошелся в 900 руб и за 25 минут. Не будьте лохами. Удачи!
Сделала заявку через интернет с 5% скидкой. Принимал телефон неквалифицированный работник, ждала 15 минут, но он не смог даже принять заказ, затем другой такой же неквалифицированный работник принял телефон, но про скидку умолчал. Стал переписывать данные на свой компьютер, пообещав сохранить фото, музыку и ГЛАВНОЕ контакты. Забирая сегодня телефон я проверила, что есть в телефоне. В итоге вместо моих контактов оказались чужие, музка и фото вообще отсутствуют. Человек ,которой мной занимался накануне отсутствует и больше НИКТО не мог помочь. В итоге мне придется тратить свое драгоценное время, чтобы именно тот человек объяснил, где мои контакты и вся информация моего телефона. И еще есть сомнения по поводу - новую ли плату мне поставилиили взяли с другого телефона. Во всем фальшь и никаких гарантий, что вам вернут продукт в рабочем сосотянии. Ужасное отношение!!!!
Сдавал когда-то в этот сервис свой аппарат по гарантии. Сейчас снова обратился сюда уже с другим телефоном. Все так же, вежливо приняли мой мобильный телефон. Следил за своей заявкой через сайт. Нравится мне в этом сервисе, адекватные сроки ремонта. Всегда дают гарантию на свою работу. Зачем обращаться не к "официалам", которые вытаскивают половину твоих запчастей, если есть такие авторизованные сервисные центры. Спасибо за выполненную работу!
Сдала свой планшет в гарантийный ремонт - перестал заряжаться. Когда сдавала, предъявила чек и гарантийный талон. В квитанции пропечатано, что ремонт гарантийный. Обещали прислать смс где-то через неделю, когда все будет готово. \rПо прошествии недели решила проверить, что все готово - зашла на сайт. Обнаружила статус "требуется согласование стоимости". Удивленная до нельзя (гарантийный же ремонт!), позвонила в эту контору.Мне заявили, что они не могут начать ремонт (то есть, они его даже не начинали!), потому что у них нет чека о покупке и гарантийного талона. \rПозвольте, господа, я предъявляла Вам эти документы когда сдавала планшет в ремонт - Вы сами указали в квитанции, что ремонт гарантийный! \rСейчас прошло уже 10 дней со дня обращения. Копии чека и гарантийного талона отправлены им по электронной почте. На той стороне - мертвая тишина. Ни звука, ни звонка, ни смс, ни планшета. \rОткровенно тянут время, и все, похоже, идет к тому, что собираются тупо разводить на деньги.
Сервис - полное дерьмо! Купил телефон Сони, через месяц перестала видеться сим-карта. Отвёз по гарантии. Промурыжили 3 недели, и прислали СМС приходите, забирайте, всё готово. По приезду мне сообщили, что было отказано в гарантийном обслуживании. Предложил сделать платный ремонт, на что мне ответили что повреждена основная плата и ремонт будет стоить как новый телефон. Дома сам разобрал аппарат - оказывается сим-считыватель вообще находится отдельно от основной платы. На Савёловском рынке перепаяли за один день. Это какого же уровня "специалисты" в официальном центре тогда работают?\rИ ещё огромные очереди, духота, работает 1\/4 стоек.\rУжасный сервис, никогда больше туда не буду обращаться и никому не посоветую!!!
Сдала свой планшет Sony на диагностику, с жалобами на отсутствие звука и не рабочую кнопку включения. Насчитали на 6 тысяч! За диагностику заплатила 590 рублей но саму диагностику мне отказались дать на руки! В итоге обнаружила что просто отошел контакт в одном месте, при легком нажатии на него все работает. Просто сдирательство денег!!
отдавал аппарат на платный ремонт, его выполнили в ужасающие сроки, помимо этого разломали рамку и сказали что так и было
На телефоне NOKIA L820 треснул экран, потребовалась замена тачскрина. Оставила заявку на сайте,08.10.2014 приехала сдавать в ремонт, действительно прием телефона по электронной заявке уложился в обещанные 10 минут.(за что я и поставила две звезды) Мне озвучили цену вопроса и сообщили, что ремонт будет произведен за 30-40 минут. И что мне придет смс оповещение и я сегодня же без очереди получу отремонтированный телефон. До конца работы сервиса оставалось 1 час 10 минут и данное обещание звучало весьма реалистично. Поэтому я решила подождать готовность в офисе. Однако ожидаемого сообщения в обещанный срок мне не пришло, прождала я час,но телефон так и не был готов. Ни сил ни времени выяснять почему ремонт моего телефона не уложился в обещанный срок у меня не было, поэтому я отправилась домой в надежде, что с к обеду мой телефон все таки отремонтируют.Однако, судя по информации на сайте, на данный момент телефон по прежнему находится в работе. Сегодня зайдя в прейскурант на сайте сервиса я обнаружила повышение стоимости ремонта моего телефона. Таким образом, кроме того что в обещанный срок телефон мне не отремонтировали, я не удивлюсь если счет мне будет выставлен дороже анонсированного. Считаю что если компания обещает экспресс ремонт он действительно должен быть выполнен в указанный срок. А пока я потратила время, мне пришлось менять свои планы и теперь мне очень интересно узнать в какую же цену обойдутся мне услуги данного сервиса.
Сегодня ранее днем писала,что отдала в этот так называемый сервисный центр Хуавей планшет медиапад х1 7.0 Заявка 10630 И что БОЛЬШУЩИЕ СОМНЕНИЯ возникли после прочтения отзывов. Планшет новый ,работал день,а они мне уже в квиточке который дала мне курьер придя за планшетом уже понаписали бюу. и царапины. И еще на вопрос у девушки курьера у которой толи от волнения,толи от осознания куда она попала тряслись руки,когда она спешно завертывала мой планшет в пакетик,быстро дав мне 2 какие то квиточка в руки. А вопрос был ="Может вы удостоверитесь и проверите работоспособность изделия перед тем как будете забирать,чтоб потом я не удивилась вдруг "?! Ответ был,нет это не мое дело,мое дело отнести а там с вами свяжутся. Поэтому и полезла в сеть за отзывами. И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ ?!!! Пришла смс от них, что РЕМОНТ будет стоить 2680т.р. За ЧТО ? Какой на фиг ремонт ?! У меня неисправность и по гарантии,планшет и не эксплуатировался 1-е. 2-е вопрос был о замене слота из за которого не считывается сим карта,замена идёт по гарантии,поломки не было со стороны пользователя. Вы мне ещё напишите что я его сломала .Значит правду о вас пишут,что вы любыми способами отмазываетесь от гарантии и стрегете клиента по возможности. Но не тот случай . Ещё раз говорю,планшет был сфотографирован,пломбы на месте стояли,планшет всего месяц по гарантии. Везите мне мой планшет,я оплачивала курьера в обе стороны,никакого РЕМОНТА я у вас делать не собираюсь и не дай бог вы в него залезли и сняли пломбы,не дай вам бог мне заменить что то внутри на б.у.,или даже акамулятор (тоже записала номер) геморой судебный вам будет обеспечен гарантирую лично . Сотрудник юр.фирмы "Устимов и партнеры" работаем с 1998 года. Пробейте, поймете,мне это будет бесплатно(сравните имя на бланке заказа и данными по юр.фирме),а вот вашей фирме это будет стоить денег. Так что не советую трогать мой планшет,везите обратно ! Для администрации YELL\u003ERU,почему до сих пор не появился комментарий,который был написан мной днем по данному сервису ?! Довожу просто до сведения- все комментарии сняты программой для скриншотов. И в любом случае окажутся в интернете на разных площадках,только уже тогда и с комментариями относящимися и к вашему сайту.\rВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ !! Я сейчас только что сравнила изделие моё на коробке и то что они написали в квиточке о приеме. У меня huawei mediapad x1 7.0 (7D-501L), а в квиточке о приеме что сунула мне их курьер написано трансивер Y600-U20. Что на самом деле является не планшетом,а телефоном с 2 симками и стоит 5550р. А мой ПЛАНШЕТ стоит 15 990т.р. на момент покупки 22.08.14 и сейчас на шоп.хуавей.ру И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЕ !!! В смс ,что они мне прислали они написали модель 7D-501 U а не L что разительно отличается от U неимением 4g и другими хар-ами,а так же стоимостью в 14165т.р.Вообщем это очень не серьезная организация,ошибки допускаются в самом начале. Поэтому я отказываюсь от их услуг. Попробуйте мне выдать ещё не то устройство,у меня ВСЁ задокументировано,жизнь и опыт работы научили.
Так ребята! Сегодня сдала с курьером вам Хуавей Медиапад Х1 7.0 по квитанции 7700-20141007-10630. Поставила три звезды,не туда и не сюда потому что пока вас ещё не знаю.Но сомнения появились сразу,поэтому и полезла в интернет за отзывами.Из 100проц. всех-- положитительных от силы 10 наберется.Наводит конечно на размышления.Волнуюсь честно.Аппарат у меня был новый,почти не пользовалась,так как купила и укатила на дачу,по приезду решила все таки попользоваться,закачала кучу приложений,на фоткалась,наобщалась в сети по отцовой симке,так как моя не мини сим а обычная.Ну поигралась с ним день и отдала симку обратно отцу.Через неделю сделала себе мини сим и вставила,не считывает,взяла папину думая что мне выдали с дефектом новую сим,та же история. Зашла к соседу,вставила его ,тоже самое-не считывает. Все планшет убрала в коробку.Теперь читаю квиточки,что дала курьер за место моего планшета. Уже там написано что он б\/у и с потертостями. Какое б.у ? И потертостей и трещин так НЕТ,он НОВЫЙ !!! Я вообще покупала в онлайн трейд и там своя мастерская по гарантии.Но Решила идти к вам,только потому что у меня нет времени разъезжать ,было удобно ,что вы сами забираете. НО !! Удивило,что на вопрос к курьеру,проверить аппарат что он новый и все работает-она сказала что это не её работа,она только забирает.Да ?! А если вы мне потом напишете ,что там то и то не работало, как быть ?! Я вам просто заранее скажу,что если что , мне не придётся тратиться на адвокатов,потому что мои родителе сами адвокаты,что мать,что отец. Поэтому настоятельно вас прошу делать все строго по закону гарантийного обслуживания.Аппарат сфотографировала со всех сторон,пломбы не вскрыты. Если ваши мастера не компетентные и набранные с улицы,просьба отдать тогда самому разбирающемуся или вообще лучше вернуть обратно,деньги за курьера можете не возвращать. Это на случай,если вы знаете за собой о чем я говорю и вам не нужны лишние хлопоты с оплатой адвокатов,которые обойдутся фирме как 5 этих планшетов(за такое дело средний адвокат возмет минимум 50,а в среднем 100)и с плохой рекламой в сети (а у меня кстати своих 2 площадки в сети плюс сами знаете общение на различных форумах разлетается как и слухи в деревне очень быстро и кто ищет отзывы по сервису -их найдет) Не делайте так,чтобы независимая экспертиза показала потом после ваших мастеров замену новых запчастей на старые,починенные б.у.,неправильно собранных частей,как я тут не раз в отзывах людей прочла. У меня ВСЕ работает,нужна замена на НОВЫЙ , не Б.У. слот для сим карты-это всё !! Не надо приписывать несуществующую в реале диагностику(кстати в квиточке этом написано про 500р за диагностику) и вообще по гарантии диагностика идёт бесплатно и оплачивается лишь в случае .если поломка произошла не по вине производителя,а по вине плохой эксплуатации или удара вызвавшего поломку. И того и другого у меня нет. Я реально обеспокоилась после стольких плохих отзывов о вас. Раньше у меня не было проблем с гарантийками никогда(один раз был отдан телефон htc и заменен на новый),поэтому вы уж извините ,возможно вы замечательный сервис и мои страхи не оправдаются. Но как говорят- "Предупрежден,значит вооружен" !Поэтому и предупреждаю ,давайте жить дружно без ковыряния нерв друг другу. Надеюсь на скорый и КАЧЕСТВЕННЫЙ ремонт,то есть замену ,а не ремонт запчасти. После чего с удовольствием напишу свой отзыв грандиозно положительный о" Твой Мобильный Сервис ", ymservice.ru А всем остальным ищущим отзывы-Я обязательно отпишусь о том,как мне воcтановили планшет.
Проблема моего телефона быстрый разряд(Lumia 925).После 100% зарядки было написано 15 часов будет работать,а работал максимум 6 часов.Отдал на гарантийный ремонт 22.09.04 числа на Садовая-Кудринская д.20.Пришло уведамление,что требуется сложный ремонт,и телефон отправляют на фабрику.04.10.04 пришло уведамление,что телефон готов,могу забрать.Забрал....зарядил...теперь после 100%зарядки пишет 11 часов будет работать,и работает от силы,при включении полной экономии 5 часов.Вот и не знаю,какой отзыв написать,обратиться ли еще раз?могу написать номер заявки.
сдал в ремонт телефон sony z ultra 8\/08\/2014 не работал разъем usb. телефон не заряжался. в работу взяли. две недели продержали в не ведении происходящих работ. постоянно звонил уточнял о состоянии заказа - тишина. через две недели сказали что случай не гарантийный и ремонт будет платным. ладно согласился делать платно. сдал 22.08.2014 и получил не исправный телефон 30.09.2014. звонил говорят ждем детали, ремонтируем. потом через неделю говорят что детали не пришли ждите. так отфутболивали весь месяц. терпение лопнуло позвонил и сказал что отказываюсь от их услуг, на что мне было сказано забирайте. приезжаю забирать говорят что он разобран работа над ним кипит и рекомендуют приехать за ним завтра и все будет готово. якобы инженера осинило все сделать. и вот самое интересно приезжаю на следующий день и мне говорят денег за ремонт ни каких не надо вот ваш телефон. он практически работает только компьютер телефон видеть не будет. я плюнул на этот бардак и забрал. но дальше вообще цирк - собрали телефон задом на перед заднюю панель умудрились перевернуть верх тормашками (одна камера на передней панели на месте а задняя в низу телефона), даже не поменяли заглушку на usb порту т.к. резинка на ней фактически оторвана. хотя сдавал с нормальной резинкой на заглушке. одним словом не сервис а бардак.
Обратился, сдал. Слова "Ваш заказ на контроле" по факту лишь слова. Уже три недели "на фабрике" в ремонте, хотя обещали не более недели. Телефон после покупки ПОСТОЯННО в ремонте им даже не довелось попользоваться.
Сдавал планшет Lumia 2520 6 сентября 2014 года с жалобой на неисправность зарядного устройства. Сказали, что отправят на фабрику и там произведут замену. Через две недели прислали SMS о готовности к выдачи. Приехал, забрал. При выдаче сообщили, что переустановили систему. Как-то не обратил внимание на это. Но оказалось, что, действительно, весь "ремонт" состоял в переустановке Windows. Зарядное устройство как не работало, так и не работает. Хорошо, что ремонт гарантийный, и денег не взяли. Обидно, что потерял время.
Сдавал свой аппарат в «Твой Мобильный Сервис». Признаюсь честно, не ожидал такой оперативности и такого качества ремонта моего мобильного. На приемном пункте взяли аппарат, сказали, ждите результатов диагностики. Через пару часов уже пришла СМС об окончании ремонта моего аппарата. Сначала думал, что ошиблись, поэтому позвонил сразу в сервис. Оператор (имя, к сожалению, не помню), подтвердила, что действительно была заменена механическая часть по гарантии. Спасибо всем сотрудникам за такое уважение к клиентам и оперативный ремонт! \r\r
Хочу высказать свое недовольствие работой сотрудницы,как я понял старшего менеджера Марины, не понял ничего с ее слов,мой телефон так и не отремонтировали.
Я в шоке!!! В первый раз в жизни решила написать отзыв. Имеется в наличии телефон sony xperia e. Купила в 29.05.14 - подарок дочке, начал эксплуатироваться в сентябре и то пассивно, т.к. дочь относилась бережно, использовала свой старый телефон. На дисплее появились вертикальные цветные полосы на пол экрана, сдаю в данный СЦ, на след. день пришла смс - в гарантии отказано, ремонт стоит 1990, (сам телефон покупала за 3890), даже при приемке телефона девушка обратила внимания на отличное состояние. А тут вдруг в акте указаны какие то механические повреждения, этого просто быть не может!!!! \rзаявка 11621 от 15.09.14
Честно не ожидал такого от авторизованного сервиса:\rТелефон был сдан с проблемой чтения сим-карты, определили повреждение контакта и отказали в гарантийном ремонте (прочитав отзывы уже сомневаюсь что данная поломка имела место быть), решил тк аппарат на гарантии согласиться на ремонт у них, сдал 01.09 а получил сообщение о готовности 08.09. Забрал 09.09, приехал домой вставил симку, а телефон не работает.\rЧестно лучше бы до горбушки доехал или Митино....там бы починили за цену в два раза меньше и 100% гарантией работоспособности...еще раз убеждаюсь в отсутствии гарантии в Рф.\rЗаказ 10054
nokia lumia 720 три раза сдавал три раза "чинили" проблема та же. Ребята вообще не обращают внимание на слова клиента. Телефон работает первые 15 мин после перезагрузки и никто похоже это не проверяет...заявка 12799
эти кадры просто НЕ работают с гарантийными случаями. каждый свой аппарат, нуждающийся в ремонте, я давала минимум по два раза. что два года назад, что, буквально, сегодня.\rмоя нокия стала катастрофически греться, реально обжигая. она на гарантии и я пошла отдавать ее в сервис. плюс попросила о проверке\/замене разъема зарядки, потому что телефон разяжался через раз. я была готова даже заплатить за замену разъема, как за механическое повреждение с моей стороны, потому что грешила на кошку, которая уронила мне телефон, когда тот был на разядке и он упал акурат на юсбишку. явно что то там повредилось и даже осталась трещина на ободке вокруг разъема. через пару дней пришла смс о том, что аппарат отправлен на фабрику и нужен серьезный ремонт. с этим я была согласна, ибо такой нагрев подорожником за полчаса не излечить. прошло около трех недель, пришла смс о завершении ремонта и я поехала забирать. помятуя о халтуре при прошлых ремонтах других аппаратов, я получила свою нокию и тут же в зале села на диван, проверять работу. с разъемом НЕ было сделано НИЧЕГО и это было видно невооруженным взглядом. та же трещина и кривизна, оставшаяся после падения. я включила телефон, настроила заново настройки и включила приложение требующее большой производительности. телефон как по часам раскалился до красна и ушел в астрал (перезагруз). то есть якобы замена платы (ну еще +камеры, потому что она вероятно сгорела к чертям. но кстати, царапины на объективе были все те же, что и до ремонта) НЕ исправили проблему НИКАК ВООБЩЕ! ощущение осталось такое же, как если бы у машины тупо номера перебили и выдали за новую. встала с дивана и тут же вернула в ремонт. вот теперь жду новых "невероятных" результатов....\rребята, сделать хард сброс и переклеить наклейку imei недостаточно для квалифицированного ремонта!
сдавала 4 августа через курьера телефон Sony по заявке 10352 на переустановку ПО.\rПосле прошествия 9 дней я позвонила и оказалось, что им еще не начали заниматься. Сегодня 20-е августа и заказ якобы готов. Кстати 5% скидку за электронную заявку мне тоже не предоставили. И телефон не привозят - нет курьера. На сайте заявлено, что переустановка ПО занимает 1,5 часа, а на деле обман и по деньгам и по сроку предоставления всех услуг.
Добрый день! У меня вздулась задняя стенка у телефона HUAWEI.Приехала в этот сервис. Никаких очередей,сразу же меня вызвали (может мне повезло). Принял меня Нефедов Виталий. Сказал, что надо менять батарею,но при этом все данные потеряются,отчего я очень расстроилась... Но Виталий пошел к мастеру и вернувшись обрадовал меня, что через час все мне заменят и данные сохранят. Ждала я,правда, более часа, но когда я увидела свой телефон как новый, да еще с сохраненными всеми данными, я была просто счастлива!\r Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Виталию и тому мастеру, который все чудесно исправил!!! Огромное СПАСИБО!!! Всего Вам хорошего, больших успехов в Вашей работе и в жизни!!!\r С уважением, Быкова Елена. 08.08.2014г.
Сдавал вчера вечером телефон Samsung по VIP обслуживанию. Сегодня еду домой уже с отремонтированным аппаратом. Спасибо большое ребятам из сервиса и огромное спасибо оператору Сергею за быстрое реагирование. 100% обращусь в следующий раз именно сюда!
Ужасный сервисный центр, сегодня принес телефон sony ZL,АКТ SC00033946, Заказ 77002014072913046 нужно было поменять аккумулятор, на форуме прочитал что обычный случай ( брак ) . Пришел, отдал телефон, через час сказали прийти забрать, пришел через час отдали телефон, сказали что неисправна плата телефона и замена аккумулятора проблему не решит, на мои вопросы что было сделано и как они определили сказали, что мастер провел диагностику и выяснилось, что неисправна плата которая стоит 80% от телефона и ее у них нет, сказали легче купить новый аппарат.Но я не поверил т.к. телефон от сети работал в штатном режиме, поехал купил новый аккумулятор, дома решил сам заменить, когда начал разбирать телефон выяснилось что мастер все же разбирал его т.к. не хватало одного винтика крепления материнской платы, далее обнаружил что при разборке отломили сенсор приближения от материнской платы, видимо это и была диагностика выявившая неисправность платы. Поменял аккумулятор (было видно что старый аккумулятор в некоторых местах деформировался) все заработало нормально кроме отломанного вашим мастером сенсора. Вот спрашивается где неисправная плата указанная в отчете, телефон работает нормально, почему из-за ошибки мастера,мне надо было новый телефон покупать? Казалось бы авторизованный центр (по этой причине я к вам и пошел), но ничем не отличается от подвала. Вместо того чтобы просто заменить аккумулятор,мне еще больше сломали телефон. И кто теперь мне возместит убытки за неквалифицированная работу мастера?
16 июля сдавала свой телефон в ремонт. при его сдаче мне сказали что диагностика будет занимать 1-3 дня. по факту диагностику сделали только на 6-ой день. после того как я дала согласие на его ремонт мне сказали что ремонт займет более суток, но конкретно сколько не сказали. через сутки я начала звонить каждый день и каждый день мне говорили что возможно сегодня будет готов. позвонив в очередной раз, я узнала, что при сдаче телефона, мне должны были выдать другой телефон на время пользования. в итоге телефон забрала 26 июля. он был заряжен на 100 процентов. когда он разрядился, я его на ночь подключила к зарядке. а утром обнаружила что мой телефон так же не заряжается. мне не понятно на что была сделана диагностика и за что я заплатила деньги!!!!
Пользовалась планшетом Samsung не более 2-3 недель, как он перестал включаться. Отнесла в сервис-плазу, сказали, что сгорела плата - якобы "есть у них такой дефект". Заменили плату по гарантии в течение 1,5 ч - это, конечно, очень хорошо. Однако после ремонта перестала работать стабильно мобильная связь - появляется ненадолго, исчезает надолго, пишет "не зарегистрирован в сети". Хотя до этого таких проблем не было, и симка отлично работает на других устройствах. Отнесла обратно в сервис-плазу - перепрошили. Поработал полчаса, и опять такая же ерунда. Снова отнесла (!) в сервис, сначала меня убеждали, что все в порядке, и проблема в моей симке, и чтобы я ее заменила. Далее, мастер проверил несколько других своих симок, убедился и прокомментировал, что есть какой-то лаг. Забрали на диагностику. Через неделю я вернулась за планшетом и прямо на глазах менеджера по выдаче вставляю свою сим-карту в планшет, и сеть не работает! :) Потом он попросил меня продемонстрировать, как именно я устанавливаю сим-карту, и обвинил меня в том, что я сделала это неправильно: "Вы в первый раз вставили сим-карту перевернутой". Полный абсурд, потому что это бред - во-первых, а во-вторых - она просто не установится, если воткнуть ее не так. После долгих его метаний его сим-карта на планшете вдруг заработала - попал в тот редкий случай! Он мне еще вдогонку прокомментировал, что, мол, зря ПО меняли, и в прошлый раз проблемы не было, а это все моя "неправильная" симка. Ок, вроде работает - претензий нет, с сомнением забираю, ставлю им даже отличные оценки за обслуживание... но, как оказалось, зря - симку заменила, все равно не работает. Большая проблема этой Сервис-плазы Самсунга в том, что персонал там изначально пытается свалить вину на клиента. У меня осталось крайне неприятное впечатление от обслуживания, которое растянулось на месяц "туда-обратно" и закончилось в итоге ничем. Не знаю, что делать с планшетом, но в этот сервис уже не понесу - надоело, тем более что они сами не могут разобраться с данной проблемой. Попробую в другую сервис-плазу теперь сдать.
Постоянные очереди, видно что приемщики не хотят работать, исключение составляет Давид (фамилию не знаю), всегда на месте Две звезды заработал исключительно этот сотрудник.А так, конечно "0". Все остальные бегают курить и пропадают. Отвратительные инженера, пришлось сразу после ремонта оставлять телефон на повторный ремонт в этот же день. По телефону меня просто обманули, другого слова нет, сказали что экран заменен, хотя его даже не трогали, просто нет слов для такого обмана. Замены телефона на время ремонта нет, хотя случай гарантийный. Если есть возможность не советую выбирать этот сервис. Очень похоже, что владельцы стараются урвать кусок, не особо заботясь о клиентах, очень жаль((( Господа, вы посмотрите на свой рейтинг - пора бы задуматься!
Очень разочарован!\rПо телефону объяснил проблему, сказали - приезжайте, заменим, 1040 руб.\rПриезжаю, обслуживание крайне неторопливое, простоял почти час, сдаю в ремонт - мне сообщают: "Гнездо впаяно в плату, заменить не можем, только вместе с платой. А таких плат больше нет, поэтому ничего сделать не можем". Пока до них добрался, место на стоянке нашел (платное, кстати), час потерял и все напрасно...
Второй раз сталкиваюсь с данным сервисным центром , не понимаю откуда столько негативных отзывов . В первый раз была проблема с нокиа где то год назад ,сдали,поменяли через нескольо дней дисплей и никаких проблем больше не было, второй раз сейчас была с iPhone 5s : быстро разряжался аккумулятор , взбух экран слегка . При приеме сразу сказали что замена на новый , через 6 дней получил новый телефон . Скажу сразу что там не работаю и знакомых никаких нету , второй раз когда айфон нес даже не думал что туда же и оба раза по гарантии.Когда звонил в другой авторизованный сервисный центр вообще сказали,что нужна диагностика по каким то там "нормативам Apple " и если действительно выявляется брак,то аппарат отправляют на обмен на новый ,а если не брак то платите 1500 за диагностику, хотя не в одном сервисном центре платную диагностику не встречал (если только отказываешься от ремонта) . В данном сервисном центре просто спросили модель аппарата,сказали что имею право на гарантию в России,привозите. Так что могу поставить только 5 данному сервисному центру , спасибо !) . Все быстро ,качественно , очень удобная функция на сайте где можно посмотреть статус своей заявки , так же удобно что приходит смс о готовности аппарата ведь не всегда есть возможность ответить