Отзывы клиентов
Обращалась в Хеликс по гинекологическим вопросам, там есть и акушер-гинеколог, что очень удобно, в одном месте и анализы - и врач рекомендации сразу даст по лечению. Так вот анализы делают достаточно быстро (даже ттг, который обычно самый долгий), а по готовности результатов к врачу за диагнозом и лечением. Лично мне всё понравилось.
Несколько раз во время беременности сдавала анализы в Хеликсе, всегда ко мне с большим уважением относились, мед.персонал вежливый, что очень важно. Я тогда из-за гормонов взрывалась по любому поводу, как-то даже на стоматолога накричала со слезами)) а там со мной прекрасно обращались, даже повода не было. В лаборатории всегда чисто, народу не так много, очереди не такие как в поликлиниках. Результаты присылают в электронном виде, но можно и там забрать.
Являюсь постоянным клиентом Helix по адресу: Санкт-Петербург, пр. М.Тореза, д.9. Никогда не было нареканий, но в последний раз при сдаче анализа попросил, чтобы результат прислали на эл. почту. Повторил это 2 раза. Но ни в личном кабинете, ни в эл. почте результатов так и не увидел. Даже СМС-сообщение о готовности не было выслано, чего раньше никогда не замечалось! Жаль, что служба теряет свой хороший имидж.
По телефону консультант даёт вообще противоположную информацию, утром пришли сдавать анализ, а его вообще не принимают. Плохо, что нет прямой связи с лабораторией, куда надо идти. Из 10 баллов - оценка 0.
В Хеликс обращались с ребенком, у нас температура поднялась высокая на выходных и нужно было быстро получить результаты, чтобы в понедельник прямо с утра к врачу уже с результатами. Выбор пал на эту лабораторию, потому что они еще и на дом приезжают в любое время, а результаты я получила на электронную почту уже рано утром. Так вот теперь все мои симпатии отданы этой лаборатории, потому что больше я нигде не встречала такого хорошего отношения к ребенку и понимания моих проблем и сложностей.
В Хеликс обратилась первый раз года полтора назад, еще во время беременности, когда назначили кучу анализов, а я мучилась страшным токсикозом и в очередях органически не могла находиться. Пришла в Хеликс, благо он находится на расстоянии одной остановки от дома, ходила пешком. Медсестры там просто замечательные! Мне в первый раз так быстро и безболезненно забрали кровь из вены, что я была в хорошем шоке от процесса, потому что за годы посещения нашей поликлиники у меня начинался мандраж уже на одну фразу "сдайте анализы". С тех пор хожу только в Хеликс и малышу анализы делаем тоже только у них!
Очень разочарована качеством лабораторий Helix! Я сдавала анализы в нескольких лабораториях, в том числе в институте им. Пастера, и везде был обнаружен вирус Эпштейн-Бара. В лаборатории Helix В Петербурге сдала анализы для получения более полной картины. Но ничего обнаружено не было. Зря были потрачены деньги и время!В интернете сплошные негативные отзывы, теперь и я с ними согласна. Другие мои знакомые тоже перепроверяли свои анализы в других лабораториях, и тоже в Helixе ничего не обнаруживают.А так приятные люди, вежливые, только толку с этого ноль.
Ешьте меня с вареньем, мне Хеликс нравится! Это пока единственная известная мне служба в Питере, где к пациенту относятся с таким пониманием. С удовольствием хожу туда сдавать анализы, еще и ребенка своего туда же вожу)))
А я Хеликс хожу по ДМС (Альфа-страхования), вместе с несколькими коллегами с работы. И никаких страшных историй я там не наблюдала. Ни у кого из нас ни разу не перепутали анализы, а все результаты высылали точно в срок. Так что я в качестве их услуг уверена на все 100%!
Делала УЗД в филиале на Балканской площади 5, врач Комок В.В.. Быстро, некачественно, непрофессионально. Не заметил удвоенную почку. На мои слова "у меня одна почка больше другой" врач ответил "у всех так". После этих слов продолжать разговор не стала. Сложилось впечатление, что я оторвала человека от очень важного занятия.
Удивляет такое количество негатива! Я вот центр Хеликс очень люблю. В нашем городе ничего лучше я пока не видела. У них можно сделать все самые важные анализы и поучить ценные консультации специалистов. Меня все устраивает!
Вчера сдавала анализы крови в ДЦ Петроградский. Осталась очень довольна сервисом: все четко, быстро, персонал внимательный. Особенно хочу отметить профессионализм медицинской сестры, Светланы. У меня вен нет(, обычно при взятии крови, меня долго мучают. А здесь, уже второй раз я не замечаю ни боли, ни дискомфорта. Всегда буду сюда ходить и всем рекомендую!
Могу сказать, что хеликс - одна из лучших лабораторий, с которыми я когда-либо сталкивался. Анализы делают быстро, точно. Медики там работают замечательные, к клиентам относятся отлично. Да и центы для Питера там вполне адекватные, даже за полный анализ астрономических сумм платить не придется
Я хожу в Хеликс уже два года - делаю комплексные обследования раз в полгода. То есть, уже четыре раза) По деньгам это выходит немало, зато я уверена в собственном здоровье. Результаты приходят быстрые, в их актуальности и точности я не сомневаюсь - первый раз на всякий случай делала тоже самое в другой клинике, теперь специалистам этого центра доверяю полностью
Так как работа не позволяет проходить бесплатную диагностику в рабочие дни, решили обратиться в Хеликс. 25.11.17 по акции ПРОВЕРКА ЗДОРОВЬЯ ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИ СО СКИДКОЙ 25%-10310 руб. , после предварительной подготовки муж сдал в Хеликс 8 анализов (заказ 70195-829F8-00032535). В тот же день на эл.почту получили ответы и от ужаса волосы встали дыбом. Выявлено наличие суммарных антител к возбудителю сифилиса,повышение уровня лимфоцитов,выявлены лабораторные признаки цитолитического синдрома (разрушения клеток) печени,определен повышенный уровень гамма-ГТ. 26.11.17 были уже у гепатолога и венеролога. Заплатили за приемы и повторные анализы, УЗИ. В общей сложности 23000,00,плюс моральный и психологический стресс (самих бы отправить на полный осмотр к венерологу), и все только, чтоб убедиться, что человек здоров, а анализы в Хеликсе не соответствуют действительности, как нам сказали врачи, туда НИ НОГОЙ. Они же не отвечают за искаженный результат. Деньги получили, что-то выдали и до свидания. А если б по этим анализам назначили лечение?! Разве они ответят? Предъявили претензию через горячую линию, отправили им анализы сданные 26.11.12 в СМ-Клиник, но естественно для них повода для возврата денег и извинений нет. Нам урок. В Хеликс больше не пойдем и другим не посоветуем.
Обратилась в Хеликс за общим анализом крови, так как рядом с домом, а нужно было везти больного ребенка, чтобы принять срочное решение по антибиотикотерапии. Обещали переслать результат на эл.почту в первой половине следующего дня, я проверяла с 11 утра каждые три минуты, потом позвонила. В 17 часов вечера следующего дня они мне соизволили сказать, что мне необходимо пересдать анализ совершенно бесплатно в любой день, так как предыдущий не получился. Пришлось ребенка пичкать серьезным антибиотиком. Никому не советую обращаться в данную "службу".
В прошлый раз перед походом в центр я по телефону сравнила цены в нескольких лабораториях. И правильно сделала, потому что в «Хеликсе» мне назвали сумму около 4 000 (примерно так же, как у других), но вот в самом центре администратор Алина насчитала мне уже больше пяти! Когда я указала ей на ее ошибку и лишние анализы, которые она посчитала, никаких извинений не последовало. Но я подумала, что не стоит делать выводы из-за одного администратора, и обратилась в «Хеликс» снова – на этот раз для выполнения глюкозотолерантного теста при беременности (т.н. сахарной кривой). На сайте указана стоимость – 880 рублей плюс стоимость забора крови - 170 рублей. Накануне оформила предварительный заказ.Но в центре мне сказали, что сначала надо сделать «экспресс-диагностику» - померить уровень сахара по крови из пальца, и это еще 150 рублей. При заказе на сайте об этом не написали ни слова и в сумму не включили!«Экспресс-диагностика» заключалась в том, что мне взяли кровь из пальца фотометрическим глюкометром, и через доли секунды он показал результат – 5,3. Мне сказали, что это слишком много, при таком показателе глюкозотолерантный тест не проводится, нужно не более 5,1, поэтому я могу идти домой. Предложили вместо этого померить просто уровень глюкозы в крови. Конечно, я согласилась, ведь уже начала думать, что у меня диабет – беременной много ли надо.А дома прочитала, что погрешность их замечательного глюкометра – 20%! И из вены глюкоза оказалась 4,89 (они же считали), а ведь из вены уровень всегда больше, чем у пальца – еще одно доказательство неточности их глюкометра.Итог: зря потраченное утро (причем ездить голодной беременной не так-то легко и лишний раз не хочется) и зря потраченные 150 рублей на липовый тест из пальца и 190 на глюкозу из вены. Ведь проходить глюкозотолерантный тест мне все равно придется, он обязателен для всех беременных. Только я уже буду это делать в другой лаборатории, т.к. профессионализме сотрудников «Хеликса» появились большие сомнения и больше я, пожалуй, туда не обращусь.
Дорогие люди, не ходите в Хеликс сдавать анализы, у них часто не достоверная информация об анализах, они не гоняться за качеством исполнения своей работы им нужно количество, поэтому предлагают такие быстрые сроки исполнения, и работники у них не компетентные и многие без медицинского образования! Как бы не внесли вам какую инфекцию! Будьте здоровы, обходите Хеликс стороной!
Сдавала анализы в Хеликсе м. Лесная . Гормон Ттг был завышен в разы, пересдала в 2 лабораториях и все в порядке по результатам. Обратилась в Хеликс с просьбой вернуть деньги, на что мне предложили провести внутреннюю проверку , после которой было сказано что они в себе уверены , возможно, я неправильно сдала анализы . Я не верю вашей проверке. Как и результатам ваших анализов. Желаю вам геометрической регрессии в пациентах, жаль людей , которые вам ещё доверяют. Из за вашей халатности и недоброкачественной работы мне пришлось сдавать анализы три раза , чтоб узнать достоверный результат. Если учесть что я не работаю ,а воспитываю ребёнка инвалида, то вы поживились деньгами инвалида. Пусть это останется на вашей совести.
Сдавала анализы в филиале на балканской площади 5, мне всегда нравилась там процедурная медсестра взрослая женщина блондинка, но в этот раз когда я пришла сдавать анализы 31.10.17, то там была другая медсестра брюнетка и просто поразила своим не только грубым поведением(как будто в поликлинику пришла), но и грубым взятием мазков, сделав мне больно! Первая медсестра мне всегда так нравилась, такая доброжелательная женщина, всегда подбодрит, но сегодня я очень расстроилась, если б знала, что будет эта медсестра пошла б в другой день. Это неуважительное отношение к пациентам, отвратительные впечатления.
Никогда не думал, что столкнусь с такой бедой. Сходил с другом за грибами, укусил клещ. Надо заниматься анализами, а времени нет. Если бы не врачи Хеликс-Саратов ни знаю чтобы делал. Всем рекомендую.
helix рязань. все хорошо было пока не пришли мне на почту чужие анализы. очень мило, то есть мои тоже могли быть кому-то присланы. разгильдяйство. объяснили это тем что человек воспользовался моей картой клиента. которая у меня с самого начала лежит дома в шкафу.
В который раз пользуюсь услугами Хеликс в Ленинградской области и каждый раз в восторге от обслуживания и в целом от того, насколько внимательно и заботливо персонал относится к своим клиентам и мало того, дорожит ими! Анализы всегда получала в срок, никаких задержек и накладок, администраторы все подробно и доходчиво объясняют. Я выбирала получение на электронную почту! В итоге: денег своих за такое обслуживание не жалко нисколько! Всем советую и рекомендую
записалась на прием к ревматологу. пришла, сижу, жду. вышел парень. из разговора с администратором понимаю, что он был у врача, к которому я записана, только врач этот - гастроэнтеролог!!!! документов, подтверждающих истинную квалификацию врача-многостоночника Шидловской Ольги Валентиновны, не предоставили. развернулась, ушла.
лаборатория Хеликс очень странная организация!! Довели молодых родителей до инфаркта! Анализ мочи они видно делают по старинке сливают в 10 литровое ведро и делят на всех. Не обращая внимание даже на то, что пациент 3мес. малыш,ну правильно родители отдадут любые деньги. Лейкоциты 54,0 клет\/мл. Рекомендации: срочно сдать посев и бегом к урологу или нефрологу ( ответ посева не дожидаться). В трех других клиниках ( 122, педиатрический, обл.больница) анализ идиален. Уважаемые руководители не надо зарабатывать деньги на здоровье наших детей. Бог не Тимошка все видит в окошко, что пропустит Вам, воздаст Вашим детям!!!
Надо было срочно сдать анализы, и увидев вывеску клиники решили зайти. Снаружи клиника выглядит очень презентабельно, увиденное внутри приятно удивило. Очень вежливый персонал, анализы взяли очень хорошо. И что очень удобно, они высылают результаты по почте. Будем ходить!!
Г. Тихвин, все понравилось, кроме того что иглу вскрыли не при мне , что вызывает сомнения в стерильности, и после меня она так же не была утилизирована, а поставлена на соседний стол. Через пол года пойду туда же, только сдавать на наличие ВИЧ, гепатит и т.д. Надеюсь, ее просто приготовили заранее.
сдала анализы на ХГЧ, результат отрицательный на 3 месяце беременности)!Перездала в ЖК все хорошо. Зачем платить такие деньги этой компании? Соседка знает заведующую Хеликса СПб, она работала раньше в СЗЦДМ, сама отзывается плохо о работе, считает, что главное деньги для собственников организации.
Решила анализ сдать в Хеликс в г.Пскове (ул. Инженерная 108\/62) и сильно пожалела об этом. Мало того, что несмотря на режим работы с 8:00 именно в этот день (21.07.2017г.) данное отделение работало с 9:00, так в 9:00 администратор в пыле-в-мыле принеслась только открывать отделение, затем пока включала компьютер и т.д. Я была первой в образовавшейся очереди, в итоге я сорок минут минут стояла пока администратор в базе найдёт прейскурант моего анализа или что-то ещё. Она бедняга усиленно пыталась. То, что такие анализы в Хеликсе сдают я точно знаю. т.к. и врач отправившая меня туда об этом говорила и я сама накануне звонила уточняла, а в итоге администратор мне просто отказала - видимо ей было так проще.
Анализ за 9 тыс рублей. Результаты подготовлены в виде цветной графики. Распечатаны и отданы в черно-белом нечитаемом виде.