ГpyзoвичкoФ

Несколько лет назад воспользовалась услугами данной компании, осталась довольна. Поэтому, когда снова понадобилась перевозка вещей - сомнений, куда обратиться, не возникло. А зря. Крупная надпись в рекламе некоторых перевозчик "НЕ Грузовичкофф" должна была меня насторожить.\r\rТребовалась перевозка личных вещей на новую квартиру. Заказала машину на два часа + грузчик. Началось все с того, что водитель по телефону заявил, что они сначала посмотрят на мои вещи, а потом решат, подгонять машину к подъезду или нет. Затем грузчик Валерий устроил скандал, заявив, что за 100 рублей он не собирается носить мои легкие пакеты и я должна была купить специальные мусорные мешки для своей одежды. На сайте компании, как и по телефону, никто не говорил о неких специальных условиях, на которых работают столь высококвалифицированные грузчики. В итоге водитель позвонил менеджеру, который ему популярно объяснил, что работа должна быть выполнена. Что имеем в итоге:\r\r- Половину вещей носила я сама, грузчик не удосуживался даже взять их из моих рук у машины, а когда в квартире оставалась еще треть - просто стоял внизу и каждый раз, когда я выходила, увешанная сумками, с гонором уточнял: "Я надеюсь, это все?"\r- Вместо положенных по акции 1699 рублей эти два товарища (водитель и грузчик) не моргнув и глазом взяли с меня 3 тысячи без объяснения причин;\r- Выгружая вещи на новом месте водитель сказал, что выпал кулон, который взял грузчик и отдаст мне в руки. Когда Валерия спросили, где этот кулон, тот заявил, что все бросил в пакет и вообще ему плевать; \r- Помимо кулона, который так и не появился ни в одном из пакетов, пропала иностранная валюта, а именно - 300 долларов и 50 евро, шкатулка из-под которых чудесным образом оказалась не в сумке, в которой лежала, а сверху в одном из пакетов в раскрытом виде;\r- Обои в новой квартире ободраны брошенной коробкой с книгами;\r- Мелкая посуда разбита в щепки;\r\rЯ, конечно, позвонила в компанию и выразила претензию по поводу переплаты за работу, которую выполнили хуже, чем отвратительно.Одна девушка была очень мила и сказала, что зафиксировала мою претензию и скоро мне перезвонят. Прошло несколько часов. Я позвонила еще раз. О моей проблеме никто не слышал, я пересказала ее еще раз. И снова очень милая девушка заверила, что все записала и скоро мне позвонят. Прошло еще несколько часов и уже далеко не милый, а откровенно хамовитый Дмитрий заявил, что они вообще не должны заниматься моей проблемой и если мне хочется, я могу позвонить в отдел контроля качество (спасибо, хоть телефон продиктовал). В отделе качества некая Ольга сказала, что позвонят мне завтра. И, угадайте, что? Все верно, я снова позвонила сама в конце того дня, когда мне в третий раз "должны были позвонить". Правда, результат это дало,спустя два часа позвонил какой-то молодой человек, уточнил, кому именно я отдала деньги и сказал, что все решится. Под ночь позвонил водитель и стал доказывать, что никаких денег он у меня не брал, когда же я подробно описала ему, как все происходило, успокоился и попросил, если вдруг позвонят из компании, сказать, что мы все уладили и деньги он мне вернет.\r\rПотом звонил еще пару раз, с заверениями, что все помнит, но ехать ему ко мне неудобно - не могла бы я сама к нему приехать. Нет, не могла бы. \r\rТак что десять раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию за услугами грузчиков. Возят, может и хорошо, но воровать и заставлять молодую девушку таскать сумки - свинство. Естественно ни о каком дальнейшем обращении в это место не может идти и речи.

Те, кто передвигается по городу на машине немного уходят от реальности\rобычной пешеходной жизни. Конечно, когда ты на огромной железяке, то\rлюди внизу кажутся какими-то букашками, мешающимися под колёсами. А нам -\rпешеходам это обидно, неприятно, когда мимо тебя с ветерком проезжают по\rлуже, а ты остаёшься идти, весь в тёмных брызгах из этой самой лужи...\rПо этой причине считаю нужным отметить особенную осторожность и бережное\rотношение к пешеходам со стороны водителей Грузовичкоф. Видимо такое\rповедение входит в курс тренингов этой компании, так как отличаются они\rдовольно заметно. Несколько раз оказывалась рядом с грузовиком Грузовичкоф,\rи всякий раз у меня было не ощущение танка рядом,. Водители Грузовичкоф\rс пониманием относятся к пешеходам

Моему "форду" наподдала "Нива" прямо на светофоре. Я стою спокойно, а фордон лезет из правого ряда в левый поворот - ну что это такое! Пьяный, наверное. Разнес мне капот и слинял! Вызвала ГИББД. Только головой качают. Машина не на ходу, я тоже - приложилась головой о боковое стекло, когда он меня развернул, надо было медосмотр пройти на всякий случай. Гаишник посоветовал не ждать эвакуатор, потому что это долго, а вызвать из Грузовичкофа специальную машину. Сам и вызвал - оказал любезность. Очень быстро пришла машина. Муж почти одновременно подъехал. В общем, машинку отправили в ремонт, меня - тоже)) Но служба Грузовичкоф понравилась.

осталась ОЧЕНЬ довольна !!!!!!!!!!Водитель и грузчик питерские. ехали на дачу в Псковскую обл. там все расставили где я попросила. ни каких денег НЕ ПРОСИЛИ!!!!!!!!!По оплате : какую сумму диспетчер насчитал ту я и заплатила.!!! Меняла не один раз даты заказа...терпеливо меняли .все четко и вежливо!!!!теперь всем знакомым рекомендую. 5 баллов!!!!Спасибо всему коллективу!!!!

Кто хоть когда-нибудь видел рефрижератор, то понимает, насколько непростая задача\rего переправить с точкт на точку. Это огромная металлическая коробка. А я купил\rрефрижератор с высокой конфигурацией, тем более машина нужна была особенная.\rОбратился не куда-нибудь, а в Грузовичкоф с просьбой о доставке. Машину подобрали\rмоментально, что явилось неожиданностью в некотором роде. Доставка была организована\rна следующий день, привезли и разгрузили осторожно, воодрузили на новое место. Спасибо. Претензий никаких, только благодарность.

Благодарю компанию Грузовичкоф за отлично организованный квартирный переезд. Большую трехкомнатную квартиру мы развменивали с доплатой на две - разъезжались с родителями. Мебели и вещей было много, поэтому понадобилось три машины - две нам с мужем и детьми и одна - родителям. Сами мы никогда бы не сообразили, какие машины заказывать. Но диспетчер в Грузовичкофе все подсчитал и правильно организовал. Причем звонил несколько раз, чтобы выяснить на какой стадии наш переезд) Нам очень понравилась такая забота. Кстати, по деньгам вышло не так дорого, как мы думали, благодаря предложенному тарифу "все включено" (и никаких забот с точным подсчетом перевозимых предметов). Хорошо, что есть такая фирма. И особое спасибо диспетчеру Сереже.

Перевозила вещи с терминала Жилдорэкспедиции компанией "Грузовичкоф". Водитель позвонил заранее и прибыл в назначенное время. Грузчик был в чистой одежде, опрятный, что мне понравилось, так я сама ехала рядом в машине. Доехали до терминала очень быстро, оперативно погрузили и занесли в квартиру вещи, время не тянули, хотя оплата почасовая. Спасибо за помощь и профессионализм!

Перевозила для работы, заказ. Наша машина сломалась. Приехали во время, отвез куда сказала. Как такси. А там грузить не кому, так мальчик мне коробки тяжёлые помог отволочь, не стал артачиться.Спасибо. Жалко не спросила как зовут.

Наш переезд состоялся и за это говорим спасибо, Грузовичкоф!!!Мы не из тех людей, которые \rбыстро бегут только ругать, но считаем, что гораздо важнее хвалить, от этого пользы больше.\rЕщё ни кто не стал лучше от того, что ему говорят, какой он плохой. Жаль, что этого многие\rлюди не понимают. А когда хвалишь, человек старается соответствовать хорошему мнению.\rА Грузовичкоф - компания, которую точно есть за что похвалить. Таких компаний - раз-два и\rобчёлся. Надо ценить, что в нашем городе есть быстрое грузовое такси. Многим может пригодиться.\rПеревезли нам два дивана, несли аккуратно, не повредили, не запачкали. Стол кухонный, шкаф купе,\rкровать, - это всё понятно, мебель перевозить вам не впервой. Шкаф частично разбирали. Упаковывали\rуязвимые детали.Сумки-6 шт, коробки 20 шт. - вовсе, казалось бы мелочи, но во многих из них лежали \rхрупкие вещи, бросать было нельзя. Да грузчики из Грузовичкоф и не подумали бы так делать, я уверена. \rНа одном из адресов не было грузового лифта. Ребята носили тяжести на себе. Кто носил, тот знает,\rчто это не такое уж простое дело, как некоторым кажется. Попробуй-ка потаскать тяжести целый день.\rНадорваться можно с непривычки. Хорошо, что мальчики были накачанные, а не хилятики случайные.

Спасибо Грузовичкоф за прекрасно осуществлённый переезд! Не ожидала, признаться,\rчто у нас уровень сервиса может быть таким приличным за такие маленькие деньги.\rВесь тот необходимый минимум, который должен быть выполнен подобной компанией,\rбыл выполнен успешно и в заданные сроки. Учитывая всеобщее разглильдяйство,\rэто приятно осознавать, что где-то ещё способны поддерживать порядок в том виде,\rв котором он соответствует сам себе. То, что творится вокруг, особенно на дорогах,\rвыводит порой из себя, настолько всем на всё чихать. А тут - пожалуйста вам -\rприехали ровно в четыре часа, как заказывала, вежливо позлоровались и сразу принялись\rза работу. В наше время желать большего и не пробовала. Всё очень прилично выполнено.

Нормально грузовичкофцы работают. Перевозили мне стенку из магазина, потому что магазинная доставка стала выпендриваться с временем доставки и за сборку тоже заломили. Такое впечатление, что доставка у них на откупе у продавцов - кто продает, тот и возит на своем драндулете и собирает тоже. Вобщем хитроглазые мне не понравились. Позвонил в Грузовичкоф, потому как знаю, что машина быстро приезжает, знакомые переезжали. Приехали через сорок минут правда но извинялись, хотя я раньше не ждал, не бывает чтобы прямо тютелька в тютельку в городе машина подъехала среди бела дня. Нормально погрузились, доставили. А собирать я мебель и сам умею - мужик пока)

В кои-то веки попался отличный перевозчик! На "пятерочку" перевезли. У нас была забитая барахлом двушка, ,поднапряглись - купили трехкомнатную - дети подрастают. Звонили в разные компании,везде надо считать каждую коробочку, все перечислять, а если не все, плати сверх, сколько грузчики на месте насчитают. Но ведь не все можно учесть при переезде? Это нереально. А у Грузовичкофа есть отличный тариф - "все включено". И нашу гору вещей мы перевезли меньше, чем за девять тысяч. По-моему, очень дешево, и никто не считал, сколько коробок, сколько стульев и шкафов. Фирма классная.

Грузовичкоф приветствую и примите благодарность за транспорт.\rУ меня был мега-переезд. Очень много всего. Всё, что возможно, разобрал.\rВ машину вошло с трудом, но мы постарались, отдельное мега-спасибо водителю\rмашины Евро тент 13,6 метров\/ 20 тонн.\rСписок невпихуемого, но впихнутого: \r(7 секций дивана - 0,9х1,0 -высотой -0,9м,\r3 шкафа в разобранном По доскам виде, 2,20-0,50-1,6 м,\rСтол- дерево -съёмная столешница 1,5м диаметром и стекло такое же к нему толщ. 1см, \rи ножка 0,5 диаметром, высота- 0,7м,\rСтол дерево - 1,20-0,90м, разобранный,\rКровать металлическая, разобранная, 0,80 - 2,0м,\rМатрасы с ортопедич. Решетками- 2шт, 2,0-2,0м и 1,30-2,0м,\rВанна- чугунная -1,5-0,70м,\rКупель -дубовая, 1,40-0,80м,\rДушевая кабина в разобр. Виде(стекло - 2,0-0,50м - 5шт, поддон- 0,90-0,90м,\rСтиральная машина-0,60-0,60-0,80,\rУличные качели разобранные - из мет. Трубы-5см диам, длиной 2,20,\rМеталлическая клетка (ковка)-3,30-1,50 - 2 стенки и 3,30-0,50 - 1 стенка,\rСобачья будка - дубовая, 1,0-2,0м, высотой 1,0м,\rГазонокосилка - 0,60-0,60-0,60м,\rКультиватор- 1,0-0,80-0,80м,\rСкамьи дерево - 2шт, - 1,40-0,50-0,50м,\rХолодильник - 2,0-0,80-0,85м,\rХолодильник - 0,70-0,70-1,80м,\rКолеса ( резина) - R 19, диаметр-0,60м, 4шт,\rКоробки с вещами - 0,60-0,50-0,50м - 20шт\rПлитка керамогранит - 10 коробок, 0,50-0,50-0,20м,\rСобачий корм 17 мешков по 15кг,\rЛюстры - упакованы, 20 шт, 0,50-0,50-0,50м\rНосили с 1-го этажа на 1-й этаж. Здесь было проще.

Переезжали с Грузовичкоф. впечатления крайне негативные: была заказан пленка для обертывания кухонной крупногабаритной техники, ее не предоставили,а в счет включили. Технику в итоге поцарапали прилично. Потеряли одну сумку с вещами, сломали ножку-колесико у стола. Никаких квитанций и чеокв по факту оплаты не дали. на претензии менеджер твечал только одно"Примите извинения, разберемся" и на этом все. \r\rНе рекомендую эту компанию: работают неаккуратно, вводят в заблудение потребителя.

Пользовался услугами данной компании дважды. Первый раз все прошло просто прекрасно. Грузчики аккуратные, внимательные.\rА вот на второй раз все было ужасно. Мало того что опоздали так сразу с порога не извините, а за это вам придется доплачивать. Пошло выманивание денег, даже не выманивание, а конкретное вытресание. За все плати, но за поврежденный товар ответственности не несут. Мне вот интересно, а за что они несут ответственность? Мебель бросался, ронялась, тащилась по земле. В итоге когда начал собирать мебель обнаружил очень много царапин, сколов, трещин. Когда обратился в компанию по поводу решения конфликта. Попросили что бы выслал им фотографии с повреждениями и они разберутся. В итоге прошел месяц за это время я им позвонил раз 6 и каждый раз мне говорили что разберутся. В итоге настал день ИКС они мне позвонили сказали что вернут деньги. Меня это устроило. Сказали что привезут на следующий день. Прошло еще недели 1,5. На мои звонки мне говорили что решат вопрос. В конце концов позвонила якобы начальник отдела конфликтных ситуаций Демидова И.Л. Разговаривала она как будто я им что то должен. Хамка и человек который сидит не на своем месте. В общем мне сказали "Если хотите получить свои деньги приезжайте в офис и забирайте. по другому ни как". На этом наше чудное общение с компанией Грузовичкофф закончилось на всегда. После этого отзыва забуду про эту фирму и буду отговаривать своих знакомых пользоваться их услугами. Плохо что нельзя поставить звезды в минус, я бы поставил минус 5.

Два раза пользовались услугами компании. Первый раз не запомнился, во второй раз водители бесплатно помогли поднять на этаж вещи. Но, правда, один был с поврежденной ногой, хромал, было его даже жаль (( Несмотря на то, что работают явно не граждане РФ, вели себя вполне адекватно, выполнили работу на отлично. Ставлю четверку, потому что не нравится, что эта компания фактически сделала монополию на грузоперевозки, альтернатив им почти нет.

Летом перевозила на дачу в Новгородскую 200 км от Питера Душевую кабину и кое-что по мелочи. Очень довольна работой компании. Точно в назначенный час забрали вещи из дому, четко заехали в магазин за кабиной, как по расписанию. Ребята -- молодцы!! Работали загляденье, вежливые. Очень довольна. Буду обращаться только в эту компанию.

Заказывал машину 19.12.2013 прождал час , машина не приехала. Т.к ждать больше не мог отказался от заказа. 23.12.2013г. Заказал машину на 12 ч. 30 м. Прождал три с половиной часа ......увы машины нет. Договорились на 9 вечера .... И о счастье в 21ч 30 м позвонил водитель и сообщил , что будет в десять вечера. Специально не описываю сердечные разговоры с диспетчером . Привел только факты. Делайте выводы сами.........\rСпециально для Алексея, номер заказа 9610580. Извинения оставьте при себе.

Эта фирма класная. Лучше всех.Нам перевозили доску школьную.все очень хорошо.Даже мелки на ней остались не потерялись.

Уважаемые организаторы конкурса в официальной группе ООО «Грузовичкофф» сети Вконтакте.\r\r\rС 7.11.13 по 7.12.13 . Вами проводился конкурс под специальным названием ОХОТА НА «ГРУЗОВИЧКОФ». В соответствии с правилами конкурса, чтобы стать победителем надо было выполнить определенные условия, но вы огласили победителями 2 человек, у которых не соблюдены правила вашего конкурса.\r\r \rЯ не согласна с текущей ситуацией, такому отношением ко всем участникам выполнившим все пункты ваших правил. \rЯ считаю, что ООО «Грузовичкофф» является серьезной организацией и вполне способна самостоятельно исправить имеющее место нарушение, а именно о недостоверной рекламе, нарушении законодательства о лотереях и конкурсах, введение в заблуждение участников производимого Конкурса, мошенничестве и нарушение прав человека. Прошу руководство провести проверку результатов данного конкурса.\r

Мы заказали перевозку из Леруа мерлен в этой компании.К назначенному времени машина не пришла.Опаздали на 45 минут!Это не уважение к клиенту я осуждаю.Так бизнес не делают господа. Мое время стоит дороже.То же написал на сайт Грузовичкоф. Реакции не последовало. Что ж господа, пишу тут, чтобы потенциальные клиенты сделали правильный вывод о целесообразности использования услуг от компании Грузовичкоф. Не думаю, что кто либо станет добровольно терпеть ваше к нему неуважение.

Удивительное сочинение написала Марина. Читаешь и радуешься за пиар менеджера конторки Грузовичкоф. Переезжала 2 раза с этой фирмой первый раз считаю мне крупно повезло с грузчиками. Во второй раз это была практически русская рулетка. Итак надо было перевезти диван книжку и комод Икеа. Для начала чудо грузчики не могли найти дом, и как люди с хроническим топографическим кретинизмом и навигатором наперевес стояли за моим домой, там я их нашла, когда пошла искать заблудившихся работников. Далее, грузчики зайдя в квартиру сказали, что комод тяжелый и надо вытащить ящики из него, хотя комод из ДПС и моя бабушка блокандница не моргнув сама подвинула комод к входной двери, чтобы грузчики не топтались по комнате. Ну ладно вытащили мы ящики, пока эти чудо работники несли диван параллельно ободрав все углы и косяки. В итоге переезжала я часа два, если не больше , хотя до места переезда ехать 15 минут. Когда приехали они заявили что далеко до парадной нести вещи и это будет стоить дороже. По итогу переезда мне разбили ящики от комода испачкали диван. На претензии фирма никак не реагирует. я звонила и несколько раз общалась с отделом претензий, каждый раз это были разные менеджеры и надо было по стопитсот раз объяснять свою ситуацию. Посылаю вашей компании лучи диареи и такого же отношения какое я испытала в тот чудесный переезд.

Пишу отзыв здесь. Может быть здесь он не будет удален. Пишу из-за обиды на эту компанию.Дело в том, что мы купили новый холодильник себе , давно присматриваемся.А наш, индезит отправили маме мужа.Так вот, при разрузке его уронили и вследствии чего перекосило дверь.В верху он стал плохо примыкать. В отделе по работе с притензиями сказали, что вины компании в этом нет. Хотя грузчики свою вину признавали. Доказать ничего не удалось, срок претензий анулирован, чека не дали.Будте по- внимательней и осторожней с этой компанией.

Когда закончила университет, появилась проблема перевозки вещей из общежития на квартиру. Часто видела машины "Грузовичкоф" на улице, рекламу в метро, голосовую рекламу в метро и мне так запомнился их телефон, что при переезде сразу позвонила именно вам. И не разочаровалась! Диспетчер была очень вежлива с нами, посоветовала, как лучше сделать,заказывать грузчиков или нет. В итоге машина прибыла во время, а водитель был молодой симпатичный парень, который помог нам еще и вещи разгрузить с машины! Очень благодарна вашей компании, за услуги. непременно всем знакомым буду рекомендовать именно вас) Хотя вас и так трудно не заметить, процветания вам и вашей компании!

Банальное жлобство и невоспитанность показал водитель Станислав(тел.последние четыре цифры +7950...4834)При оплате доставки,дедушка(пенсионер)переплатил одну тысячу рублей,которую Станислав не посчитал нужным вернуть на месте и пятый день кормит нас обещаниями,что буду проезжать мимо обязательно заеду и верну деньги.Звонили в отдел контроля,объяснили ситуацию,реакции никакой.Зачем нужен этот отдел контроля?Я не прошу,а требую разобраться в ситуации "отдел контроля"Заказ от 04.11.2013.тел.последние четыре цифры домашний 4112. Людмила Евгеньевна.

За свои 15 минут надо БОРОТЬСЯ!!!! А у вас большие задержки. А за КЛИЕНТА надо бороться)))) Держите РЕКЛАМУ!!!!

Дважды за последние годы обращался в эту компанию.\rОба раза очень слаженно отработали.Вовремя приехали, вовремя довезли.Отличные цены, хорошие менеджеры!

Переезжали в конце июля с одной съемной квартиры на другую. Жили вчетвером,я с молодым человеком и двое друзей, решили разъехаться. Так как ребята сначала уезжали по домам свои вещи они решили на время оставить в нашей новой комнате. Вещей у них не так много, живут в СПб всего пару месяцев, а вот я уже шестой год, училась тут и вещей у меня целая гора!!!я даже не знала где взять столько сумок, чтоб перевезти всё это. Но хорошо, что у меня много друзей тоже снимают квартиры и перевозят вещи, вот у них то я и позаимствовала все сумки, но некоторые вещи даже в сумки не влазили,телевизор, гладильная доска, пылесос и мои любимые комнатные цветы. Вопрос переезда нас не беспокоил, так как в Питере живет мамин одноклассник, у которого собственная газель и я уже переезжала с его помощью. Но когда время пришло переезжать, знакомый не мог найти свободного время, то командировка, то на работе задержался, дома семья ждет, ну я же требовать не могу. В итоге мы откладывали и откладывали до последнего дня, и вот в день, когда мы должны были уже сдать квартиру хозяевам у меня началась паника. Один из друзей предложил заказать машину в Грузовичкоф, тем более там написано, что машина должна вроде как приехать за 15 минут. Терять нам было уже нечего и мы сделали заказ. И ура!!!машина приехала, пусть не через 15 минут, а через 25, но она приехала и больше нам ничего не надо было, быстрее переехать. Ребята всё загрузили, водитель нам помог, всё закрепил и цветочки мои, чтоб доехали и не сломалиь. Доехали мы нормально, всё выгрузили и вздохнули. Итог не всегда можно полагаться на знакомых, у них тоже есть свои дела, а вот компаниям по грузоперевозкам можно, так как это их работа. Вот уже три месяца живем в новой комнате, скоро друг будет перевозить отсюда свои вещи, думаем в этот раз сразу обратимся к вам. Спасибо за работу.

Хочу искренне поблагодарить компанию Грузовичкоф за помощь в переезде на новое место.\rВ мае 2013 года произошло великое событие в жизни нашей семьи, - мы купили дом!\rНаши ящики с книгами были собраны еще в марте, компьютерные столы разобраны, компьютеры \rстояли на ящиках или табуретках, телевизор - на кухонном столе. В общем, беспорядок и \rотлучка по разным местам.)). Обратились за помощью в Грузовичкоф и не ошиблись.\rПотом смеялись, что ещё собирались друзей на помощь звать помогать нам переезжать. В такие\rдни кажется, что весь мир тронулся с места и куда-то едет.)))\rГрузчики мебель выносили медленно и аккуратно, а мебель у меня антикварная, со старинной\rрезьбой. Чуть заденешь резко, и резьба сорвана. Очень переживала за неё. Но ребята всё \rобернули, тканью для страховки. Эту услугу я заказала дополнительно, чтобы не переживать\rлишний раз за сохранность своего имущества. "Ни время, ни счастливый случай ничего не сделают\rдля того, кто ничего не делает для себя сам".(с) Каннинг\rКогда приехали в новый дом, то первыми впустили, как полагается, котов, которых везли с собой\rв переносках. Всё прошло неожиданно легко и безболезненно. Наша мебель и вещи вслед за котами\rплавно перекочевали из грузовика в новое жилище, которое мы теперь просто обожаем. \rА на днях Грузовичкоф привёз нам новых соседей. Уже ходили к ним знакомиться. Отличные ребята.\rСпасибо, Грузовичкоф, что вы помогаете людям находить друг друга и своё место жизни.

Пользовался услугами "Грузовичкофф" дважды. В первый раз был очень доволен (время, цена, сервис - все устроило). Переезжал в одном районе. Поскольку в первый раз все устроило, решил воспользоваться услугами уже для переезда в область. Вот тут "Грузовичкофф" подвёл. Делал заказ в понедельник, чтобы машину приехала в четверг в определенное время. Обсудил все детали по телефону. На следующий день (вторник) получаю звонок от "Грузовичкофф" с извинениями, что машина выехала, но немного задерживается. Я объяснил, что они перепутали дату, машину я жду в четверг. Менеджер уверил, что на этот раз машина будет когда нужно. В четверг к условленному времени машина не приехала, звонка нет. Звоню сам. В ответ оправдание, что машина сломалась и сейчас выезжает другая - поэтому такая задержка. Для меня это прозвучало, как навешивание лапши на уши. Во вторник-то они звонили и сказали, что машина задерживается, а в четверг вообще молчание. Это странно. Я так понимаю, что менеджеры так и не смогли правильно оформить мой заказ и потеряли его, а правду сказать почему-то не захотели. В итоге машина приехала только через полтора часа. Водитель был не в курсе куда и как ехать. Машину я сопровождал, т.е. ехал в кабине с водителем. Когда пристегивался ремнем безопасности, водитель странно на это среагировал - забрал ремень из моих рук и сказал, что пристегиваться не надо. Я пристегнулся, только когда мы заехали на заправку и водитель вышел из машины. Доехали до нужного пункта нормально. Разгрузились. Оплачивать пришлось по заявленной цене. А то, что машина пришла на полтора часа позже в расчет не берется. Лично я себя почувствовал не в равных положениях с компанией. Я-то свою часть готов выполнить полностью (оплатить по тарифу) и если задержу машину, то и оплатить и это. А компания со своей стороны не несет ответственности.\rВ общем, первое впечатление о вас было испорчено.\rНадеюсь вы наведете порядок в своей компании, будете говорить своим клиентам правду и нести ответственность перед клиентами (быть с ними на равных). Тогда я вновь буду пользоваться услугами компании и рекомендовать вас своим знакомым.\rP.S. По поводу ответственности - почему вы не выдаете никаких документов (чеки,...) своим клиентам?