Отзывы клиентов
Большого восторга от клиники helix нет. Все нормально. Адекватные медсестры, администраторы тоже хорошие. Клиника светлая, добираться в принципе удобно, мне от дома минут за 20. Есть еще приложение, там полезная инфа есть, можно сравнить показатели анализов с референтными значениями (вроде так называют). В принципе все неплохо.
Ребёнку 4 месяца, нужно было сегодня сдать анализы сегодня: кровь и мочу, заранее вызвали мобильную службу на сегодня, заранее заехали в их отделение, купили контейнер и мочесборник, в итоге, когда анализы уже собраны (что было не просто) , контейнеры истрачены, звонят и говорят, что не приедут, у сотрудника сломалась машина, а другого не вызвали, контейнеры новые не предоставят и вообще не их проблемы, «можете и доехать и сами»
Постараюсь коротко и по делу. Обслуживание в хеликсе отличное. Внутри очень чисто, реально очень. Сдавала 3 раза анализы, один раз на гормоны, остальные обычный анализ крови и мочи, когда болела. Результаты в личном кабинете смотрела, можно на сайте или в приложении зайти
Давно уже мучаюсь с гормонами. Все врачи давали какие-то отписки, назначали лекарства, которые не помогали или делали еще хуже. Почитала отзывы про Helix и обратилась. СПАСИБО специалистам! Выслушали, осмотрели, взяли необходимые анализы, назначили лечение, которое помогло. Сейчас чувствую себя гораздо лучше!!!
Всегда сдаю здесь анализы, и вот не разу не разочаровалась. Медсестры всегда вежливые, а не как в больнице. Кровь берут так безболезненно, что даже не понимаешь, что уже взяли. В общем, теперь только Хеликс.
Я здесь постоянно сдаю анализы крови. Нравится отсутствие очередей. И медсестры в Хеликсе отличные, вежливые - кровь берут безболезненно. Конечно, все это платно, но лично мне мое самочувствие и настроение дороже всего
Я в этом ДЦ Helix делала УЗИ. Врач - Булатова Наталья. Очень тактичная и внимательная женщина, все мои жалобы выслушала, вопросы задала. Потом сделала УЗИ и не просто отдала результат, а все пояснила. Мне она очень понравилась: грамотный специалист и человек приятный
Сначала почитала о Хеликсе отзывы, были разные от восторженных до очень негативных. Но мне удобно сюда добираться, близко от работы. В общем, записалась к гинекологу. Все понравилось, чисто, красиво, нет очередей. Врач, вроде бы грамотная, после анализов назначила мне лечение. Сейчас очень жду положительный результат от этого лечения.
В центре на Карповке сдавала анализы уже в 3ий раз. Все ОК. персонал грамотный и работает быстро. Результат получаю в Мобильном приложении, записываюсь тоже там. Кстати, Мобильное приложение от Хеликса крайне рекомендую, удобнейшая штука, все под рукой в телефоне.
Сегодня,06.10.2018 я пришла в хеликс Спб на Есенина сдать анализы интимного плана. Медсестра,которая брала мазки,начала меня допрашивать,для чего я сдаю такие анализы,прохожу ли я какое-то лечение,есть ли у меня какие-то жалобы. Зачем она это спрашивала? Ради своего интереса? Ответ-«просто для себя» ее не удовлетворил,она начала выпытывать у меня,планирую ли я беременность,а когда я сказала,что нет,то понесла -«Вы с этим не затягивайте,часики то тикают,потом не сможете,к нам приходят девушки 40-летние и уже не могут». Знаете,я была не в состоянии ей отвечать,так как в этом году я потеряла ребёнка и эта тема для меня очень болезненная. Разве это тактично,когда медсестра заводит такого рода разговор??? Я пришла сдать анализы,а не на допрос. Мне 26 лет,а не 40,а она со мной разговариала,как будто у меня климакс на носу. И если я женщина,это не значит,что мне непременно нужно рожать,женщины-не сосуды для беременности. Наверное,это был последний раз,когда я пришла в данную лабораторию,хотя до этого я была постоянным клиентом.Подобное поведение персонала испортило мне настроение и очень расстроило.Приходишь в платную лабораторию,чтобы сдать анализы без лишних заморочек,а с тобой разговаривают,как в районной поликлинике.
Сдавала на прогестерон в Хеликс. Попала туда в первый раз, потому что отпрашиваться с работы постоянно не с руки. Понравилось все, от чистоты в клинике до вежливости персонала. Теперь буду сюда обращаться, чтобы начальству в глаза не лезть с отпрашиваниями.
Да меня Helix просто спасает от походов с детьми ( 4 и 2 года) в районную поликлинику, чтобы сдать анализы. Тут пришел – все быстро и дети не орут и не рыдают. И результаты прямо в личном кабинете забираешь на сайте, не надо никуда тащиться.
Для меня в Хеликс есть один минус. Это то, что скидка на обследование или анализ зависит от их цены, процент везде разный почему-то… Ну это я так придираюсь, все остальное хорошо
4\/09\/2018 была в центре на Московском пр. 178, г. СПб, на процедуре УЗИ матки и придатков у врача Южаниной Е.С.Врач абсолютно не верно провела диагностику, не диагностировала остатки хориона (после самопроизвольного выкидыша). Мне повезло, что на следующий же день я смогла попасть к своему гинекологу в клинике ЕМС, которая поставила под сомнение заключение сделанное в данном центре Хеликс, и проведя дополнительное исследование УЗИ, результат оказался прямо противоположный. В тот же день меня госпитализировали в городскую больницу № 26, где по УЗИ мне также диагностировали остатки хориона в полости матки.Считаю, что врач данного центра Южанина Е.С. абсолютно не квалифицоравана не смотря на свой многолетний стаж и почтенный возраст.
Часто сдаю анализы в Хеликсе на пр Стачек 77. Хочу поблагодарить всех сотрудников филиала: замечательных администраторов, квалифицированных мед.сестер и отдельное спасибо доктору Борисовой Л.В, которая делала ЭКГ, расшифровывала и давала заключение. Очень доброжелательна, внимательна и опытна! Дала мне много полезных советов! Благодарю! Побольше бы таких врачей! с уважением, Агеева Т Ю
Хочу выразить слова благодарности Врачу геникологу-эндокринологу Перовой Светлане Валентиновне,за внимательное отношение,ответственность ,квалифицированный осмотр и важные рекомендации.Грезина Е.В.
Хочу выразить особую благодарность врачуУЗИ Сударевой Светлане Юрьевне,за высокий профессиализм, ответственность,внимание,чуткость и доступное объяснение в ходе обследования.Сердечное вам Спасибо.Грезина Е.В.
Я поставила Хеликсу пять звезд, сейчас объясню, почему. Вчера ездили в этот центр с мелким (6 лет). Поехали с мужем вдвоем, потому что у нас сдача крови - это самые натуральные истерики. Бывало так что приходилось держать вдвоем, пока медсестра кровь возьмет. У меня у самой уже до паники, все время боюсь, что не удержим, дернется и что-нибудь себе повредит. Поэтому мы уже без папы на анализы не ходим, это у нас уже как отче наш. В Хеликс первый раз поехали, можно сказать последняя надежда. Прочитали, что там мелким грамоты дают за храбрость и вообще с детьми умеют работать. Поехали, короче. Ребята. Наш даже ПОЧТИ не орал) Я не знаю, что эта замечательная женщина с ним сделала, но сидел смирно у папы на коленях, похныкал немного, но не дергался. Спокойно взяли у него кровь, она ему говорила, какой он молодец. И под конец грамоту, да, нам ее дали. У нас там человек-паук) Разревелся в машине уже, видимо от пережитых эмоций, но главное что все хорошо прошло! За это и пять звезд. У нас такие сложности с этим, просто жесть, а тут без происшествий. Результаты сегодня получили на почту, ругать вообще не за что
Хотел сделать у них УЗИ, почитал ваши отзывы об этой конторке, и решил не тратить время и деньги на дилетантов, тем более какие то таджики без образования, переплачу лучше 20% и получу гарантированный сервис и результат. Недавно жена делала у них общий анализ, так они там что только не обнаружили, хотя 2 другие лаборатории нашли все в пределах разумного
Была в июне в Хеликсе на ветеранов 142. Мне удобно, рядом с домом. Болело в правом боку, записалась на УЗИ брюшной полости с почками. За 1700р врач, Мамедова С.Г. бегло меня осмотрела, я шла на прием последняя, ей было некогда, она спешила. По результатам УЗИ выяснилось, что я здорова как бык, есть, разве что, небольшие изменения в поджелудочной. Через два дня после обследования, меня увезли на скорой с приступообразной болью. В больнице на УЗИ увидели множественные полипы в желчном пузыре, размер которых достигал 10мм. На сколько надо быть не компетентным врачом, чтобы не заметить очевидного?! Или какой хреновый аппарат у них в клиниках. Никогда больше не обращусь в данное заведение!
Сдавал анализы в клинике Helix, и увидел у них на сайте, когда результаты смотрел в личном кабинете, сообщение о генетическом тесте. Загорелся этой идеей и все-таки сдал этот тест. Скажу прямо, я много узнал о себе интересного, причем не только о здоровье, но и о том, как мне надо питаться, ну и всякое другое. Очень рекомендую пройти, кто действительно заботиться о своем теле.
Сегодня были в лаборатории на ул.Опарина, такого супер непрофессионализма не видела нигде и никогда!! Такое ощущение что медсестра пришла с улицы первый день!!! Я в ужасе и никогда никому не буду рекомендовать Вашу лабораторию!!! Была с 2мя детьми: одна 3 года и другой 3-месяца. 1. Не проверила документы которые лежали перед ней перед сдачей анализа! Чуть не взяла анализ на печеночную недостаточность в пробирку на общий анализ!! Хорошо администратор вовремя подбежал и ее поправил!!!2. Не знала как пользоваться пистолетиками для взятия капиллярной крови!!!! Пошла спрашивать у администратора!!!! Я стояла рядом в этот момент!!!3. Взяла ВЗРОСЛЫМ пистолетиком кровь у трех летки!!!! Не могли потом кровь остановить - испачкала всю одежду ей!!!4. Не смогла взять кровь второму ребенку!!! Кровь лилась по всех руке, а она не смогла собрать ни капли!!!
Нормальная платная лаборатория. По ценам ниже чем у конкурентов, за это респект. По сервису на четыре с плюсом (иногда не получается дозвониться с первого раза). Я в хеликсе был два раза, если припрет, опять пойду туда
А я поставлю хеликсу пять звезд. Нет предела идеалу, конечно, но для российских реалий такой сервис - чудо) Радует, что держат в курсе процесса: следить за тем, на каком этапе обработка анализов, можно через приложение. И результаты все приходят туда же, в личный кабинет, так что возвращаться уже не надо
Терапевт Козьмин Игорь Дмитриевич ("Хеликс", Центр "Таврический") 1) довел до слез своим грубым обращением2) провел осмотр (неполноценно \/ некорректно \/ недобросовестно) и не отразил в заключении о наличии воспаления (из-за которого и требовалась операция) из-за чего "Хеликс" направил на дополнительную консультацию у гематолога, которая обошлась 1500руб и оказалась ненужной, т.к. состояние крови было естественно\/соотвественно имеющемуся в организме воспалению.
Записался к аллерголог, а она ушла домой и меня ни кто не принял!
У меня беременность 18 недель. Записывалась на прием к врачу гинекологу, чтобы взять мазок на Наставников. Нужно было очень срочно сделать один анализ. В итоге молодой человек из кол-центра записал меня на место гинеколога к урологу!В итоге пришлось переносить запись, ехать совершенно по другом у адресу (Народная ул), так как анализ нужен был как можно быстрей, а врача по другим адресам свободного не было, и адрес куда я поехала был для меня не удобен.В итоге когда я приехала в центр на Народной улице, я сказала что мне нужен конкретно этот анализ! Врач гинеколог, мне понравилась, милая женщина! Она посоветовала сделать мне еще один дополнительный анализ, чтобы иметь полную картину! Я согласилась! С врачом мы обсудили, что я буду делать два анализа, один который мне изначально был нужен и за которым я ехала, а второй который советует она (и который стоит в три раза дороже). Она взяла мазки, я опаздывала на встречу, поэтому быстро оплатила и уехала. Анализ который мне был нужен делается 2 дня, другой анализ ждать 2 недели.Прошло уже 5 дней а результатов первого анализа нет! Звоню узнать в чем дело! И выясняется, что тот анализ который мне был больше всего нужен, они даже не отдали в лабораторию, его нет! Как так??? Ведь я записывалась на него специально!Вы понимаете что я специально чтобы сдать этот анализ, оттягивала свечи, чтобы сдала этот анализ и сразу стала опять свечи принимать. Свечи отменять нельзя! Как я должна сейчас пересдавать этот анализ? Почему я вообще должна ездить к вам и постоянно платить за сбор мазка, если мы изначально договорились с врачом, что анализа будет два! Я изначально записывалась именно на этот анализ! Второй вы мне навязали! Ок, я готова его тоже сделать, но нужен мне больше всего первый анализ! Какой-то бардак! То к урологу записываете, то анализ не готов. Я расстроена ужасно!
Если бы можно было поставить меньше звёзд я бы это сделала. 21.05.18 рано утром сдали анализ своего месячного ребёнка в лабораторию Хеликс на ул. киевской. Они сказали, что анализ будет готов через 5-8 дней, что и указали в контракте. 30.05.18 анализ не был готов (это конечная дата, которая указана в личном кабинете). Позвонила я 31.05 им, они мне сказали, что действительно анализ не готов, по каким причинам они не знают, как выяснят-наберут. Звонила я около 8 часов утра. Около 2 часов дня позвонили и сказали, что анализ задержат ещё на 2-3 дня по техническим причинам.То есть заплатив 1300 рублей, мы мало того, что результат не получили, так никто и не соизволил предупредить. Сервис конечно ужас. Ладно анализ взрослого, подождать пару дней роли не играет, а анализ маленького ребёнка-это не шутки, тут дитё само не может сказать что у него болит. Деньги берут непонятно за что. Сама к ним больше не обращусь и если честно и другим бы, кому дорого время советовать бы не стала. Вот уже второе число, а анализ так и не готов. Что тут говорить....я всегда ко всему стараюсь отнестись с пониманием, но не в этом случае... с таким я ещё нигде и ни разу не сталаиваясь, ведь человек прибегая к платным услугам хочет максимально быстро получить результат, а для них это как само соб ой разумеется Брать плату и не предоставлять качественную услугу.
Посоветовал аллерголог сдать анализы в Хеликс ребенку на дисбактериоз. Результат должен был быть готов на 6-8 сутки. На 9 сутки результата так и не было. Звоню на горячую линию, отвечают, что НЕ МОГУТ ДАТЬ ОТВЕТ, почему они до сих пор не готовы. Оператор говорит, что сделал запрос и через 10-15 минут перезвонят и все объяснят...проходит 40 минут, звонка нет. Набираю опять им( через пол часа у нас Запись к врачу с этими анализами), на что мне опять отвечают, что не знают почему нет до сих пор результата и опять говорят, что «сделан зарос»в лабораторию...Извиняются и опять же обещают через 15 минут перезвонить...Проходит ещё 2!!! часа, звонка нет...набираю снова. Выпросила связать меня с кем то «повыше» оператора колл-центра...связали... ответ один и тот же, как и писала выше. Это уже отвечал РУКОВОДИТЕЛЬ отдела с жалобами и преиензиямм(точно названия отдела не запомнила, но смысл понятен, я думаю). Эта девушка мне говорит, что ей нужен ещё ЧАС времени, для выяснения обстоятельств...Уточняю моменты-приём врача, по причине не готовых анализов мы пропустили, записывались за три недели...Проходит 1ч 10 мин перезванивает девушка, с просьбой подождать ещё 15 мин!!!! Товарищи, ну это как вообще назвать!!!!???? У меня выхода все равно другого на данный момент не было-согласилась...вот пол часа прошло, звонкабольше нет, как и результатов анализа...Пока не знаю какие дальше будут мои действия, а они будут... но это был первое и последнее обращение в этот центр. Выводы делайте сами, думаю есть над чем задуматься и руководителям и пациентам. Очень жаль, что за мои же деньги, мне приходится «выбивать» результаты...да и вообще, не известно, где наши анализы, скорее всего утеряны. А вот если они и отдадут результаты, верить этим результатам я уже не могу....думаю, как и другие на моем месте бы сделали. Подумайте, прежде чем идти в Хеликсе сдавать анализы.
С ребенком просрочили все сроки в местной поликлинике, а в садик уже нужна была справки, так вот Хеликс нас спас своими сроками, очень быстро. Успели в последний момент) А медсестра просто какая-то невероятная супер-женщина, спасибо ей за отсутствие слёз и уговоров в процессе сдачи всех анализов, у меня сын чуть не со смехом выходил оттуда) Обычно ревет