Ювелирочка

Серебро продают по таким ценам, что глаза режет. Ахинею несут уши вянут. Заказали в том году серьги и кольцо с жемчугом. В подарок положили "типа" кольцо серебренное. Что с ним стало смотрите фото. А потом эти кольца продавали. Вот люди попали!!! Серебренное, ПОЗАЛОЧЕННОЕ кольцо не может стать цветом меди.

10.01.18 я сделала заказ в «Ювелирочке». Мы успели полюбить этот канал и смотрим каждый день. Заказ принимала оператор Наталья.

Т. к. я не могла определиться с выбором и не было моего размера, я заказала два кольца. Оператру я объяснила ситуацию, что мне нужны кольца на выбор. И мы решили оформить их в два заказа. Предварительно я уточняла, что в случае невыкупа колец я должна буду оплатить только лишь стоимость доставка за два кольца около 600 руб. Больше никакой информации от оператора не было. Кроме того, что нас не обязывают покупать изделия и мы ничем не рискуем. Вот именно эти слова транслируют милые ведущие с канала «Ювелирочка» по сто раз на день.

В итоге: Приехал курьер с двумя заказами. Он не позволил мне сравнить и выбрать из двух изделий одно, Т. К. НЕ ДАЛ ДАЖЕ ПРИМЕРИТЬ ИХ РЯДОМ НА ДВА ПАЛЬЦА ДЛЯ СРАВНЕНИЯ, хотя стоял и дышал мне в затылок, следя, как бы я не перепутала все «150» привезенных украшений. На мою просьбу дать сравнить и выбрать то, что мне надо, было отказано. В запале курьер с моей руки стал срывать мое собственное кольцо, утверждая, что оно одно из доставленных. Я тут же связалась с оператором «Ювелирочки» Вероникой для выяснения правомерности действий курьера Горбачева Александра Васильевича от курьерской службы «Спецсвязь». На что получила развернутый ответ. Оказывается, Клиент при получении изделия должен сначала его выкупить, заплатить за доставку, а только потом осмотреть и примерить. И возврат уже на этом этапе НЕВОЗМОЖЕН!!! Вопрос к руководству канала «Ювелирочка»- почему же операторы не информируют, а напротив вводят в заблуждение потенциальных клиентов, говоря, что мы ничем не рискуем и всегда можем отказаться от изделия, если оно не подошло по каким-либо причинам. Оплачивается только курьерская доставка и изделие возвращается. Эту же информацию доводят до зрителей и ведущие канала по несколько раз за эфир. Теперь же после конфликта и потраченных моих нервов нервов, моей пожилой мамы мы не получили изделие, но получили колоссальный стресс, от желанной покупки, а вернее ее отсутствия. В результате моих выяснений с оператором о правомерности действий курьера и недоведения до клиента истинной информации операторами «Ювелирочки» или ее сокрытия намеренного или ненамеренного, курьер просто собрался и ушел. Вот так закончилась история «приятной» покупки ювелирного украшения от «Ювелирочки». Конечно, была составлена жалоба под номером №16747 оператором Вероникой. Как я ни старалась добиться общения с начальством мне было отказано. Тут тоже можно задать несколько вопросов. Странная работа с клиентом. Понимаю, что «Ювелирочка» не много потеряет от мой непокупки, т. к область покрытия -вся наша страна. И все же, это бардак! И нежелание переправить звонок клиента руководству говорит просто о многом!!! Мне пообещали ответить по телефону на мою претензию. Вериться с трудом. Да и какими словами можно возместить все те нервы и слезы, потраченные во время «общения» с курьером. Не советую связываться с этой «Ювелирочкой» Покупайте драгоценные изделия в нормальных магазинах. Где всегда можно выбрать, сравнить и никто вам не нахамит, и не испортит настроение от покупки, а наоборот предоставят не одно изделие на выбор и не будут заставлять оплачивать каждую примерку. И вы только тут получите от этой покупки в нормальной достойном магазине удовольствие. А этот «проек» под названием « Ювелирочка» расчитан только на их собственный карман и мы покупатели простые пешки в этой игре.
Руководитель «Ювелирочки», не все измеряется деньгами. Уважение важно. И открывая свое дело надо думать не только о прибыли, но и оставаться достойным человеком.

PS: ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ (это указано на сайте)

Вы сможете осмотреть украшение в присутствии курьера до оплаты и принять решение о покупке. Если по какой-то причине изделия Вам не подошли, Вы можете отказаться от заказа при этом не оплачивая даже услуги доставки. Исключением являются вышеуказанные регионы, в которых нет возможности осмотра украшений перед оплатой.

На сайте не указано, что клиент имеет право только в руках повертеть украшение, а ПРИМЕРЯТЬ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО! Подскажите, как можно выбрать серьги, кольцо, браслеты дистанционно не примеряя их! Нонсенс!! Игра в пользу «Ювелирочки» и Все это можно узнать пройдя «огни, воды и медные трубы» задавая уже конкретные вопросы операторам. Пройдя перед эти суровую школу покупки через магазин «Ювелирочка». Сами они не предупреждают о таких тонкостях, дабы не потерять потенциального клиента. Тем самым вводя в ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!! А что там дальше им все-равно.

12.01.2018 моей маме пришла пустая посылка!!!! Заказывали цепь сингапур! Человеку стало плохо, человек не спит уже которую ночь! на таблетках, на нервах-нет слов просто насколько мы разочарованы, что попались в руки [цензура]!

купила освященное кольцо из "белого золота", получила тонкий металлический ободок на палец. Пробу искали всей семьей, не помогла даже лупа! О "двух бриллиантах" говорить не приходится!. Просто цепляющаяся за одежду выпуклость!

В сентябре 2017 года первый раз купила на Ювелирочке серебряное кольцо с позолотой, с крупным авантюрином и несколькими меньшего размера фианитами разных цветов, закрепленных на кольце крапанами (лапками).
За неделю ношения стерлась позолота, причем неравномерно, получился вид как у дешевой бижутерии. Затем отогнулся и откололся крапан (лапка) у крайнего фианита, в результате камень выпал и потерялся. Сама нашла другого ювелира, который на место потерянного фианита приклеил новый. Заодно ювелир сообщил, что камень авантюрин мягкий, скорее всего это авантюриновое стекло или его разновидности, а ведь на бирке к кольцу указывался именно авантюрин, а не авантюриновое стекло. Серебро мягкое, гнется и царапается. Видимо качество ювелирных изделий соответствует месту их изготовления (указанному на бирке): ИП Петухов, Костромская область, поселок Красное-на-Волге. Считаю, что ювелирные изделия нужно покупать у проверенных заводов изготовителей, а не у поселковых умельцев, чтобы потом не было досадно за потраченные деньги и самокритично смешно чувствовать себя идиотом.

Люди добрые, когда покупаете -считайте количество граммов и стоимость. Средняя стоимость серебра со вставками (!) 800 руб, золота - около 5000. Сегодня продавали крестик серебряный весом 1,28 гр, без вставок ( размером около1 см)!!! и указали цену в магазинах 7899 рублей!!! Свою указали около 3800 и в подарок (не могу не наслаждаться офигизмом данного канала) - серебряная цепь. Красная цена обоим изделиям вместе - 1200 р. И, ведь, берут. Прям, разбирают товар! Потом плачут. Берегите себя и считайте стоимость товара исходя из веса, металла и вставок. И не верьте, что только российск. заводы. Мне пришло кольцо, где крупно написано Гонконг. Могу прислать фото:-) удачи

Получила свои первые украшения от Ювелирочки. Сказать, что я очень довольна - это ничего не сказать! Понравилось все, начиная от доброжелательности сотрудников call центра, заканчивая самими изделиями. Заказывала золотой комплект и две цепочки. Пришло все достаточно быстро (Самара - 3-4 дня курьером). Все исключительно аккуратно и красиво упаковано. Чувствуется отношение к клиентам. Ни одной претензии к изделиям. Все опломбировано, везде бирки, пробы, сертификаты, и приятные подарочки)Все изделия были известных российских ювелирных заводов.
Особую благодарность - за помощь в выборе украшений, за внимательность и доброжелательность, за отзывчивость.
Снова сделала заказ на Ювелирочке)

Ура!!! Я получила заказанные серебряные серьги с авантюрином. Заказывала 7 июля, а 15 июля я заказ уже получила))) Спасибо "Ювелирочке" и Почте России. Серьги очень понравились, красивые, лаконичные, просто чудесные!!! Мне именно такие изделия нравятся, чтобы никаких "лишних" вставок из фианитов не было. До этого заказывала маленькие сережки с аметистом, они тоже очень милые и очень нежные!!! Огромное спасибо за такую красоту!!!

Золотое кольцо с маленьким бриллиантом, вроде на вид ничего -сойдёт. А золото 585 пробы, как проволока гнётся. Потом заказала ещё одно кольцо, прислали совсем другое. Ужас. Не рекомендую покупать у них ничего.

Сегодня получила заказ. Настроение испорчено. Перстни на размер меньше, жемчужный комплект не тот, внешний вид изделий не соответствует стоимости. В погоне за прибылью скупаете дешевку. Больше заказывать не буду.

ДОСТОИНСТВА:
Несколько приятных ведущих,встречаются красивые изделия
НЕДОСТАТКИ:
Сильно увеличены изделия в эфире ,получив изделие, хочется плакать,в коробке не найдешь)
Изделия гораздо мельче, чем на экране!, , Карусель" и процентные скидки таковыми не являются, а итоговая цена дороже, чем в рядовых эфирах! Лохатрон и все! После нескольких неудачных покупок бьше не смотрю!

Приобрела в «Ювелирочке» бусы из янтаря и серебренный браслет вставки из янтаря. Доставка почтой, все дошло хорошо, но в посылке не было сертификатов на изделия. На бирках нет завода изготовителя ювелирных изделий. Есть бирка отправителя ООО «ПАНДОРА» и бирка ООО "Алримекс бизнес" это компания по оптовой торговли разными товарами в т. ч и ювелирными изделиями, но не производитель ювелирных изделий. На самом браслете нет пробы серебра 925 и бусы сомнительного качества. На всех ювелирных украшениях, которые я покупала, были бирки ювелирного завода и магазина. Выписала еще кольцо и серьги с янтарем они еще в пути, даже не пойду выкупать. Поэтому вывод один магазин «Ювелирочка» изучите ост 117-3-002-95 п. 1.2.2.2. На этикетке должны быть указаны реквизиты:
наименование и товарный знак предприятия изготовителя;
наименование гарнитура или набора;
артикул гарнитура или набора и т. д

Привет всем!
Телеканал "Ювелирочка" я смотрю уже довольно давно и мне он понравился совсем не сразу. Вначале я как и многие другие думала, что это обман и надувательство. Но, по прошествии времени, а именно, посмотрев большое количество ночных эфиров с большими скидками на золотые украшения, я решила рискнуть и заказать себе что-то. Тем более, что впечатление о данном телеканале и продавце ювелирных изделий у меня было положительное. Мне нравились ведущие, дизайн студии, скидки и большой выбор золотых украшений.
Предварительно я решила позвонить к ним на горячую линию и выяснить некоторые детали. Например, спросила, сколько доставка до моего города - почтой около недели, стоимость - сказали 300-400 рублей. В общем, меня все устроило. И я решилась сделать заказ.
Выбрала украшение себе в подарок на 8 Марта, зная, какой ажиотаж в преддверии праздника, поэтому заказала заранее - за три недели. Выбор мой пал на золотое колечко с камнем цитрином, стоимостью 18999р., это со скидкой. Я подумала, что в розничных магазинах это кольцо стоит намного больше, т. к. вес там приличный, да и золото есть золото. Мне еще повезло, что был мой размер - 18, в обычных магазинах не всегда есть нужный размер, да и раскатать потом можно не любое кольцо, например, с большим камнем вряд ли кто-то возьмется.
В итоге, сделав заказ по телефону, я стала ждать всяких там звонков-подтверждений и пр. После чего по прошествии приблизительно 9-10 дней я стала обладательницей своего долгожданного колечка. Оплата доставки оказалась выше, чем говорили по телефону, а именно 560р. Но, даже при этом, я уверена, стоимость моего колечка в обычном магазине была бы выше.
В итоге я могу с уверенностью утверждать, что по внешнему виду, качеству и подлинности моего колечка, у меня претензий нет. Телемагазином "Ювелирочка" я полностью довольна и могу рекомендовать его другим пользователям.
Кстати, появился еще интернет-магазин "Ювелирочка", надо и там что-то себе посмотреть.
Благодарю всех за внимание.

ДОСТОИНСТВА:
хорошие украшения
НЕДОСТАТКИ:
отвратительная доставка, курьеры хамы. Руководство никак вопрос данный не решает.
Второй раз заказываю украшения в этом магазине. В первый раз все отлично: и товар, и доставка. Но во второй раз из-за доставки пришлось отменить заказ. День рождения испорчен из-за этого магазина. Курьеры хамоватые, не соблюдают договоренности, бросают трубки, везут товар тогда, когда им удобно, а не клиенту. Отвратительно. Больше нет желания обращаться в Ювелирочку.

ДОСТОИНСТВА:
Интересно смотреть по тв на досуге
НЕДОСТАТКИ:
Не качественное изделие. Дорого.
Позолоченные серьги через месяц превратились в медные (по цвету), не успела ни разу надеть. 7000р. выброшены на ветер, а могла бы в ювелирном магазине около дома купить золотые за эти деньги. А также покупать ювелирные изделия не примерив больше не решусь, по форме очень не удачно смотряться, место под мочку уха в два раза больше, чем сама моя мочка, не эстетично.

Заказала две цепочки плетение сингапур : Одна золотая. одна с позолотой! Заплатила 4609 рублей! Подарила сестре. через неделю цепочка с позолотой облезла. Хотя носила сестра очень аккуратно. Возвращать деньги мне отказались! На экране одно качество. а присылают всякую дрянь! Цены очень завышены по сравнению с ценами в магазине! Надо запретить эту программу! Это просто обман людей!

Я не заказывала никогда украшения через интернет или телевидение. Просто не люблю брать " кота в мешке". Такие вещи важно хорошо рассмотреть, померить, да и вообще страшно так заказывать. Вдруг вообще подсунут бижутерию вместо драгоценного материала. А смотреть люблю. Просто любоваться на изделия, когда больше нет ничего интересного по телевизору. А вот мои подруги заказывали. Ни одна из них не осталась довольна заказом. Первая-ждала заказ 5 недель, а когда оплатила и забрала, то обнаружила, что у одной сережки сломан замочек. Теперь не может уже несколько месяцев добиться замены или возврата. Другая подруга получила кольцо с царапинами и браком на камне. Я только однажды хотела заказать цепь, очень заманчивая цена была, набрала номер, но даже через 40 минут не дождалась ответа. А может и к лучшему!

заказала серебряные серьги в позолоте с раух топазом и цетрином, цена с доставкой вышла 7541 руб, хотя оператор посчитал доставку почтой, пришли курьерской - уже обман, тк почтой дороже, пока лежали у курьера, читая отзывы, стала изучать ассортимент других магазинов, оказалось - ювелирочка торгует в основном Соколовым, связалась с заводом, узнала где можно купить такое изделие, в итоге купила и серьги, и кольцо с доставкой обошлось 6314. Удачных покупок

ДОСТОИНСТВА:
большой выбор украшений, удобно покупать - не надо ходить по магазинам, нравится смотреть сам канал;)
НЕДОСТАТКИ:
украшения быстро раскупают, надо успеть дозвониться.
Полгода назад подключились с каналу Ювелирочка. Сначала я просто смотрела этот канал, но постепенно начала интересоваться украшениями, все таки ведущие очень соблазнительно о них рассказывают. Рискнула заказать кольцо с жемчугом (золотое). Заказ пришел на почту за 10 дней, в милой белой коробочке, с сертификатом, биркой и всеми необходимыми документами. По телефону менеджер Ювелирочки меня предупредила, что посылку надо проверять сразу же (а то мало ли), в отделении почты. Слава Богу, все было в порядке. Колечко мне очень понравилось, ношу практически постоянно. Так что теперь стандартно раз в месяц что -нибудь себе заказываю (в коллекции уже есть подвеска и сережки, ношу их как комплект, хотя они из разных коллекций, но очень похоже). В общем, я всем довольна!

О ведущих телеканала, примеряют серёжки на подставке, хотя у каждой есть уши. Странно, и непрофессионально. Представьте модель идет по подиуму, а платье несет на вешалке... и болтает, как оно сексуально и восхитительно сидело бы на её фигуре. И еще, очень много ненатуральных камней в изделиях, и не всегда об этом говорят. Цены почти как в магазинах, но в магазинах часто скидки бывают до 50 %. Из приятного - некоторые изделия так красивы, что захватывает дух.

ДОСТОИНСТВА:
Бывает, очень редко, интересный товар
НЕДОСТАТКИ:
Доставка и не соответствие товара
Заказывала очень много товаров и вечная проблема с доставкой, либо с датой, все время переносят или ждать очень долго и каждый раз по 400 рублей. Высасывание денег с каждой доставкой, т. е. они принципиально не объединяют заказы, чтобы каждый раз человек платил по 400 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Во-первых, заказывала четки, серебряные, лот А170050, арт. 490007Р, не соответствует размерам, очень маленькие, на детскую ручку, взрослому человеку они только на три пальца.

Во-вторых, заказывала цепь, ЖДУ ЕЕ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ, доставку все время переносят, лот 080151.

Странно мне читать негативные отзывы о покупках и способах доставки. Я заказала в "Ювелирочке" 5 колец и три цепочки по акции "три по цене одной". Дозванивалась быстро, операторы очень вежливые, украшения превосходные. Доставка была курьером, курьер обязательно вскрывал пакет, давая посмотреть на украшение. смс на телефон приходили и с номером заказа, и то, что украшения переданы в службу доставки. Операторы из службы доставки обязательно звонили и договаривались о дне доставки и о времени. курьеры тоже отзванивались, все проходило быстро и четко. Украшения были такие, как и демонстрировали ведущие. Претензий к качеству украшения и способам доставки нет.
Одна моя знакомая уже год как заказывает украшения в "Ювелирочке". Ей украшения приходят по почте. И у нее тоже нет никаких претензий к качеству изделий.
То ли многим не повезло, то ли это негативные отзывы конкурентов.

ДОСТОИНСТВА:
Есть небольшой плюс у телеканала Ювелирочка, это то, что телемагазин иногда предлагает интересные эксклюзивные изделия
НЕДОСТАТКИ:
Все предложенные на телеканале ювелирные украшения не дешевле аналогичных в ювелирных магазинах России
Такие же изделия и цена, как в магазине. Просто поднимитесь и сходите в ювелирный магазин вашего города. Я заказывала в Ювелирочке белые жемчужные бусы, длина 50 см., диаметр бусины - 1 см, замочек из серебра по цене 8 999 руб, вместе с курьерской доставкой - 9 430 руб. После получения посылки решила сходить в ювелирный магазин и увидела подобные бусы, которые с предложенной скидкой от магазина (все ювелирные магазины в любом городе России предлагают скидки от 30% на изделие), получились ещё дешевле! Да ещё и с замочком из золота! Так что, все эти скидки и таймеры на телеканале Ювелирочка - обычный лохотрон!

Заказала наша мама (63 года) дочке золотой комплект с агатом (более 40000 р). Ч/з нед. получили на почте. В кольце не было камня (агата) он лежал рядом, в серьгах камни были очень подвижны (отвратные крепления), подвеска не внушала доверия всё из-за тех же крепежей. Золото тонкое, казалось очень хрупким. Куда смотрят их упаковщики? Этим же днём отправили обратно (не примеряли, с сохранностью всех пломб и этикеток). Трепали нервы 2 мес. Два месяца высокого давления и переживаний у мамы. Только после обращения в полицию и потребнадзор (по месту жительства) вернули деньги.

Добрый день. Заказала доставку курьерской службой, непонятная квитанция от господина Смирнова ( кто это, молодой человек ответить не смог) вскрыть и посмотреть посылку не дали. Предложили купить " кота в мешке". Сумма заявленная оператором с учетом доставки курьерской службой не соответствовала сумме в квитанции. От посылки отказалась- 6700р. не известно за что ? Очень жаль... Так хотелось... У меня еще 2 доставки почтой России. Ведущие рекомендует вскрывать на почте при получении. Интересно, там такая же картина будет ?

ДОСТОИНСТВА:
Забавно иногда смотреть их эфиры, когда ведущие начинают нести всякий вздор,чтобы уболтать клиентов
НЕДОСТАТКИ:
цены, засилье искусственных камней и крашеных кварцев
Цены - выше, чем в других интернет-магазинахДоставка -странная. Оператор, зная, что я звоню и заказываю из Москвы, спрашивала - вам доставку-Авиа? Неужели они доставляют вертолетом? Он садится прямо на крышу моего дома? Не смешно! Далее.
сговариваемся на спецсвязи - 299 руб ( в других интернет-магазинах доставка до МКАД бесплатная). Доставляют молодцы, с которыми договориться о времени практическ невозможно, нужно сидеть весь день дома и ждать, когда им будет удобно приехать. Если звонят накануне, то на следующий день могут и вовсе не явиться, объясняя это своей загруженностью. Если являются, по карте заплатить невозможно, т. к. их аппараты для оплаты по карте не работают, хотя это оговаривалось заранее. Совместить доставку двух вещей из комплекта- также невозможно, т. к. они, дескать, с разных складов. Чтобы получить кольцо и серьги -нужно заплатить 598 руб ( 2 раза по 299). Не знаю как вам, а мне такой интернет-магазин не нужен. есть другие, где и ассортимент, и доставка более адекватные.

ДОСТОИНСТВА:
передача то в общем и целом хорошая,познавательная.И девушки-демонстраторы прекрасно делают свое дело.
НЕДОСТАТКИ:
втюхивают брак и мутят с возвратом
Мне серебряный комплект с жемчугом прислали почтой. Одна серьга была кривая и я отослала бандероль назад(хлопот прилично да и 625р не вернут, правда я копию чека за пересыл положила, обещали возместить, посмотрим). Было это 14 марта. Отследила доставку через Почту РФ-доставлена адресату 20 марта. Терпеливо отсчитала 14 дней для рассмотрения заявления, 3дня для перевода денег. С6 апреля жду денежный перевод. Глухо...11апреля уже решила позвонить в службу жалоб и предложений. Очень вежливая девушка втирает мне, что бандероль еще не пришла.
Посе упоминания мной сайта Почта РФ согласилась, что все-таки пришла и именно 20 марта, но вот незадача забирают посылки они раз в 15 дней. Наш народ, конечно не семи пядей во лбу, но считать умеет. Уже при любом раскладе получили бы, как минимум 3апреля. Но теперь получается, что опять нужно 14 дней отстоять и 3 дня продержаться. На следующий день, то бишь 12 апреля надумала я еще позвонить да разузнать, как дело движется. Опять очень вежливая девушка сообщает мне, что бандероль еще не получена. Прошу телефон начальства-не владеет информацией, говорю, что напишу "прелестный"отзыв о компании-пофигизм. Страна то у нас большая и потому клиентом дорожить -дороже станет! Не ссориться же с производителем за качество-мало ли что. Уже лучше народишку спихнуть, авось прокатит, а ежели не прокатит то пускай денежки свои труднозарабатываемые ждут-пождут! Обещала я им звонить каждый день. Продолжение следует...13 апреля-звоню, интересуюсь. Вежливый молодой человек невозмутимо отвечает, что бандероль еще не получили и что он сейчас же логистам даст отмашку(3 -ий день все той же песни). При этом не забыл упомянуть про отведенные по закону 14 дней. Интересно сколько у них обычно с этим тянут? Завтра позвоню. Продолжение следует...14 апреля-звоню, на сей раз трубку берет уже другая девушка(наверное ее очередь отрабатывать свой хлеб) и уже со стальными нотами в голосе четко рапартует, что многострадальную бандероль еще не получили, что ее возможно сегодня утром пойдут получать(а времени уже 11часов). Видать та самая волшебная отмашка до логистов еще, по их не писаным правилам, придет не скоро. Да, про 14дней на рассмотрение не забыла упомянуть неоднократно, будь-то это не у них склероз, а у меня. Доколе?...15 апреля:наконец-то "получили"бандероль, которая доставлена адресату 20 марта! И, вроде бы как процесс пошел. Но что-то мне подсказывает, что это еще не конец... Вежливая девушка сказала позвонить на следующей неделе...19апреля:пришло время "следующей недели", звоню. Сначала трубку взял молодой человек по имени Виктор, узнав по какому вопросу обращаюсь протараторил, чтобы перезвонила через 45минут, вроде у них заморочки с компами(думаю хотел спихнуть меня другому)и в следующий раз ответила девушка Ольга, и понеслось... Дует в уши, что сегодня получили бандероль и мне ждать ответ 14дней."Процесс", обещанный 15апреля еще и не начинался. Завтра будет ровно месяц, как посылка доставлена получателю. Лохотрон продолжается... Процесс возврата денег начался ровно через месяц после того, как он должен был начаться(3апреля). Случилось это 3мая. Позвонили, назвали номер перевода и 4мая чудо произошло. Вернули 625р. за доставку и за возврат(посылала копию чека), чему была приятно удивлена, но... Если вся эта машина заработала только через месяц при том, что я постоянно беспокоила их звонками и писала все в отзывике, то сколько-же тогда мурыжат людей смиренно ждущих(читала в отзывах о 3мес.) Дорогая "Ювелирочка"(в полном смысле этого слова)- спасибо за науку!!! На этом все.

Ни в коем случае не связывайтесь с данным магазином. Первая моя покупка была более-менее удачная, покупала себе серебряный комплект с аметистом. Привезли в открытом виде, что позволило хотя бы внешне ознакомится с изделием.
2й раз оформляла заказ под 23 февраля, хотела сыну подарок сделать. Привезли запечатанный пакет и вскрыть не разрешили. Отказ. Потом в течении полутора месяцев мучили звонками, по какой причине был отказ. Решилась на 3ю покупку, опять же в подарок сыну цепь и браслет одного дизайна. Во время прямого эфира демонстрировалась цепь плетения Бисмарк и ведущая делала замеры (длина была на выбор от 50 до 60 см), а ширину она замерила, как они это делают линеечкой. Ширина составляла 5 мм. Я оформила заказ и у оператора спросила есть ли такие же браслеты. И в итоге что мне привезли? Браслет как и заказывала, а цепь тонюсенькая, всего 3 мм. Позвонила в магазин, отбрехались от всего, якобы ширина изделия во время демонстрации не оговаривалась. И на последок, не дав сказать мне ни слова, предупредили что товар обмену и возврату не подлежит. Хамы и [цензура].

ДОСТОИНСТВА:
Чудесные изделия - красивая подача
НЕДОСТАТКИ:
Короткая память на посулы...
6 марта смотрели прямой эфир всей семьёй понравилось предложение "Ликвидация серебра" две цепочки по цене одной плюс Снейк в подарок. Сделали заказ и еще раз уточнили у оператора правильность нашего заказа. 14 марта мы получили заказ но только одну цепочку плюс Снейк в "подарок". Перезвонили операторам нам начали доказывать что такой акции не было и мы не правильно поняли и не так увидели ?!!! Сразу четверо не так поняли и не так увидели !!! На руке у ведущей было две цепи а Снейк отдельно лежал на столике. Не солидно так вести дела. Не извинились и никак не попытались исправить свою оплошность. В каталоге в Интернете мы потом посмотрели стоимость этой цепочки 2000 и Снейк 2000 так что нас еще и обули...

ДОСТОИНСТВА:
Возврат средств проводят с оповещением клиента. Сообщают о прибытии на почтовое отделение.
НЕДОСТАТКИ:
Слава богу, не нашла!
Приобрела серьги из разных партий, качественные серьги из мистик-кварца, но с разными оттенками. Сразу даже не обратила внимания, тем более, что посылка успела к новогоднему корпоративу и была в восторге, что пришли именно мои серьги. Разглядела только надев их. Начиталась негативных отзывов и расстроилась. Созвонилась с компанией, рассказали процедуру возврата денежных средств, вежливо, профессионально. Сейчас получила все деньги и спешу сообщить, что вся процедура возврата прозрачна и вы в курсе всех событий. Чаще всего сами виноваты, не смотрят на вес изделия, сетуют, что изображение искажает, но это для изящества ручек, которые демонстрируют эту красоту. Посоветовала бы сначала в магазине пойти и посмотреть изделие, которое нравится, оценить вес, размер и стоимость, а потом заказывать понравившееся изделие. Очень много оригинальных новинок, которых не встретишь на прилавках. Спасибо за работу! И еще несколько слов хочется сказать в защиту девочек. Ой, на них такие нападки... Молодцы девчонки, говорушки, эмоции бурлят, глаза блестят, любо-дорого посмотреть на такую красоту!!!! Так держать !
Да! Почтовое отделение меня больше подвело! Позвонили с ювелирочки и сказали, что на следующий день можно получить деньги. Ходила, звонила, все бесполезно, пока не нашла уведомление у себя в почтовом ящике! Там сказали, что неправильно заполнили бланк, сначала указали имя, а потом фамилию. Я возразила, что наззывала номер перевода - нагло развели руками... Так что проблем на почте больше, чем в ювелирочке! И последнее. Очень понравилась фирменная упаковка изделия, даже жалко было расставаться!

Вроде бы все. Надеюсь, будет полезно кому-нибудь. Желаю удачи!