Отзывы клиентов
Приличная скорость, работает без сбоев. Если сравнить с предыдущим провайдером, все замечательно. Единственное, если вносишь плату, к примеру, в середине месяца, то первого числа следующего месяца плату придется вносить снова. Так, что оплачивать, по возможности, лучше первого числа.
нет заявленной скорости 30-100Мбит. максимум 20. вопрос с техподдержкой никак не решается. уверен большинство положительных отзывов от самой компании!
Самый безответственный провайдер СПб!!! \rМало того,что качество и скорость нета никакие,так и сервис преотвратный!Перестал пользоваться InterZet из-за плохого качества интернета,они начали названивать,мол они п\rзаменили оборудование и все стало хорошо,уговорили заплатить 500р. 12.02 заплатил,удаленно настроить не удалось.Пообещали 13.02 в 14.00 прислать специалиста,но в 13.02 в полпервого позвонил мастер и сообщил,что раньше 17.02 никто не придет,с ним никто на 13.02 не договаривался,сказал,что мне перезвонят,но никто не позвонил.После получения денег я,как клиент перестал их интересовать.Ни интернета,ни денег.Позвонил 16.02 сам.Сначала гоняли из отдела в отдел,затем предложили приехать в офис для разрыва договора.В отделе контроля качества пообещали,что со мной свяжутся до конца дня,но опять обманули!Так что к плохому интернету добалось ХАМСКОЕ отношение!!! \r \r\r \r,
В связи с переездом пришлось подключать интернет снова. Интерзет уже пользовалась, поэтому обратилась к нему. 12.02. позвонила, и мне назначили мастера на 15.02 в 10:30, но он приехал в 9:30, а дома еще никого не было. потом назначили на 16.02 в 13:00, а мастер даже в 14:00 не подъехал, после 14:00 меня дома уже не было. Звонила в техподдержку, там работают глупые, абсолютно некомпетентные специалисты, если их можно так назвать, которые разговаривают по заученным шаблонам и ничего толком объяснить не могут! Чтобы до них дозвониться, нужно сначала подождать 3 мин на линии, потом тебе ответят, ты объяснишь суть проблемы, а тебя переведут еще на другую линию, опять ждешь 3 мин, объясняешь суть проблемы, а потом только тебя переводят в техподдержку. Так и не подключили!!!
Очень и очень плохо!!! В связи с переездом необходимо было подключить интернет на новой квартире. До этого всегда пользовалась интерзет, поэтому вопроса о том, какой провайдер выбрать, не было. \r12.02. я оформила заявку на подключение, назначили на 15.02. в 10:30. В итоге, мастер пришел в 9:30, когда дома еще никого не было. позвонила снова, оформили на 16.02. в 13:00. Мастер опоздал больше, чем на час, дома уже никого не было! Очень расстроилась! Звонила в интерзет, просила как можно скорее прислать мастера, на что мне предложили только на 19.02. Неслаженнная работа, безответственные сотрудники, нисколько не заботятся о своих клиентах. Больше туда никогда не обращусь и никому не советую!!!
Интер-зет отстой полный. Платим за 30 мегабит а в итоге всего 8-9 мегабит по максимуму получаеться...В играх пинг такой большой что у меня на Йоте в пригороде в два раза меньше через внешнюю антенну. Что за фигня?? Смотришь ТНТ-он лайн все тормозит. Говно полное ваш Интер-зет. В следующем месяце будем к другому провайдеру подключаться...
В ноябре 2013 решил подключить себе ip-телевидение.Результат:\r1:Полтора месяца нервов из-за звонков в поддержку и вызова настройщиков,потому что картинка на HD каналах сильно сыпалась.\r2:Купленный ещё 1 роутер,потому что -Это у вас роутер канал режет!.\r3:Роутер SNR от Интерзет,который забрал настройщик после настройки моего-пропал и теперь на меня повесили 990 р.\r4:Каналы HD,после всех танцев с бубном в исполнении Интерзет так и продолжали сыпаться.\rP.S.Информация для специалистов от Интерзет-мой номер договора 145114.Жду результата по вашему поиску роутера.
Вечер воскресенья, 85 Мбит по вафле. Пинг до ростелекома 3 мс.\r \rОткуда столько негативных отзывов?
Сергей, раньше был абонентом Интерзета в 2010-2011 году ох и намучался я с их скоростью, звонил, сообщал все обещали исправить, потом когда срок действия абонента закончился перешел на Скайнет и проблем теперь не знаю, там и абонент дешевле и скорость большая и стабильная и дозвониться всегда можно. Хотя звонили мне из Интерзета уговаривали вернуться, но я не хочу опять сложностей с сетью, так что решайте что по чем.
всё плоха, захотел подключить Тв так начали впаривать оборудование , хотя оборудование 1 шт вроде как в аренду за 10 р ,второе вроде как не надо но нужен мальчик, который должен придти и ПОСМОТРЕТЬ поддерживает ли мой роутер мультикаст ( по телефону это сделать не реально! ну вы понимаете), не зависимо от результатов вскрытия мальчику надо выдать 600 руб.\rЗЫЫ.интернет работает бесперебойно с 1.05.2013
скорость, которую заявляет Интерзет, всегда ниже на порядок... постоянные разговоры с оператором, то с одним, то с другим персонажами, причем по сто раз одно и то же нужно повторять и объяснять... операторы не компетентны, тупят, чуть что сразу же мычат о хамстве... надоело.... я ушёл к другому оператору и доволен, интерзет зажравшееся гавно..((((((((
Подключался летом 2013, на скорость и соединение не жаловался, НО... При подключении тюхнули акцию на 3 месяца (интернет + Wi-Fi + TV). TV не смотрел и не смотрю (тарелку не подключал, она просто пылилась), но по акции мне обещали 444р. за всё (и я согласился). В итоге я платил 920 руб\/мес. Когда позвонил поинтересоваться почему так, то навешали какой-то лапши на уши, рассказали про т.н. подробности акции, которые мне не объяснили при подключении (450р. интернет + 350р. TV + 20р. WiFi и тарелка), и которые не были прописаны на сайте (было написано, что за всё платить надо будет 444р.\/мес и акция длиться 3 мес). Ну это ладно, нужен был позарез интернет, т.к. сессия на носу была (поэтому не углублялся в условия акции), да, развели лоха. Дальше история о том, как я вкупал Wi-Fi (было лень идти в магазин покупать, а мне он нужен). Звонил раза 4, всё никак не могли скорректировать мне тариф в ЛК. Все же скорректировали, в начале декабря, хотя я первый раз заполнил в конце октября. Думал наконец всё, ура. А вот *** - говорят мне в interzet. Вчера (16.12.13) ~16:30 рубанули интернет, без предупреждения за что. Сначало думал, что тех. работы. Позвонил сегодня, говорят, мол я их DDOSил, причём звонить пришлось аж 3 раза, потому что попадал на, откровенно говоря, ТПешек, которые не могли даже сказать, в чём дело (то в договоре проблема то спам, а что за спам - они объяснить не могут). Также они сделали пометочку не разбазаривать ни при каких условиях (как мне сказали). Пришлось вызвать интерзетовского мастера, вызов которого стоит 700(!)р., а когда мире инет восстановят - непонятно. Комп у меня новый, 2,5 месяца всего. Ничего почти не скачивал (из 1 TB забито ~98 GB), на вирусы проверял - всё чисто. Не знаю что там мастер намудить завтра может. Как вы понимаете, специально я не DDOSил (незачем, да и времени нет, ибо скоро сессия). Интернет у меня сейчас мобильный. Все ответы, вопросы (билеты) и пр. необходимость хранится в облаках, доступ к кот. требует интернета. Сессия уже на след. неделе, а готовиться я не могу, т.к. нет всего необходимого. Чувствую, придётся на передачу приходить. Спасибо вам, любимый Interzet, за новогодний подарок!В общем, если с вами и дальше будут проблемы, то от вас я откажусь (сейчас банально нет времени).
подал заявку на техника 08.12.2013 -позвонили только в 20.00 12.12.13 и не техник а специалист по обслуживанию и предложил соеденить меня с отделом договоров и перезаключить договор т.к.пока я летом не пользовался живя на даче меня отключили и прервали договор-вот в этой трактовке я как раз и сомневаюсь поскольку пользуюсь провайдером 8 лет и каждый год после приезда просто ложил на счет деньги и все.жаль но видимо придеться действительно прекращать договор и искать другого провайдера поскольку ждать ответного звонка или техника по 4-5 дней а в ответ слышать что у них очередь по крайней мере обидно
Подключился в этому провайдеру примерно лет 5 назад,всем доволен,проблем нет, работает все стабильно. Когда уходил в армию понравилась функция заморозки. Ставлю 5!!!. Те кто ставит 1 это конкуренты, Интерзет Лучший провайдер СПБ!
Сейчас столько провайдеров, многие предлагают свои услуги, но при всем при этом, цены примерно одинаковые, вот пользуюсь InterZet года 4, проблем не было, но если предложат за мои 20-100 более низкую стоимость, перейду не оглядываясь. Просто огорчает, что нет ни кого пощрения тем, кто давно пользуется данным провайдером, могли бы 10% скидывать, для тех кто больше 2 лет в компании.
Два раза соглашался воспользоваться их услугами интернета: при этом, второй попытке сопутствовали долгие и назойливые звонки сотрудников Компании на протяжении полугода: сердечно уверяли, что все проблемы, которые мне раньше мешали комфортно пользоваться их интернетом, устранены и меня ожидает «светлое» сотрудничество с Интерзет, хотя, поначалу, после первого захода в лоно сей компании все возникающие сложности списывали на мой компьютер…. Обещают почти максимальное качество. После долгих уверений вновь решил воспользоваться Интерзетом… и началось…. Скорость сразу оказалась далеко от обещанной; при обращении в службу техподдержки доблестные работники Интерзета принялись играть со мной в «футбол»: в какой роли был я – надеюсь, всем понятно. В итоге, на следующий день вернулся к прежнему провайдеру. Спустя некоторое время снова началось… Интерзет никак не мог вразумить, как я так, вдруг, снова с ним решился расстаться? И после моих просьб: больше меня не беспокоить и считать договор об оказании услуг расторгнутым со мной стали разговаривать так, словно это они мне платят за то, что я пользуюсь их услугами «premium» качества… Короче, впечатления лишь самые неприятные, хотя, быть может, мне просто не повезло(((
Пользуюсь с начала лета инетом+тв (красногвардейский р-н). Всем доволен. Скорость не падает ниже 60 Мбит в часы нагрузки. Как правило 92 Мбит. Пинг 4-10, никаких проблем. ТВ не во всём устраивает, но это не портит общего впечатления. У брата в другом районе (приморский) тоже интерзет и скорость всегда стабильна, около 100 (видимо пока не много абонентов в новом доме) по вафле на 5 герцах. Покупайте нормальные роутеры.
Служащие интерзета настойчиво звонят и ходят по квартирам,предлагая сменить своего провайдера на их,предлагают всяческие бонусы и скидки,и лучший трафик за те же деньги.\rСотрудники интерзета некомпетентны,начиная с техника,который приходит подключать интернет,заканчивая главными менеджерами,которым звонишь с просьбой о помощи.\rМне подключали интернет с бонусоммесяц бесплатного интернета,который я не получила спустя полгода.Ежемесячно с меня требуют плату,я звоню сотрудникам с вопросом,а где же бонус,они не могут дать вразумительного ответа.Девушки с колл-центра не могут и двух слов связать,переводят звонок на менеджера,который обещает разобраться с проблемой и в итоге ничего не происходит.\rПожалуйста,не переходите от своих провайдеров к этим шарлатанам и зазывалам.Интернет стоит у них недешево,отношение сотрудников просто ужасное.
Подключили интернет и телевидение Премиум HD пока 333р\/мес. Сначала было нормально. Спустя неделю интернет через wifi не грузится. Speedtest показывает скорость в 1 Mb\/s. Сайты не открываются. При обращении в техподдержку очень долго гулял по голосовому меню, потом долго слушал успокаивающую мелодию. А когда объяснил в чём проблема, мне сказали, что это моя проблема и предложили вызвать платного мастера. Когда ты только подключаешь, тебе очень рады, а когда становишься клиентом, то проблемы у меня, а не у них. Перешёл на интерзет с Твоего ТВ, т.к. думал будет лучше, но сильно ошибся.
Очень удивлён достаточно большим количеством негативных отзывов. У меня за 2 года работа провайдера не вызвала пока никаких нареканий.
Пользуюсь услугами interzet четыре года. Для меня лично - это надежный интернет провайдер! Не знаю как сейчас, а тогда меня бесплатно подключили. Мастер приветливый и аккуратный. Правда сейчас есть небольшая проблема с перетершимся недавно концом провода, так как часто переключаю его с системного блока на ноутбук. Надо бы вызвать мастера непосредственно из interzet, так как доверяю своей компании, но опасаюсь, что вызов обойдется недешево. По крайней мере так прозвучало в предыдущих отзывах )))
Сервис хорош, пока подключают. Когда ты уже их абонент - тебя просто нет. Телефон техподдержки зациклен на тоновом наборе, когда нужно нажимать кнопки если у вас проблемы, нажмите два, и предлагается перезагрузить роутер на 20 секунд. Техподдержка пишет письма без имени, когда непонятно, с каким менеджером общаешься.\r\rСейчас загрузили канал по полной, скорость не обеспечивается, видео по вечерам не включается, сайты не загружаются.\rВидимо, придется менять провайдера, учитывая, что в нашем подвале оборудование еще 3 компаний есть.
пользуюсь услугами провайдера 6 лет, но последнее время сервис в компании просто рухнул! в сц работают дилетанты, просто обида гложит!!!
У нас интернет работает нормально, скорость приличная, даже несмотря на то, что сидят сразу 4 человека. Один минус - платный вызов мастера. Насколько я знаю, у других операторов обслуживание бесплатное. А тут как что сломается - сразу минимум 1000 тратишь.
где обещанная -ОПЛАЧЕННАЯ скорость? А??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Уважаемый господин генеральный директор компании InterZet!\r\rЯ не являюсь вашим клиентом. Если я когда-либо разочаруюсь в своем провайдере, я обязательно, в числе прочих предложений, рассмотрю вашу компанию. Но я убедительно прошу Вас больше не посылать ваших представителей ходить по квартирам моего дома с целью предложения ваших услуг.\rСегодня, выйдя из квартиры, я обнаружил стоящих перед дверью двух молодых людей, которые стали задавать мне вопросы о том, как я пользуюсь интернетом. В ответ на мой вопрос они отрекомендовались представителями вашей компании. Мой дверной звонок постоянно отключен именно из-за таких "визитеров", которые предлагают разнообразные услуги. В межквартирном холле я храню свои личные вещи, которые несколько раз подвергались мелким кражам. У меня растет маленький ребенок, которого регулярно будили продавцы картошки и прочие торговые агенты, пока я не отключил звонок.\rЯ отнюдь не хочу, чтобы по моему дому шлялись посторонние люди, пытались попасть ко мне в квартиру и задать какие-то вопросы. Представьте себя на моем месте. Действия ваших сотрудников равносильны тому, как если бы я сумел преодолеть охрану вашего офиса, стал стучать к Вам в кабинет и предлагать свои услуги, отвлекая Вас от работы. Вряд ли бы Вам это понравилось. Я думаю, Вы немедленно бы вызвали охрану и выпроводили меня из вашего офиса. Так что же дает Вам право поступать таким образом со мной?\rВаши представители пытались оправдывать свои действия тем, что у вашей компании нет другого способа информировать потенциальных клиентов о ваших услугах. Вы знаете, при современном развитии информационных и рекламных технологий это просто смешно. Я могу понять тот факт, что Вы, возможно, таким образом экономите Ваш рекламный бюджет. Однако Вы тратите мое время и нарушаете покой моего частного жилища.
Доброго времени суток, господа!\rПользуюсь услугами InterZet уже более 6-ти лет! Подключался еще на 256 Кбит\/с! За это время скорость выросла до 20+ Мбит\/с! Соединение стабильное и постоянное, и даже, несмотря на регламентные работы, о которых оповещают заранее, ни разу интернет не пропал! В общем, ребята, рекомендую! Так же прикладываю фото со SpeedTest (тест был сделан, правда, в 5 утра еще год назад)
Санкт-Петербург, Выборгский р-н.\rТариф 20 Mbit и выше за 450 р.\rРеальная скорость периодически падает до 10 Mbit, а сегодня упала вообще до 1-2 :( Работать невозможно. Тех поддержка отбивается стандартными ответами - роутер, настройки, проверим... и мало что меняется. Подал заявку другому провайдеру.
Какого дьявола несколько раз в неделю идут звонки с номера +78126403131?\rУ меня есть вопросы:\r\r1. У меня новый номер от "Ростелекома".\rОткуда InterZet взял мой номер для обзвона? Из новой базы?\rА InterZet в курсе, что это противозаконно, так же как и навязывание услуг? А InterZet вообще в курсе, что запрет на такие вот "рекламы" и "обзвоны населения"? Давненько с ФАСом и Роскомнадзором проблем не было? Так не вопрос, это легко устроить. Но на этот раз коньяком не отделаетесь.\r\r2. У меня телефон и интернет от "Ростелекома". Мне не нужны услуги другого провайдера, тем более такого дерьмового и столь навязчивого, как InterZet. Какого художника звонки продолжаются после чёткого и недвусмысленого озвучивания моей позиции по поводу "а подключитесь к нам"?!!\r\r3. Оставляю за собой право в случае ещё одного звонка с навязыванием услуг от InterZet передать все свои аудиозаписи разговоров "профильные структуры" вместе с заявлением.
Здравствуйте! Пользуюсь услугами компании уже давно, № дог.55743 и, честно говоря, очень удивлен таким количеством негативных отзывов, т.к. у меня ничего такого не было и, надеюсь, не будет.\r Скорость интернета всегда соответствовала выбранному тарифу, обрывы связи случались только из-за аварий на подстанциях.\r С уважением, Александр.