Отзывы клиентов
Ведь был у меня хороший провайдер, зачем полез в это «интерзет»?\rНет, вы не подумайте, оно не совсем «интерзет», оно просто очень мудрое. \rИ с высоты своей мудрости думает, что все люди как американцы, рождаются сразу с правами на вождение авто и глубоким пониманием виндуса.\rПо своей наивности и предыдущему опыту общения с поставщиками Интернета думал что подскажут, помогут, посоветуют, ну хоть укажут нужное направление. \rВо всём, кроме последнего, ошибся.\rТакое ощущение, что в службе поддержки сидит один человек, который разговаривает разными голосами, но с одной мыслью в голове – «Как вы меня все задолбали»\rС этим многоликим супергероем, великим тружеником и зодчим человеческих отношений связывался несколько раз и каждый раз всё больше понимал, как мудр он и многоопытен.\rВот ответы, которые я получил:\r- Все ответы на интересующие вас вопросы по настройке вы найдёте на нашем форуме.\r- Наша ответственность заканчивается на конце провода, проведённого к вам в квартиру\r- Если вы не нашли ответов на форуме – пригласите нашего платного специалиста.\rИ, наконец, главная мудрость.\r- Для увеличения скорости Интернета измените настройки оборудования (Роутер) или замените его.\rВот теперь я достиг окончательного просветления и понял, куда мене идти задавать вопросы.\rТолько вот к «партизанам» пока возвращаться не буду.\rНу потратил я на поиск места для постановки галочек и циферок в настройках пару – тройку выходных, зато какой драйв, радость и польза от общения с умными людьми.\rДа и заработало ведь всё!\rОбязательно буду продолжать это приятное общение, и выкладывать информацию о нём для всех заинтересованных.\r\r \r
Один из лучших провайдеров в городе.Недавно подключились на него,я и мой друг.У них акция была,кажется "приведи друга" называется,мне начислили денежку 450 руб.была очень этому рада.А так если говорить о каких-то технических характеристиках,скорость нормальная,как мне объяснили первоначально она будет не совсем высокой,но это первый месяц,а потом после смены тарифа,будет все супер.Жду окончания месяца.Еще очень довольна локалкой,много чего интересного можно скачать, все быстро,в течении нескольких минут грузит.в общем всем советую,не пожалеете если подключитесь.Мы довольны.
Дважды договаривались с мастером по подключению. В первый день пришлось взять полдня от отпуска, договариливалсь на 5 - мастер не пришел и не позвонил... позвонили в компанию, они сказали, что если на 5 - это значит с 5 до 6... В половину 7 еще раз позвонили в компанию, они соединили в мастером и он сказал, что не придет... Договорились на следующий день... дважды уточнили точно ли придет - "да, точно". На следующий день через полчаса после обговоренного времени звонит и гооврит, что не придет... В компании говорят "желающих много, а мастеров мало" - так зачем же тогда названивать еще по телефону и уговаривать подключиться к ним? Не советую категорически! Если вдруг возникнет проблема, то придется столкнуться с такой же волокитой!
Очень понравился провайдер. Долгое время пользовался флешкой от МТС, потом Ётой. Наконец то появился широкополосный доступ в нашем доме)) Поскольку играю в онлайновые игрушки, то для меня большое значение имеет пинг. Колеблется в зависимости от времени в пределах 5-30 мс. По-моему практически идеально. Скорость на тарифе колеблется в районе 20 мбит зв 450р, но мне это за жизнь просто) Единственный момент, который меня расстроил, это когда в нашем доме кто-то порезал все кабели обрезал. Но за два дня полностью восстановили и уложили в кабель-каналы. Так что я доволен работой)
Хочу поделиться сотрудничеством с ентой конторой.\rПриходилось пользоваться услугами данной конторы. Предупреждения об оплате всегда заранее приходит, а когда ребенок перебил кабель, звонить пришлось долго.\rв итоге ушел к дрогому провайдеру.\rТепер и у другова пров. проблемы со скоростью, решил перейти обратно,оставил заявку на замену кабеля, Жду мастера. в указанное время не пришел,звоню в центр.\rмин 15 меня переключают с одного. в итоге мне говорят что мастер не мог до меня дозвонится.В итоге я оказался виноват что мастер до меня не дозвонился,Кому он звонил не знаю. ИТОГ: Я больше в эту "замечательную"Контору обращатся не буду и никому не советую.
Навязывание платных услуг, за которое уже получили свое сотовые операторы, взял на вооружение Интерзет...\r\rОбратите внимание на мартовские списания со своих счетов. Многие там увидят, что они купили антивирус =) Причем не приличный а так.\r\rи тут уже писали, но я добавлю: если вы не специалист IT, то с вас будут драть деньги за платные вызовы, потому что доказать, что проблема на их стороне вы просто не сможете.\r\rА если вы специалист в области IT, то вам все равно отвечать будут операторы колл центра, которые не прошибаемы в убеждении, что именно вам нужно купить новый комп и вызвать платного мастера, потому что "у них все работает, а у вас нет, значит проблема ваша"...\r\rЗажрались.
Решила добавить еще один отзыв)\rПриятно удивлена быстрому решению проблемы. Сервис хороший, внимательное отношение к клиентам - вот залог успеха)
Добрый день, 203195 - номер договора.\r5 дней нет интернета. На мои звонки, отвечают разную информацию. Кто-то говорит что его не будет до 30 апреля, кто-то (в он-лайне вообще не отвечает), кто-то говорит что жалоб не было и у Вас все в порядке.\rТем не менее 5 дней нет интернета, предупреждаете об оплате связи каждый месяц смс сообщением, а вот предупредить что его не будет из-за работ не можете?\rНа данный момент мне не нужны извинения, а нужна реальная помощь! Помогите определиться остаться ли у Вас или уйти к другому провайдеру? Будет интернет или не будет его?\rЕсли по общему впечатлению - всегда была довольна, последний месяц было все плохо, но терпела, но 5 дней без интернета совсем тяжко, поэтому не выдержала.
гуглил про interzet, наткнулся на этот сайт и увидел кучу негативных отзывов)\rХочу сказать, что провайдер действительно хороший. Когда подключали, сотрудник все подробно объяснил как и чем пользоваться. Пользуюсь уже два года. Были единичные случаи, когда интернет тормозил в связи с тех. обслуживанием, но об этом писали на сайте. Дозвониться до тех поддержки просто, и личный кабинет с локалкой работают стабильно, даже если за сам интернет не заплачено. + Весьма гибкие цены на тарифы. В общем, я всем доволен) Не понимаю откуда у людей столько баттхерта)
Не сразу вырубают и-нет, за что стобсвенно и благодарю
У меня собственно не отзыв,а вопрос.Уважаемые, поясните мне,на каком основании я обязан(как мне сообщили ваши операторы) сдавать тв-приставку путем личной доставки ее в офис???В договоре я такого пункта не нашел.
Хотел подключиться к intrzet, ибо качество услуг моего провайдера не устраивает.\r29.01 оставил заявку на сайте, перезвонили, всё рассказали, связали с механиком, ну, думаю, вот он сервис, услуги и вот это всё...\rА дальше сказка кончилась!\rМеханик перезвонил, спросил, когда мне удобно подключиться, говорю в первой половине дня, а он мне - я не могу!, зачем тогда спрашивал? Договорились с 14 до 15 часов 30.01 ну Ok.\r30 перезванивает мне в 12-м часу, говорит придти не может, приболел, переносим на завтра, на то же время, ну бывает, все мы люди, Ok.\r31 жду звонка, нет ни в 14 ни в 15, начинаю нервничать, ибо у всех есть дела и работа, а у меня они стоят второй день. В 16 звонок, мол извините буду через 30-40 минут, если удобно, да что уж теперь, конечно удобно, жду!\rИ всё, тишина и покой! механик больше не объявлялся)))\rЭту страну спасут только массовые чистки!\r
Сайт 2 месяца не открывался. Поддержка онлайн молчит. Заявленной скорости в 10мбит нет.
Очень своеобразное у этой конторы понимание «Технической поддержки».\rДва раза в неё обращался по поводу настроек и оба раза получал ответ в духе «Если вы ни фига не понимаете в компьютерах, то придётся вызвать платного спеца» хотя вопрос то был, как это обычно бывает в установке галочки в сильно засекреченном месте.\rПервый ответ оператора тех. поддержки – «У меня есть линейка ответов на ваши вопросы, все остальные ответы находятся на нашем сайте»\rВторой ответ начальника оператора тех. поддержки – «Наша ответственность заканчивается на конце провода проведённого к вам в квартиру»\rЭти ребята правы во всём и не обязаны давать консультации всяки лохам, которые подозреваю им сильно надоели.\rВопрос в отношении к людям, которым они могли бы помочь, но не имеют желания.\rПоверьте, мне есть с чем сравнивать.\r
Служба поддержки четко проинструктирована как общаться, манера общения идиотская и порой лишена здравого смысла.\r\rПодключение зарегано на женщину. Звоню и хочу задать вопрос. Мы ни с кем не будем общаться,кроме владельца договора. А если я щас дам трубку ей и она разрешит со мной общаться, будете ? Будем. (как они распознают по голосу что это владелец договора остается загадкой)\rВ других местах обычно просят для идентификации паспортные данные владельца. А тут какой-то маразм.\r\rНо больше всего не понравилось как получается внешний IP. Пишите заявку и ждите ответа 3 дня. Написали. Через день пришла заявка - у вас и так есть внешний IP,только динамический (при том,что выдается адреса 10.12...). Может они имели ввиду внешний адрес ихнего NAT ? Выходит,еще и неквалифицированные ответы,и откровенное динамо\r\rЕще они имеют обыкновение названивать активным маркетингом. Ровно раз в 1 или 2 месяца - по расписанию. Просишь исключить из прозвонки - да да да. Через мес опять прозвон по контрольному сроку. А вдруг ты созрел ? Впрочем, это послужило еще одной каплей к кардинальному решению отключить городскую линию вообще
Все круто, вот только в последне время за пару месяцев была две потери связи...писал ошибку с ДНС..а так устраивает по поолной..\rИ еще отличный рейтинг у этого провайдера \/ Так что подключаться можно
На сайте IP мой отзыв 2 раза стирали.)) Так что пришлось искать другой ресурс для отзыва. Подключилась к Интерзету месяц назад.Весь месяц просидела под столом перезагружая приставки, набирая телефон службы поддержки. Каждые 5-10 минут вырубается интернет вместе с телевизором. Что мы только не делали!И удаленный доступ перезагружали и настройки меняли и даже подключались на прямую, лишая себя возможности пользоваться ТВ в принципе и вай фаем в частности. Приходили мастера, меняли роутер. Но воз и ныне там. За месяц мне так и не предоставили полноценную услугу, за которую я заплатила.А теперь,когда я решила расторгнуть договор, Интерзет не хочет забирать свое оборудование самостоятельно.Я его должна везти сама на другой конец города. Итог:Заработала себе кучу проблем за свои же деньги!
Пользуемся уже 4 месяца, всем довольны!
По сравнению с другими провайдерами, интерзет конечно пока лидирует. Но пусть не обольщаются! Скорость естественно меньше заявленной,на что отвечают, что это проблемы на определенных сайтах, а у них лично все в порядке. При подключении был выбран тариф с пакетом из 5 услуг "все включено": бесплатное тв(отключили через несколько месяцев) бесплатный антивирус(нет), бесплатный консультации в колл-центре(так они и так должны быть бесплатными)и обслуживание компа(оказывается платно). И еще произошло очень неприятное с этой компанией. У меня нет лишнего времени, чтобы выискивать и вычитывать то.что написано у них мелкими буквами. В прошлом месяце попользовались 4 дня интернетом,взяв отсрочку,больше не пользовались. Заплатили через месяц,а они списали за прошлый, обьяснив это тем,что на сайте где-то у них написано,что при отсрочке. мы должны оплатить полный месяц.Молодцы! наварились! Вот так они грамотно надуривают людей,что не подкапаться!
Здесь отзывы, видимо, писали сотрудники компании. Потому что вместо заявленной скорости 20-100, имеем 5-7. Звонила в тех отдел и что толку? Все получалось будто у меня проблемы с ноутбуком.Сколько времени потратила на то,чтобы разобраться.А вот сейчас поняла, что Интерзет занимается обманом .И у соседей моих ,и у знакомых по городу Кронштадту нет заявленной скорости.А вот сейчас я пользуюсь тем же ноутбуком в Болгарии.Скорость почти 40 и никаких проблем.Так что Интезет -вы обманываете народ.
Не стану нахваливать Интерзет. много чем пользовался, проблемы и минусы есть у всех. но пока у меня все ок- пользуюсь интерзетом
Хороший провайдер interzet . Инет летает. Иногда случаются разрывы. Редко. И в службе поддержки все решают оперативно и учтиво. Все ок.
Интерзет -отличный провайдер,все супер.Подключайтесь друзья.