Отзывы клиентов
\rОтправил груз из Москвы в Мурманск 21.10.14, говорят, что груз получим только 5.11.14, т.е. 16 дней, включая день отправки и прибытия, при обещанных 4-5 дней.\rСроки сорваны.\rТерминал в Мурманске не работает.\r\rp.s. Когда сдавал груз очень спешил и не заметил, что вместо 15 кг. мне написали 30 кг.\r\rp.p.s. Сильно дороже выходит, чем другими транспортными компаниями. \r\rp.p.s. НИКОГДА НЕ БУДУ больше отправлять, хоть и транспортная компания совсем рядом с нами.
Уже давно пользуюсь услугами Автотрейдинга, более чем довольна)\rВ последний раз делала доставку в Питер, все прошло успешно, о том, что груз пришел оповестили, ждала не долго. Буду и дальше с ними сотрудничать)))
Груз отправлен из филиала в Жуковском. Неделю он лежит в Ногинске. На горячей линии не отвечают ничего внятного. Не понятно за чем там вообще нужны операторы. Телефон ногинска не отвечает. На почту не отвечают.\r\rК сожалению, работать с этой компанией нет никакого желания.\rНомер накладной: жкв -00214 (10 окт) Дата отправки: 10 окт
Отвратительное отношение к клиентам. Отправлял груз из Москвы в Екатеринбург, накладная мскю-08963 от 09.10.14. Груз приехал на склад в Екатеринбург, а счет замечательный филиал Москва-Дорожная на оплату не предоставил. На письма по электронной почте одно молчание. Телефон филиала не отвечает, все вопросы только на горячую линию. Зато срок бесплатного хранения на складе в Екатеринбурге подходит к концу а клиент не может получить груз.\rНо, что еще хуже, в течение 2(!!) недель направляю на все возможные адреса Москвы-Дорожной запрос о предоставлении бухгалтерских документов (акты и счета-фактуры) всего лишь по двум счетам в третьем квартале 2014 года - мскю064923 от 21.07.14 и мскю086101 от 19.09.14. А в ответ-тишина. Горячая линия разводит руками и говорит что "ничем помочь не может, почтовый ящик Москвы-Дорожной перегружен, ждите пока освободится". А в это время срок закрытия третьего квартала подходит к концу, и подобные ожидания нарушают бухгалтерскую отчетность организации. Вобщем, дожимаю из Автотрейдинга в\/у документы, и больше с этой конторой дел не имею. Никогда еще не терял столько времени и нервов на подобной ерунде.
Груз из Омска в Москве с 08.10.14, выгрузка в г. Люберцы. Сегодня 13.10.14 привезли одну коробку из двух. Вторая продолжает путешествовать Ногинск - Дорожная и обратно. Самое неприятное нет связи с представителем который может решить проблему. На связи только операторы который ежедневно рассказывают о перемещение груза (это я и сам вижу на сайте) Делайте выводы. Удачи
Груз из Омска прибыл в Москву 08.10.14. Получать в Люберцах все никак не довезут обещают завтра 14 10 14 после обеда (не факт). Из Омска приехал за неделю, теперь неделю возят по Москве. Как так можно работать.
спбв-00253 Отправлен груз из Питера 2 октября.Сегодня 13е.Пропал без вести в Ногинске.Согласно сайту доставка в Ростов-на-Дону 5 дней.Прошло 11 дней а мне даже внятно не могут сказать когда груз доставят.Для меня и моих партнёров той компании больше нет.
Отправляли груз из Саратова в Москву. Накладная срт-00953 от 12.02.2014 г.\rГруз пришел не весь! Коробки вскрыты, есть недостачи товара.\rВ присутствии водителя-экспедитора Автотрейдинга составили акт о выявлении недостачи, написали претензию в компанию. До настоящего времени ответа на претензию не получили! Дозвониться в отдел претензий невозможно!\rДелаем запрос по электронке. Отвечают, что такой претензии у них нет!\rХотя отправляли оригиналы с водителем и почтой!\rКогда будете вовремя отвечать?
Очень плохая транспортная компания. Отправляем множество грузов разными ТК, но такого отношения еще не встречали. Груз отправлялся из Москвы в Брянск. На данный момент уже вторая неделя пошла как груз лежит на терминале в Москве, по общему номеру не отвечают, говорят что перезвонит старший менеджер,а у них информации нет. Старший менеджер не перезванивает уже три дня. Получить информацию о грузе нет возможности. Не советую никому связываться с данной компанией, если не хотите, чтобы ваши претензии игнорировали, а груз просто потеряли.
Работаю с автотрейдингом давно .но последнее время не довольна работой компании! 24 .09 2014 отправлен груз с Москвы. груза нет до сих пор !еще больше удивили когда позвонила : сегодня 30.09 груз еще в челябинске обещали к концу недели доставить в Белорецк !!! это уже будет почти пол месяца !? .когда Деловые линии доставляют 3-4 дня! в чем проблема!?
Здравствуйте груз от18.09.14г.СПБ-05600 маршрут в Петропавловск-Камчатский 23.09.14г. выгрузка Ногинск три рабочих дня без движений в сторону адресата а путь не близок обратите пожалуйста внимание хотелось бы относительно в срок и в сохранности получить груз за ранние спасибо.
Здравствуйте груз от18.09.14г.СПБ-05600 маршрут в Петропавловск-Камчатский 23.09.14г. выгрузка Ногинск три рабочих дня без движений в сторону адресата а путь не близок обратите пожалуйста внимание хотелось бы относительно в срок и в сохранности получить груз за ранние спасибо.
Добрый день.\rПодскажите пожалуйста. по какой причине мой груз БЛГ 01612 от 18,09,2014 не доставлен в г.Курск?\rЕго местонахождение сейчас на терминале в г.Ногинске уже с 23,09,2014г.. машины как мне известно едут в сторону Курска из Ногинска. но моего груза по прежнему нет...\rПо какой причине мой груз ОПЯТЬ НЕ ПОПАЛ на доставку?\rЯ терплю убытки в размере 30000руб!!! по вине ВАШЕЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ!!! Сейчас готовлю исковое заявление в суд на вашу компанию...Прошу поставить на срочную погрузку мой груз. Отношение халатное к клиентам, буду всем говорить чтобы Автотрейдингом больше не отправляли и сама отправлять не буду. \r
Накладная мскю-20607, украли ноутбук и лишь когда приперли к стенке доказательствами - признались, что груз пропал, а до этого вешали лапшу на уши. Хотите проблем? Тогда идите к ним!
на сайте автотрейдинга заменили слова"срок доставки" на "время в пути"!!! \rха-ха-ха... теперь если груз до получателя идет неограниченное время,то все в рамках договоренного!\rведь время обработки,лежание на складах и в филиалах не учитывается,только время когда везут!\rхитро.... ох и хитро! метод наперсточников и жуликов!\rа ведь раньше была уважаемая и уважающая клиентов компания.что случилось? "засланный казачек" от конкурентов?\rнакладная ектб-04478 екатеринбург-миасс принят екатеринбург 22.09.14,загрузка екатеринбург 25.0914.\rэто всего 200 км до челябинска и 80 до миасса.\rа там и выходные,как думаете,за сколько дойдет?\rнепредсказуемо!!!\r
Добрый день нак.ЧБКС 02611 то терминал не работал . То груза нет. Ребят вы вообще как работайте ???? \rГде груз ??? Где ответ на запрос ??? Почему ужасная работа ?? Вам не нужны клиенты ?? Зачем Вы составляли договор который Вы сами нарушаете.
Прошло 2 месяца, груз потерялся, такова работа тк автотрейдинг. Никто не звонит и не пишет, всем всё равно. "очень приятная " тк( блг-00053 1.08.2014 в прошлый раз среагировали на этот отзыв, может, и сейчас кто-нибудь обратит внимание.
Как не жаль, но компания теряет авторитет.\rмскю-20607 сдан 19\/09 и до сих пор в Москве и ждет перегрузки. Раньше такого не было.
Отправлен груз из Москвы в СПб, накладная мскю-00837 от 01.09.2014г. На сегодняшний день груз не доставлен.
эта шарашкина контора и звезды не заслуживает!\rПартнер выслал груз этой конторой из Екатеринбурга в Москву!! \rадрес! мясницкий пр-д.!\rГруз прибыл 2 сентября на склад в Ногинск!Логистам "пять"\rЧерез неделю, наш партнер звонит узнать как там груз..кхе-кхе-а нам так никто из автотрейдинга и не звонил.\rпозвонили сами, на вопрос, wtf, отвечают мы вам мылом слали. во\rероятно хозяйственным! Приезжайте забирайте. в Ногинск)\rРебят, а чё не в ТУлУ? или уж чё, давайте, коль у вас в Москве склады закончились в Клин отправьте!\rДальше еще веселее, на нашу просьбу перекинуть груз на склад в Мск, выставлен счет-490рэ. отлично работаете господа! аж блевать с вашей работы охота.\rИ теперь просто крик души! ЛЮДИ нЕ отправляйте Ничего этой шарашкиной конторой!! мы каждый раз стонем от их "работы"!
Небольшая информация о как здесь говорят "волшебном" СК Ногинск ООО Автотрейдинг!!! Вам будет полезно знать (информация точная и достоверная,т.к. работаю на этом складе с открытия) Ситуация такова: управляющего нет, шестерит по складу типа начальник без опыта и образования,сами не поймем кому шестерит. Складские работники меняются,как перчатки,каждый раз новые (иностранные)) и каждый раз не поймут,что делать и на какое направление положить груз. Отдел диспетчерской и операторской набран с улицы, максимум опыта у каждого 2-5 месяцев. Что говорить о ваших потерянных грузах,если в отделе поиска на весь транзитный!!! склад два человека!!?? Решать Вам-это Ваши деньги, грузы, время и нервы! И немного для соискателей-з\/п выплатилась только за май (при увольнении вам за отработанные неоплаченные месяца денег не выдадут, з\/п черная!!!). С такими темпами работы маловероятно, что ее вообще начнут давать, слишком много потеряно клиентов.Всем удачи!!!
Отправлен груз из Москвы в Санкт-Петербург 22 августа 2014 года по накладной № мск3-01129. При отправке обещали доставить аж к 25 августа 2014 года. Доставка до адреса внутри города аж 14 дней! Груз до сих пор не получил!! \rНи кому и ни когда не советуйте пользоваться услугами компании "Автотрейдинг"\r
Магазин передал ООО Автотрейдингу груз 26.08.2014 звонил в справочную сказали груз доставят 1.09.2014! Сегодня 29.08.2014 груз до сих пор в СП!30и 31 компания не работает! Возникнут огромные проблемы в связи с задержкой груза! Прошу разобраться и принять меры! \rP.S. Будте любезны найти груз и срочно его отправить!!! СПБ-06907 от 26.08.2011
У нас потерян груз, говорят что где-то в Ногинске, отправка была из г.Москвы в г.Санкт-Петербург 04.08.14 по накл.№ мскд-00820, до этого позвонили что груз прибыл и можно получать, но отправив машину за грузом на терминал, выяснилось что груз еще в г.Ногинске, т.е. даже если есть информация о нахождении груза - НЕ верьте ей, это шутка. Теперь я пишу письма, звоню на все телефоны, Автотрейдинг молчит, информацию новую не дает. Наш груз - это медицинское оборудование, и ждет его срочно, лечебное учреждение Питера, может от этого аппарата чья-то жизнь зависит? Надеюсь нам соизволит позвонить кто-нибудь с Автотрейдинга по тел.(812) 227-13-71.
РСТЮ-00842 от 14.08.14 Уже неделя прошла, должны были с Дорожной на Дмитровку перекинуть. В результате нигде трубку не берут, по емайлу не отвечают, онлайн-консультант обещает разобраться и выходит из чата.\rГотов на Дорожной получить, но такое впечатление, что компания перестала работать. Ни один филиал не отвечает на звонки. Жаль, раньше вроде неплохо работали.
Руководство, куда вы смотрите и что творите??? Нормальных людей уволили (вторая часть адекватных сами ушли). Вы хоть смотрите кого на руководящие должности берете в регионах.? Директор г.Орел-позор Вашей компании, это же пипец товарищи, в скором времени вместе с Директором таким на панель пойдете ))) Мало того ее внешний вид "чушки", так ее же не воспринимают серьезно клиенты!!! Смех да и только!!!\r Людей на деньги кидаете, не задумываясь о том, что у многих дети и их надо элементарно кормить, не говоря уже о том, что собирать в школу и т.д. Я Вам желаю, что бы Ваши детки тоже когда нибудь услышали от Вас "Извини, но мне зарплату не платят уже 4 месяца, нам не что купить тебе покушать!!!" Каждому в этой жизни все плохое и хорошее возвращается... И ВАМ ВЕРНЕТСЯ вдвойне!!!! УДАЧИ ВАМ И "ПРОЦВЕТАНИЯ"!!! Конечно мало, что измениться после моего отзыва, но я надеюсь, что его хотя бы прочитают, т.к связаться с руководством компании в Москве просто не реально))) Посадили лохов в регионы, что бы они отдувались за них)))
Накладная СПБ 2-06621 от 30.07.14. Уже 3 дня не могу добиться счет на оплату услуг компании Автотрейдинг! Груз лежит 2 недели на терминале в г. Воронеже. Никто не берет трубку на терминале в г. Воронеже. На горячей линии ничего не могут сказать, почему так происходят. Говорят : "Мы отправили запрос, ждите". Сколько ждать нам??? Я считаю, при такой конкуренции на рынке транспортных компаний такое поведение просто не позволительно. Буду оооочень стараться больше не обращаться в эту конторку.
Жду свои три груза!!! Первый жду долго! Филиал в Клину, где я должна была получить груз, закрыт, как выяснилось!!! Сайт Автотрейдинга больше не работает! где?! и когда?! я смогу получить свои грузы??? так поступать со своими клиентами.... слов уже нет!!! блг-03014\/28.08.2014 блг-00053\/1.08.2014 БЛГ-00797\/8.08.1014
И как отследить свою посылку если сайт не пашет уже второй день ? Моя посылка спб2-03674 от 16\/08\/14 на каком этапе данная посылка?
Номер накладной спб1-00005 от 01.08.2014. С 8 числа лежит в Ногинске. Сегодня уже 15!!! Когда моя посылка дойдет до места назначения???!!! Сроки были заявлены 5-6 дней!!!