Отзывы клиентов
Все изделия как для кукол, или 3-х леток... Срабатывает увеличение экрана. ПОЛУЧИЛА НА ОБЩУЮ СУМУ 20000 ХРЕНЬ СОБАЧЬЮ... Ругаю себя за маразм... В Иваново за эти деньги купили бы пар 50 серебра и позолоты-массивной да с крупными камнями, да распродажу по 30 рублей металл в посеребрении, в довесок, детям играть штук 40 цацек... Вообщем лоханулись...
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6560403.html
Смотрю канал часто, понравилось одни серьги с топазом, сразу же позвонила ( меньше минуты прошло сразу ответила девушка) к сожалению их не было в наличии, НО скажу честно, впечатление отличное от ведущей и консультанта call центра, оперативно и вежливо
Надеюсь в следующий раз получится успеть и заказать
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6526330.html
Обманули с первого заказа. Прислали изделие серебряный крести с 5 бриллиантиками меньшего веса (0,069 к), чем было заявлено (0,085к). Плохо!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6519234.html
Решила заказать на пробу недорогие сережки, якобы по максимальной распродаже, мне озвучили почти 5 тыс. Но за доставку еще 600, хотя по Москве. Из за такой дорогой доставки отказалась заказывать, но решила поискать и нашла эти серьги в одном из интернетмагазинов серебра за 1500 ! Думаю на все остальное цены так же завышены Не говоря уже о том, что слушать пошлый словесный понос отвязных ведущих неприятно, особенно замалчивание того что камни ненатуральные. А одна из ведущих даже не считает нужным сделать проколы в ушах, чтоб можно было демонстрировать, то что продает. Полное неуважение к клиентам
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6489539.html
Заказала православный браслет на канале Ювелирочка. Была "распродажа". Давно хотела подобный браслет из серебра, но не могла найти его в интернете, поэтому и заказала здесь. Я понимала, что на экране изделие увеличивают, но что до такой степени, не представляла! Вроде все у них честно, но главный развод в том, что даже зная примерный размер изделия, вы не можете представить его реальные размеры. В итоге, я получаю мизерное изделие в 2 раза дороже, чем в магазине. Получив браслет и узнав производителя, я всё-таки нашла в интернете подобный браслет на 1500 рублей дешевле, вот так. Покупайте где угодно, только не в этом телемагазине!!!!
Уровень и стиль работы курьеров вызывает оторопь! Нарушив все возможные сроки доставки,курьер все-таки позвонил на домашний телефон,а когда ему сказали,что заказчица будет дома через час больше не переваривал. Сегодня,ещё через два дня,он снова позвонил,пытался врать,что накануне звонил весь день,но,к несчастью для него,дома весь дань находилась сама заказчица,то есть я,и было несложно уличили его во лжи. Сегодня но позвонил за 10минут до приезда!!! Приехав,не имел сдачу и требовал мелких купюр,хотя ему была предложена купюра в 5тысяч при стоимости заказа 4700рублей! При этом вёл себя вызывающе,как будто это клиент работает для него, а не наоборот. Подобные сотрудники резко отрицательно влияют на рейтинг всей организации,катастрофически бьют по её престижу и полностью отбивают желание иметь дело впредь. Учитывая,что доставка является платной услугой для клиента,представляется целесообразным, в случаях,подобных вышеописанному,компенсировать клиенту эту сумму,не говоря уже о моральном ущерб,потере времени и т.д.,поскольку становится непонятно,за что конкретно платит клиент заказывая доставку на дом,если при этом оказываются нарушенными все без исключения правила доставки,принятые в Москве.
Получила джинсовый жакет от Ювелирочки и сказала-это все! Во первых не подошел размер, а все потому что это Китай, а у них другие размеры, но никто о Китае не говорил. Вместо 52 размера получила 48. Да еще и качество мягко говоря не очень-ткань слабовата как тряпочка, а не джинсовая. Одним словом Китай.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6333321.html
Заказывала раз 10 из данного магазина. Являлась постоянным клиентом. Недавно заказала комплект, должны были привезти, указала домашний телефон,чтобы звонили и мама могла принять. В итоге, курьер звонил весь день мне, отвлекал от работы, потом позвонил на следующий день в 8-30 утра и сказал,что через 15 мин будет,я поинтересовалась:ваш оператор не передал вам информацию,что звонить надо на домашний или вы специально игнорируете этот комментарий? На что ответил:нет,мне ничего не сказали.{минус операторской работы} Я на работе,принимала мама(пожилая женщина,пенсионерка). Приехал через 15 мин,как и сказал,чуть ли не выбил дверь ногой, швырнул ей пакет с ювелирными украшениями и начал хамить и материть ее. Когда мама сказала,что напишет в фирму нелестный отзыв,курьер сошел с ума, пнул мою мать в стенку и, заломив ей руку, отобрал пакет.
Уважаемая ювелирочка,предупреждаем,что на вашу компанию написана жалоба в полицию.
Сегодня позвонил очередной курьер,который поставил перед фактом,что он стоит перед дверью. Естественно я была на работе,мама принять заказ не могла,т.к. боится вообще кому-либо открывать дверь. Сказав,что я на работе, он злой перенес на 16-00. Я врач, все еще на работе. Курьер звонит,слышит отказ. В ответ меня обматерили, очень тщательно рассказали кто я такая,что его так с заказом мучала.
Больше никогда не закажу у данной компании, операторы скидывают вину на курьерскую службу. Извинений никаких принесено не было. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Заказала 3 раза. Ни один заказ не привезли. Якобы я отказалась Мне курьер не звонил. Сам отписался за заказы. А теперь я даже рада, что не доставили, прочитав такие отзывы.
Вихрак, год «Собаки». Изделия прекрасны как в серебре, так и в золоте. Девушки перкрасны, изумительны. Держите так дальше. Стреляйте побольше глазками.Все негативы в Вам от зависти. Люблю ювелиручку.
Я фанатка этого магазина на пару со своей бабулей! очень часто там заказываю украшения, в основном из серебра. Доставка очень быстрая, Качество как по мне отменное )заказывала кучу серег и колец на этом сайте, всегда оставалась довольной ) лично я больше нигде не видела такого необычного дизайна изделий, как здесь... часто заказываю украшения для подарка мамуле и сестре, очень нравятся серьги с синтетическими яркими камнями, смотрятся очень эффектно, очень приветливые операторы, всегда помогут с выбором, если что непонятно, в общем я не пожалела что наткнулась на этот канал и интернет магазин, выбор огромный, периодически проходят акции . я всем довольна
девочки, рекомендую этот магазин ))
вот последние из заказа
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6276845.html
Получив заказ, мы были в восторге! Все ювелирные изделия радуют глаз и душу :) Всегда вложены сертификаты качества и всё упаковано в красивых шкатулках! Работники call-центра очень внимательны, вежливы и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Теперь "Ювелирочка" - наш любимый телемагазин ❤
Сделала заказ в Ювелирочке, серьги с сапфирами и бриллиантами, шли до Екатеринбурга 2 недели, получила серьги супер, лучше чем на экране. Спасибо ювелирочке
Меня зовут Наталья Владимировна, уже как второй год я стала постоянным клиентом Ювелирочки. В первый год я заказывала серебряные изделия, потом постепенно стала заказывать и золотые украшения. Постоянно слежу за новинками и очень рада своими покупками. Стоит отметить, что обслуживание Ювелирочки на очень высоком уровне, к каждому клиенту относятся с большим вниманием и пониманием. А качество изделий только радует душу. Постоянным клиентам действуют очень хорошие скидки. Мне посчастливилось познакомиться со специалистом Юрием Коршуновым, к которому могу обратиться по любому вопросу на счет ювелирных изделий. Очень довольна тем, что Юрий работает с большим вниманием, всегда подберет к тем или иным изделиям кольца и серьги всегда проконсультирует с учетом желания клиента. Покажет и расскажет, ведь фотографии изделий он отправляет через Ватсап и поэтому никаких недоразумений не может быть и речи. Стоит отметить к каждому ювелирному изделию прилагается сертификат качества, гарантийный талон и товарный чек где указывается вес, проба и вставка.
Живу я очень далеко в арктическом районе, но заказы мои пребывают в течении 10 дней, что само за себя говорит об уровне Ювелирочки. С каждым заказом я убеждаюсь что не ошиблась с выбором телемагазина Ювелирочка. Хочу поблагодарить коллектив который трудится без устали целых 24 часа в сутки ради того чтобы порадовать своих клиентов и покупателей. Желаю дальнейшего процветания в вашей работе, чтобы круг клиентов расширялся с каждым днем и приносил только радость от благодарностей и восхищения покупателей!
Сегодня получила очень красивую подвеску, теперь любуюсь своими приобретениями и планирую новые покупки. Большое спасибо " Ювелирочке"!
21/02/18г. я заказала золотую цепочку плетения "Сингапур" 55 см длины, весом 1,63 грамма. Через несколько дней мне ее прислали. Какой у меня был шок! У нее был вес 1,39 гр. и выглядела она тоньше ниточки! Оказывается на экране ведущие показывают толстые цепочки, а присылают совершенно другие. Я позвонила в магазин, меня соединили с менеджером и она как-то странно со мной разговаривала, как будто я дурочка и всё нормально! Ни о каком обмене ни шло и речи! Какой ОБМАН! В общем, я никому не советую покупать что-либо в этом магазине!
Всем здравствуйте. Хочу сказать, что Ювелирочка - надежный телемагазин, и если по-началу я сомневалась, то сейчас я уверенна в их честности.
В процессе заказа и доставки мне всё понравилось:
- вежливость оператора;
- скорость доставки;
- качество украшений;
- стоимость со скидкой и подарок;
- отсутствие необходимости предоплаты;
- возможность вернуть заказ, если что-то не устраивает.
На все ювелирные изделия вместе с заказом вы получаете сертификат, на всех украшениях стоит проба и клеймо завода-изготовителя, присутствуют все бирочки. Украшение приходит в милой брендированной коробочке, она красивая и в ней удобно хранить изделия. Все как в обычном ювелирном магазине.
Так что я рекомендую!)) Да и вообще, я от просмотра Ювелирочки получаю эстетическое удовольствие, ведь как известно - за просмотр денег не берут!
Дорогая Ювелирочка,смотрб сейчас Ваш эфир с ведущей Натальей и не только украшениями любуюсь,но и релаксирую от этого человека,этой ведущей.Грамотная,обаятельная,очень красивая речь.Спасибо☺
Тоже самое хотелось бы сказать и в адрес ведущей Олеси.
"Если задуматься, жизнь - отличная штука, а если не задумываться -ещё лучше!" Действительно, в суете повседневной жизни, мы забываем остановиться и оглядеться вокруг... работа, отчеты, планы, выступления... И только возвращаясь домой вс поминаем о семье, детях... и телевизоре. Мой рабочий день начинается очень рано и заканчивается очень поздно, но в каком бы настроении я не пришла домой, расслабиться могу только чашечкой кофе и просмотром "Ювелирочки" . Настенька, Ирочка, Наташа, Мария, Олеся давно стали моими членами семьи, подружками))) Я знаю, что продюсеры Карина и Андрей делают нам самые выгодные скидки, а на зеркальной поверхности стола иногда отражаются камеры операторов))) Спасибо вам, добрые волшебники и волшебницы! Вы делаете, по крайней мере, мою жизнь ярче и красочней.
Милые дамы-женщины и девушки, большой и друужной команды "Ювелирочка', от всей души поздравляю всех вас с замечательным весенним праздником- праздником весны, красоты и любви- 8 Марта!!! Будьте всегда прекрасными, радостными, любимыми, счастливыми и самыми красивыми!!! Вы самые лучшие!!! Всегда стараетесь нас радовать самым лучшим, качественным, новым, эксклюзивным, красивым!!! Спасибо вам за все!!!
Очень приятно быть клиентом Ювелирочки!!! Ваши специалисты помогают сбываться мечтам!
Любуюсь своими приобретениями и планирую новые покупки.
Всегда смотрю канал ювелирочка отличное качество продукции, отличная работа ведущих рекомендую всем!
Хочу отметить золотые пуссеты 585 пробы с хризолитом (лот 2032851), которые я приобрела в Ювелирочке. Данные пуссеты имеют хороший вес, большой камушек. В них удобно спать и их носки перестали болеть ушки.
Так же хотела выразить благодарность ведущим за их профессионализм и умении показать каждую важную деталь, а так же сотрудников Кц за умение грамотно подбирать украшения.
Давно являюсь поклонницей канала Ювелирочка. Очень радует тот факт, что теперь не надо ждать и караулить время когда выйдет в эфир тот или иной выпуск программы. Теперь днем и ночью можно созерцать красоту того или иного украшения. Спасибо большое команде Ювелирочка за то, что делаете этот мир лучше, ярче, богаче и краше, а нас женщин -прекраснее!
Давно являюсь поклонницей канала Ювелирочка. Очень радует тот факт, что теперь не надо ждать и караулить время когда выйдет в эфир тот или иной выпуск программы. Теперь днем и ночью можно созерцать красоту того или иного украшения. Спасибо большое команде Ювелирочка за то, что делаете этот мир лучше, ярче, богаче и краше, а нас женщин -прекраснее!
Я с недавнего времени стала смотреть Ювелирочку ,т.к. дали инвалидность и теперь есть время,много узнала нового о камнях и украшениях и много другой информации дают девочки ведущие.Отдельно в восторге от милой Ирины,спокойной Тамары и обаятельной Натальи. Надеюсь будет и у меня возможность купить у вас украшения,а пока "лечусь" любуясь красотой изделий.Спасибо...
Давно приобретаю у вас ювелирные украшения, которые меня очень радуют, спасибо за ценные советы и прекрасные изделия,У вас прекрасная команда, так держать и радовать нас.
Заказала в феврале 2018 года на "Ювелирочке" серебряный комплект - серьги, кольцо. Конечно, на экране ТВ изделия кажутся чуть крупнее. Получила точь-в-точь заказанное; камни, как и во время демонстрации изделий, искусственные. Бирки, клеймо, вес, цена, пломба, наименование изготовителя - все на месте.
Изделия мне не понравились, но исключительно потому, что ожидания были завышены: на экране они показались мне помассивнее, видимо, у ведущей ушко миниатюрное )). Думаю, такой гарнитур в действительности стоит чуть дешевле. Но это исключительно моё мнение.
Заказала доставку курьером, чтоб сначала посмотреть товар. Услышав мою реакцию -"какие маленькие!"-, курьер сразу сказал "можете не брать".
Так что сама выбрала, сама купила, теперь сама попытаюсь продать кому-нибудь...
ДОСТОИНСТВА:
Очарована эфирами ведущей Эллы Филановской, которая "завораживает" ликбезами о драгоценных камнях,ювелирных изделиях всех эпох!Но продают там,в основном, "нано"стекляшки с гипер/наценкой!
НЕДОСТАТКИ:
Оригинальный дизайн,но далеко не качественное исполнение ювелирных изделий!Вранье о"выгодных ценах"!Регулярно сами названивают с попыткой новых продаж!
Уважаемые дамы, не равнодушные к украшениям, воздержитесь от покупок в телемагазине" Ювелирочка"! Используйте эти телеканалы лишь, как познавательные -наблюдая за оригинальными новинками ювелирной индустрии, ибо эти покупки, без предварительного осмотра размера и качества изготовления изделия, Вас быстро разочаруют! Т.
к. 'горе-артельщики'-видно по дешевке, где-нибудь в Костроме (как в моём случае)-мало заботятся о качестве изготовления, даже золотых изделий, а проверить это до оплаты Вам никто-не позволит!(т. к. в большинство областей и регионов пересылают преобретения- только почтой!) Я заплатила более 30т. р - и лишь примерив эти "эксклюзивные" серьги-обнаружила изначальный"люфт", т. е. раскачивание 'швензы'-"на все четыре стороны", поэтому о фиксации её на штифте быстро пришлось забыть!! Консультация в ближайшей мастерской по этому поводу меня сильно расстроила..., объяснили брак производителя! Отправила почтой возврат, с полным описанием выявленного скрытого брака замка сережек... через пару недель получила отказ, где сама, мол, и виновата... зачем профессиональных специалистов до подачи претензии телемагазину -посещала! Поэтому дабы пополнить свою коллекцию ювелирным изделием, воздержитесь от услуг этих горе/телеканалов, уверяющих что Вы ничем не рискуете и "выгодно заботитесь о своих вложениях", которые передадите дочкам и внучкам... получите обратный результат! : 1)Переплатите в несколько раз за "нано" изделия, которые долго Вам и самим-не прослужат(не говоря о потомках)! Цены этих 'телепосредников'- гиперзавышены... 2)Ваш номер телефона, сразу попадает в "базу"-сразу 2х каналов(поэтому они попеременно изведут регулярными звонками от" Ювелирочки", в попытке новых допродаж... Н0 этот 'кот в мешке' -не подлежит обмену и возврату...)Так что пора объявить бойкот подобным 'магазинам на диване'!!! А за обновками только к ювелиру-продавцу, где Вы совершите покупку... лишь предварительно оценив качество изготовления и реальный вид юв/изделия на своей персоне, уже без витрины и магических, экраных преображений...
ДОСТОИНСТВА:
большой ассортимент, бывают интересные модели!
НЕДОСТАТКИ:
слишком много, чтобы перечислять!
Заказала колечко "спаси и сохрани" жёлтое золото с изумрудом, не смотря на явно завышенную цену, доставку оформила курьером! Настоятельно, несколько раз повторила оператору при заказе, что мне нужна нормальная курьерская доставка, мне предложили Курьер-онлайн, что это я понятия не имею и не обязана знать! Оказывается отправили по Москве Почтой России!!!
В итоге приехал курьер, когда я пришла с ножницами он сказал, что надо заполнить квитанцию и оплатить прежде, чем вскрыть, "примерить" и "обдумать"!!! Всё, что гарантированно у ювелирочки. рф на ТВ и каждом сайте, от сайта магазина до соц. сетей, а именно: "осмотр, примерка и отказ от покупки без объяснения причин, Вы даже можете не оплачивать доставку" просто слова и воздух с такой доставкой! Вы предлагаете клиенту заплатить за "кота в мешке"? Сумма заказа 18-00058847 - 10308 рублей, вы считаете, что я идиотка или у меня деньги лихие?!
Заказ сделан 25 или 26.01.2018г., трек присвоен 30.01.2018г., отправление принято 31.01.2018г., доставку мне обещали в течении 4х дней, в итоге курьер приехал сегодня 01.02.2018!!! Вес посылки отличался на 4 грамма от веса при получении трек-кода на почте! Заявлено 64гр., принято 68гр., кольцо весом 1,48гр. потяжелело пока его до почты несли?
Вы даёте несбыточные гарантии своим клиентам, ваши телеведущие откровенный шлак с неухоженными руками и диким макияжем, за исключением пожалуй одной, цены ваши отличаются от магазинных в полтора-два раза!!! Я и моя мама не смотря на это были вашими постоянными клиентами, которых вы со свойственной вам "энергичностью" и "сообразительностью" потеряли безвозвратно!