Отзывы клиентов
Так сложилось что за последний год приходилось не раз прибегать к помощи транспортных компаний. Я обращалась ко многим из них, но больше всего мне понравился "Грузовичкоф". Машину подавали всегда очень оперативно, водитель помогал с погрузкой вещей, довозили все аккуратно, но быстро. Но самый главный плюс - цена. У "ГрузовичкоФ" она на порядок ниже, чем у остальных компаний.
Хочу обратить внимание на то, что фирма Грузовичкоф исправилась .Она выдает документы.Хотя есть подозрения, что они не настоящие. выдают бланки строгой отчетности без печати компании Грузовичкоф, БСО от компании "Логистика365",печати нет. Этот документ в таком случае не является еотчетным.Требуйте печать фирмы.Будте внимательны это нарушение закона.
не советую пользоваться грузовичкофф. Качество не очень, а вот реклама хорошая.\r1) один раз заказывал для переезда родственников, приехали во время. Но грузили неохотно, ив сами помогали. потом сказали, сами диван догрузите- мы поехали. я им сказал- вы по времени еще должны работать 30 минут, я вам оплатил.так себе 2)отгружал офис в центре -опоздали на 2часа. не предупердили, когда я стал звонить сказали, что машина уже едет. водителю позвонил - он говорит, мы еще далеко, скоро подъедим- только что получил заказ. хрень полная. Делайте выводы
Грузчики в Грузовичкоф классные, качки такие, носили мебель, казалось бы вопреки незыблемым физическим \rзаконам, поднимали с такой легкостью, как будто это не дерево или ДСП, а надувные шарики резиновые.\rПарень сказал, что он ещё три раза в неделю в тренажерный зал ходит заниматься, мышцы качает. Отличный подход,\rгиподинамия ему не грозит, это точно. И мне было за свои вещи спокойно. Не то, что в прошлый раз, когда я\rк частнику обращалась, такие два хлюпика были, что их на повороте по лестнице несколько раз со шкафом занесло.\rПотеряли часть держателей от полок.
Всё познаётся в сравнении. У меня была возможность сравнить Грузовичкоф\rс другими вариантами. Показывать пальцем не буду, так как это будет не\rслишком красиво, хотя они и заслуживают нареканий. Но я не люблю ругать. Мне помогли и сделали всё хорошо
\rДоставку металла в упаковках по 1,5 тонны (3 т., 2 м3) вполне грамотно осуществила данная компания Грузовичкофф. Были выполнены все требования, в том числе верхняя задняя загрузка, водитель должен был заехать на территорию комбината и получить груз по доверенности. Все выполнено в соответствии пожеланиям, в договоренные сроки.
31 марта 2015 г.Газель В996МУ - очень грубый водитель.Никакого уважения к старшим.Сплошной мат.
Заказали перевозку с погрузкой и разгрузкой кровати, стиральной машины и холодильника. При погрузке грузчики, увидев матрас, возмутились, что матрас не был указан в заказе и надо доплатить! Как может быть кровать без матраса? Было 2 места выгрузки: в 1ом выгружали стиралку и холодильник, двор был заставлен машинами и впритык к подъезду было не проехать плюс от лифта до квартиры насчитали пронос и все на острый глаз грузчика. К цене накинули сразу 1500 руб при заказе всего на 3000 руб. Причем грузчики предложили доплатить лично им, сославшись на то, что официально еще больше насчитают. Возник спор. Грузчики нахамили жене и предложили ей самой тащить. Ко второму пункту выгрузки они приехали по другому адресу, типа жена их туда отправила, хотя в заказе адрес был указан. Ждали их почти час. После долгих споров с колл-центром мы отказались доплачивать за матрас и пронос. Хотите брать за пронос и считать метрами? Дайте рулетку грузчикам и будет честно. Истратили кучу нервов. И не просите указать номер заказа с обещаниями разобраться, все данные и претензии мы высказали в тот же день.
Компания заметно выделяется на общем сером фоне. С ними не нужно долго и нужно вести переговоры о предоставлении грузовика, достаточно просто позвонить и сделать заказ. Машина гарантированно прибудет в течение часа (максимум). Перевозили телевизор,печь-свч,\rкоробки с вещами: 5шт,коробки с книгами: 3 шт сумки: 5шт, коробки с кухонной утварью: 3шт. Сложность ещё состояла в том, что у нас не работал лифт, в то время, как надо было спускать вещи с 14 этажа. Но ничего, ребята справились достаточно быстро, носили бодренько так.\rА им ведь надо было каждый раз обратно подниматься пешком! Короче, горжусь своими соотечественниками.
Вчера перевезли мне кухонный уголок, стол, кухонную технику, телевизор, небольшой аквариум и личные вещи. Аквариуму я сама уделила особенное внимание, так как это специфический объект перевозки, с ним может справиться только подготовленный человек. Воду из него везла отдельно в пятилитровых пластиковых бутылях. Рыбок тоже отдельно. Сам аквариум установили в машине на подложку и привязали к борту, чтобы не перемещался во время движения.Всё доехало хорошо общими усилиями. От грузчиков требовалась осторожность при переноске и погрузке. Они - молодцы, резких движений не делали. Мне поравилось, как работает данная компания.
Действительно машины приезжают в течении часа.Так было у меня вчера.Перевозка была дивана в съемную квартиру и шкафа купе. Я заказала упаковку пузырчатой пленкой, как посоветовала оператор на телефоне. Машина приехала с грузчиком и водитель, который умеет грузить.Начали с дивана.Когда они его собрались нести , то я спросила об упаковке...Водитель сказал, что мы не смогли заехать в офис за пленкой, далеко слишком.Я позвонила оператору, она разговаривала с водителем и после этого диван стал упаковываться в пузырчатую пленку, но правда не новую, а б\\у.Я же оплатила пленку новую. на шкаф купе пленки не хватило. Снова звонок оператору. Ответ был таков,что пленка кончилась, мы вернем стоимость за шкаф купе не упакованный. (кстати действительно вернули -56 рублей я не знаю сколько стоила пленка , но наверное больше). Перевозили шкаф купе без упаковки, и поэтому, немного он пострадал, но не существенно.Главное -зеркальные двери.Подъем на лифте не состоялся пришлось доплачивать за ручной подъем за каждый переносимый элемент за каждый этаж 150 рублей. У меня был 5.Так я заплатила дополнительно 3000 рублей.Машина была посчитана как оказалась на 3 часа, а грузчики посчитаны так, как если они поднимают вещи на лифте. Хотя оператор при заявке утверждала , что это тариф "все включено".Только что именно включено было я до сих пор так и не поняла. Потом после прошествии 3 часов машина оплачивается по 350 рублей за каждый час. Вот это все при заказе мне не говорилось, а только узнала я об этих скрытых уловках, когда машина уже была в работе, а отступать некуда. При заказе машины, я поняла, надо внимательно расспрашивать оператора об условиях акции. А как я поняла, акции грузовичкофа придуманы для мелкого обмана нас,- заказчиков. Будьте внимательны , и все обсуждайте и даже записывайте на телефон разговор с оператором. А лучше все же не заказывать у них ни машину ни грузчиков, потому, что обещают дешевые цены в рекламе, на самом деле очень много условностей, которые удорожают сильно перевозку и ведут человека к непредвиденным расходам. Пожелания Грузовичкофу, пожалуйста, упростите для лучшего понимания ваши акции .Пусть будет ваша работа без обмана, пусть подороже, но не обманывайте людей. Это плохо себя чувствовать в обмане.Очень прошу.
ействительно машины приезжают в течении часа.Так было у меня вчера.Перевозка была дивана в съемную квартиру и шкафа купе. Я заказала упаковку пузырчатой пленкой, как посоветовала оператор на телефоне. Машина приехала с грузчиком и водитель, который умеет грузить.Начали с дивана.Когда они его собрались нести , то я спросила об упаковке...Водитель сказал, что мы не смогли заехать в офис за пленкой, далеко слишком.Я позвонила оператору, она разговаривала с водителем и после этого диван стал упаковываться в пузырчатую пленку, но правда не новую, а б\\у.Я же оплатила пленку новую. на шкаф купе пленки не хватило. Снова звонок оператору. Ответ был таков,что пленка кончилась, мы вернем стоимость за шкаф купе не упакованный. (кстати действительно вернули -56 рублей я не знаю сколько стоила пленка , но наверное больше). Перевозили шкаф купе без упаковки, и поэтому, немного он пострадал, но не существенно.Главное -зеркальные двери.Подъем на лифте не состоялся пришлось доплачивать за ручной подъем за каждый переносимый элемент за каждый этаж 150 рублей. У меня был 5.Так я заплатила дополнительно 3000 рублей.Машина была посчитана как оказалась на 3 часа, а грузчики посчитаны так, как если они поднимают вещи на лифте. Хотя оператор при заявке утверждала , что это тариф "все включено".Только что именно включено было я до сих пор так и не поняла. Потом после прошествии 3 часов машина оплачивается по 350 рублей за каждый час. Вот это все при заказе мне не говорилось, а только узнала я об этих скрытых уловках, когда машина уже была в работе, а отступать некуда. При заказе машины, я поняла, надо внимательно расспрашивать оператора об условиях акции. А как я поняла, акции грузовичкофа придуманы для мелкого обмана нас,- заказчиков. Будьте внимательны , и все обсуждайте и даже записывайте на телефон разговор с оператором. А лучше все же не заказывать у них ни машину ни грузчиков, потому, что обещают дешевые цены в рекламе, на самом деле очень много условностей, которые удорожают сильно перевозку и ведут человека к непредвиденным расходам. Пожелания Грузовичкофу, пожалуйста, упростите для лучшего понимания ваши акции .Пусть будет ваша работа без обмана, пусть подороже, но не обманывайте людей. Это плохо себя чувствовать в обмане.Очень прошу.
Часто пользуюсь услугами этого перевозчика и скажу я вам ребята работают на совесть.
Очень играет в любой фирме человек. Какой водитель приедет, какой оператор обслужит, никто не знает....Опишу свой взгляд на фирму. У меня заказы бывают плановые и экстренные.В компании грузовичкоф , если заказываешь, надо быть готовым вот к чему. Я заказал машину на завод в 10-30.Заранее выписал пропуск на машину и на водителя. Действительно приехала машина вовремя. Ровно в 9-30. Отдал пропуск водителю и пошел на территорию завода готовить груз. Прошло 25 минут машины нет. Ну знаю ведь приехала, с водителем за руку приветствовались. Прихожу на КПП. Стоит машина, но не заезжает. Спрашиваю у пропускного, почему машина не заезжает. "А пропуск у вас не на ту машину". Вот бред , вчера договорились, получил все данные а тут не та машина. Водитель ясно не причем. Звоню в фирму. Прошу оператора.Она заявляет "Ой, машина назначенная сломалась, забыла вас предупредить". Ладно, думаю выкручусь, оформлялся новый пропуск до 12-00. Оформит не успели выдадут в 13-00. Обед однако.А пока обед, звонбю оператору по стоимостьи уточнить. Оператор сказала машина приехала вовремя, простой оплачивается заказчиком. Спрашиваю, а кто виноват в том, что машина сломалась?Оператор не возмутимо, -это форс- мажор! Хорошо, уточняю, а кто забыл сообщить клиенту , что она сломалась?"" просто это так получилось, я же не могу платить за простой". Хорошо- пусть фирма оплатит". Без дерибастики- результат фирма отказывается признать свою вину. Плохо одно, договор я с ними не заключал, бумакжки нет, ничего не доказать. Звоню, спрашиваю, можно если ваш водитель пока стоит ждет, мы приедем, чек у вас в офисе возьмем. "Нет, только после окончании работ чек выдаем в офисе.Вот такая конитель.Послесловие- чек давать отказались сославшись, что бухгалтер ушла и сегодня не придет больше. Так, что все фирма делает, чтоб выгрести из карманов клиента деньги, и при этом не неся абсолютно никакой ответственности.
Крупная, надежная компания. Не так давно мне перевозили вещи (несколько тяжелых коробок и больших сумок). Ребята приехали молодые, хватали сразу по две коробки и несли. Я выразила беспокойство по этому поводу, нна что в ответ мне продемонстрировали железную мускулатуру.\rМилые такие. Машина была подана, кстати, в течение получаса. Пусть это не 15 минут, но всё равно очень и очень скоро для грузовой машины. Диспетчер при заказа спрашивала, что везу, какие этажи, далеко ли нести от машины и прочие такие подробности на основе которых она смогда подсчитать стоимость поездки сразу же при заказе. Именно такую цену я и заплатила при расчёте (дала стошку грузчику на чай, но это не считается).
Переезжали из одной квартиры в другую вместе с компанией "ГрузовичкоФ", остались очень довольны! Переехали очень быстро, а грузчики помогли занести тяжелые сумки на 3 этаж бесплатно! Огромное спасибо за оперативность и за помощь в подборе оптимального тарифа!
Мой заказ 26.02 в 9-00 №7510 Мои звонки о причинах задержки транспорта, дежурный на телефоне отвечал, что примет меры и все решит. Звонил 6 раз, далее на звонки отдел контроля не отвечал. Я человек военный и привык к точности, дичсциплине, неотвратимости, верности слову, чести. Требую ответить на мои вопросы здесь же. \r1. Почему машина заказанная не приехала в назначенное время? \r2. Почему дежурные по фирме врут заказчику? \r3. Почему ваше время стоит 700 рчас, а мое вы обесценили до ноля? \r4. Почему я доверился вам, а вы, это доверие мое втоптали в "грязь, опустившись до вранья мне. \rЖду здесь ответа. \rЧтобы не отягощать ответственного запросами вот телефон 892одинсемь9семь7751нуль )посмотри заявочку в компьютере.
Мой отзыв здесь был написан, но администрация сайта его не напечатала. Чтобы сохранить рейтинг неудачного по отзывам перевозчика?
Я так понимаю, если компания не может обеспечить подачу машины в обещанные 15 минут, не надо не обещайте. Снимите пожаллуйста с вашего сайта эту обманку. Ведь солидная такая компания, помогает храмам, делает добрые акции, но врать - в порядке вещей.А это вероломство! Сегодня мне должна придти была машина компании в 9-00 утра.Не пришла. Звоню, спокойно спрашиваю оператора, что случилось.Она обещала разобраться.Звоню минут через 20 , задаю все тот же вопрос, -попал на другого оператора, тоже обещала разобраться. После 3 звонка пошли обещания, что вот-вот уже подъедет. Жду. Ничего не подъехало. На 6 раз прозвонки я понял меня держат на поводке, чтоб я не отказался от заказа и не заказал у каких нибудь конкурентов.Ладно прошло проехало. Я уже успокоился, но отзыв отставляю в надежде что фирма исправиться.У нас за опоздания не расстреливают, поэтому можно дурачить людей фантомными обещаниями.И обещать и не сделать это стало нормой.Нормой стало обещать девушкам жениться, а потом бросать ее с ребенком. Нормой стало обещать в загсе быть верным любящим мужем (женой), а потом заводить любовников и любовниц.А началось, банально, тебе пообещали , а ты поверил(а). Вот так русский народ перестает доверять обещаниям и просто верить.Вот поэтому меня и сильно разозлил этот Грузовичкоф,обещать не надо, тогда я не буду обламываться.Ну нет у тя машины, скажи об этом, -появиться свободная перезвоню, но не обещай.Ну согласитесь, обидно пол-дня потерять в пустую, ну что мое время, грузовичкоф считает бесплатным (его то 700 р\\час), а мою веру и доверие - халявным. Чем я заслужил такое?Кто мне скажет. А поэтому пишу отзыв, чтобы другие понимали, что их может ожидать.Благородно?А я так думаю (наверное старомодный я мужик), что честь нарабатывается годами (а это дорого), а *** ее можно за мгновение!Простите за некорректный оборот.Но это от досады.
Перевозились коробки, сумки, одежда, личные вещи. Ничего лучшего, чем Грузовичкоф в голову не пришло. К ним и обратились. Вспомнилось, как пару лет назад начала искать грузовую машину, объявлений сотни, с несколькими людьми попробовала договориться, ничего толкового из этого не вышло. Поняла, что могу нарваться на недобросовестного\rкакого-нибудь шабашника, каких сейчас полно. Решила обратиться в крупную известную компанию. там предложили машину недорого и сразу. Вопрос был решён в тесение нескольких часов. Поэтому в этот раз опять обращалась в Грузовичкоф. Всё по-прежнему хорошо и быстро\rза небольшие деньги.
С грузовичкоф работать можно.Но напряжно. Год с ним отработал. Опыт большой.Но,утром,водители достаточно нормально ездят и не с цепи сорвались, но не тормозят особо,пробки ведь! Я коммерческий заказчикРаботаю не первый год, в основным с крупным транспортом, но зачастило после санкций и мелкий.Платил наликом. Что касается частных перевозок( для физлиц), то там противоположная тема. Сестре порекомендовал я сам Грузовичкофф, правда мои рекомендации подверглись нареканию,когда сам подъехал попозже уже на самую заключиловку погрузки (4 часа грузились в Газель).Обнаружил, что едут по пустому городу вечером, как будто в пробках медленно вальяжно, наверное сами наблюдали.Понятно- тянут время, чтобы натикало копеечку. Видимо заказов на всех не хватает, или ведется наработка на грузчиков, потому, как работа то хоть и почасовая у машины, а за лишние вещи грузчику доплачивать надо было.Замечу сбило с толку фраза "все включено".И это не понятно, спросил у диспетчера почему так, она вразумительно не ответила, хотя при заказе вроде правильно заказала (ведь не записывала сестра,и никакой ведомости не было официальной).Девочка на телефоне что то сказала, что посчитала она что спуск в лифте, а у нас без лифта, трам пам пам и все такое. Вобщем загрузили машину, оператор - меня загрузила.Это то и плохо. Но на скидку я ее уговорил, потому, что натикало на приличную сумму.Ну не стоил этот переезд таких бабок.Потом, мы перезвонили в другие фирмы (проверить) сильно ли мы лохонулись). Оказалось что есть фирмв, которые считают не так как грузовичкоф,ну более понятно, но цена не ползет в процессе переезда.Поэтому , советовать не советовать я не могу, написал,то что заметил, что есть.Все!
Рекламы у них много - повелись. Возили аппаратуру, так водитель открывая двери разбил колонку. Начали писать претензии, письма, потратили кучу нервов и времени, в итоге обвинили во всем нас. Компания не берет на себя ответственности за груз клиента. Добавился к этому еще факт опадания машины на 40 минут. Крайне остались недовольны.
грузовичков *** и отстой купи планшет найми грузчиков заправь машину помой машину машину и это еще не все в итоге ты им еще должен
Полный негатив. Как попапёт - если норм водилы то везут ок, если распиздяи то делают не качественно, хамят, оХ**ют.
Всё познаётся в сравнении. У меня была возможность сравнить Грузовичкоф\rс другими вариантами. Показывать пальцем не буду, так как это будет не\rслишком красиво, хотя они и заслуживают нареканий. Но я не люблю ругать.\rПро Грузовичкоф точно знаю теперь, что компания прекрасно справляется\rс первозкой. Во всяком случае, мне перевезли двухкомнатную квартиру на\rсамом хорошем уровне. У меня ни разу не возникло желание на что-то \rпожаловаться. Достойно выполняли свои обязанности и водитель, и грузчики.\rВсе сложности, которые возникли во время переезда они успешно разрулили.
18 января на 15.00 была заказана газель для перевозки мебели с Санкт-Петербурга в Новодвинск. Номер машины: В326НР178 водитель: Горт Евгений Владимирович. Прибыла машина на место выгрузки 20 января в 13.00. Выгрузку производили местные грузчики( все ниже сказанное они готовы подтвердить).\r Перевозились следующие вещи: два бельевых шкафа, прихожая, холодильник, стиральная машина, кухонный уголок( стол, два дивана и две табуретки), стеллаж, диван, телевизор, тумба под телевизор, полка, детский комод и более 30 мешков с бельем и ящиков с мелкими вещами и бытовой техникой.\r При выгрузке установлено: вся мебель имеет серьезные повреждения- глубокие царапины, сколы углов, множественные потертости, разрыв мягкой обивки на кухонном диване, сломана вешалка, оббита краска на холодильнике, холодильник работает но не морозит(вероятна утечка фреона по причине повреждения трубок), у стиральной машины отломана и утеряна ручка управления, детский комод полностью приведен в негодность и подлежит утилизации, большинство мешков было разорвано и вещи валялись по всему кузову в грязи.\r плюс следует добавить что после отправки моей жалобы к ним я не могу больше до них дозвониться. Трубку не берут и не перезванивают. Вот такая это компания. Делайте выводы сами.
Заказывал автомобиль с грузчиками 2 раза. Первый раз заказ был сделан за 4 часа, к указанному времени автомобиль не прибыл. Операторы кормили 20 мин. в течении 2х часов. Во второй раз заказал машину уже за сутки, ситуация сложилась ещё хуже... ждал машину 4 часа... Не советую обращаться в эту компанию, найдите лучше частника, это гораздо надёжнее.
Нам недавно Грузовичкоф пианино доставлял. Я с ними ездил и своими глазами видел, как что делалось. Всё пианино было обёрнуто картоном и плёнкой во избежание случайных царапин. Грузчики пользовались \rспециальными ремнями-чалками. Несли вдвоём. Самое трудное было пройти с пианино через узкий дверной проём и коридор. Несли вдвоём, на вид им было не так уж и тяжело, но я понимаю, что это только с виду так было. Реально пианино тяжеленное. В квартире сами распаковали, сняли плёнку и картон. Поставили на место, по паркету \rне волочили, поднимали ккуратно. В общем, инструменты им доверять можно.
Хочу особо отметить корпоративную культуру общения в компании Грузовичкоф. Это то, что явно бросается в глаза. По сравнению с другими фирмами, где клиента ни в грош не ставят, тут отношение к людям бережное и dнимательное. Испытал на себе.
Компания хорошая. кто ругает - сам дурак. Самому надо головой думать о каких-то вещах. это моё глубокое убеждение. Извозчик - это только извозчик, он транспорт предоставляет. Грузчики не нравятся? А ты попробуй найди лучше. Грузчик - он и в Африке грузчик. Ему надо давать объяснения и рекомендации. В Грузовичкоф мне понравилось то, что грузчики сами ко мне обратились за указаниями, что грузить\rв первую очередь, как будет расставляться мебель на новом адресе. Им то было это\rоткуда знать? так что молодцы, что догадались спросить.