Отзывы клиентов
Вышло так, что мой любимый Sony Vaio сильно заболел: после 4 лет безупречной работы отказала система охлаждения. Несмотря на то, что я не первый десяток лет имею дело с компьютерами, и знаю, что дилетантства и некомпетентности они не любят, имел глупость самостоятельно установить причину поломки. В итоге, помимо рассыпавшегося подшипника кулера, в результате неосторожных действий сжег матрицу монитора..((\rОбратился в сервис компании "Руки из плеч". Был приятно удивлен адекватным общением персонала на первой линии, и тем, что в буквальном смысле решил проблемы с техникой не поднимая задницы от дивана: курьер забрал мой мертвый ноут, с минимумом формальных процедур.\rВесь процесс диагностики и ремонта был максимально прозрачен: в личном кабинете полностью отражались все шаги по лечению больного, плюс, поступали уведомления по СМС на телефон. Учитывая то, что мой ноут достаточно устарел, что подразумевало возможность отсутствия нужных запчастей, ремонт был произведен достаточно быстро. Была восстановлена система охлаждения, заменена матрица монитора и синтезатор частот.\rОднако, через 3 месяца я снова обратился в сервис, по гарантийному обязательству компании, так как система охлаждения снова вышла из строя. Гарантийный ремонт так же был произведен достаточно быстро, и, надеюсь, окончательно решил проблему.\rВ целом, я очень доволен уровнем сервиса компании, и рекомендую к сотрудничеству.
В принципе,работой сервиса пока довольны,долгосрочность замененной детали -покажет время,обязательно напишем,сколько прослужил Видиочип ,который заменили на ноуте Сони ,цена его - не из самых дешевых.
договор №6226447\rРемонт ноутбука Asus. Позвонил мастер приехал ровно через полтора часа как было и озвучено диспетчером, провели диагностику, выявили причину на следующий день уже привезли отремонтированный и немного проагпгрейженный аппарат. С него сейчас и пишу отзыв :-)
Никому не советую обращаться в данную фирму, поскольку я столкнулся с откровенным желанием "развести" меня на бабло.\rСдал в СЦ фирмы "Руки из плеч" на ул. Маршала Бирюзова д. 1, к. 1А на диагностику ноутбук Sony Vaio. На следующий день озвучили результаты - сгорел контроллер северного моста + вышел из строя жесткий диск. Цена вопроса 8000 рублей - 4000 за мост и 4000 за ЖД. С учетом того, что за 9000 рублей можно купить новый аналогичный ноутбук (ну пусть будет чуть меньше экран), от ремонта я отказался, оплатив только диагностику (450 руб - хоть эта цена божеская). Жена посоветовала отдать ноутбук в авторизованный СЦ Sony. И оказалось, что с северным мостом абсолютно никаких проблем нет, а замене подлежит только ЖД, который я и купил за 1500 руб и ещё за 1600 мне его в СЦ Майкрокомп Плюс за 1 день поменяли! Итого 3100 рублей!\rУ этих "руки из жопы" на квитанции есть e-mail типа директора - якобы можно писать туда и жаловаться. Написал, пожаловался, попросил вернуть 450 рублей за некорректную диагностику. Ответил какой-то хрен якобы "менеджер" цитирую: "Уважаемый, ..., на этапе диагностики мы не могли определить неисправность ЖД, так как в первую очередь, столкнулись с неисправностью контроллера северного моста, нам пришлось его заменить, для того что бы выявить главную неисправность, после чего мы объявили Вам стоимость работ, и запчастей, вы отказались от работ, мы не стали снимать контроллер, потому что это могло привести к не работоспособности ноутбука!"\rТо есть он хочет сказать этим, что они бесплатно отдали мне контроллер за который собирались содрать с меня 4000 рублей??? Ни за что не поверю в этот бред!
Договор №6210898 от 28.08.2014\rМастер Александр Розанов сделал работу быстро и качественно. Результатом довольны. Конечная стоимость работ превышает стоимость услуг, указанную на сайте.
договор №6206820\rНа компьютере висел экран с просьбой оплатить деньги и не работали программы, пришел мастер Вячеслав, определил в чем дело и все исправил, спасибо!
договор№ 6025292\rКласс, через 2 часа после заявки о ремонте приехал мастер Вячеслав, определил проблему, забрал ноутбук в сервис и к вечеру уже все сделал, перезвонил сказал готово!!! Забрал на следующий день ноутбук т.к. не было времени. Теперь мой ноут работает быстро и радует! Спасибо большое, хороший сервис!
договор №6174541\rСпасибо за оперативный ремонт ноутбука - он неожиданно отключился. Очень быстро- через полтора часа - приехал мастер Вячеслав. Сразу определил проблему, предложил ее решение и оперативно все настроил. Спасибо!
Договор № 6162322\rИнженер Александр Розонов провел диагностику, быстро выявил причину поломки (механическое повреждение жесткого диска)забрал ноутбук в ремонт, на следующий день привез назад. Все исправил, всё объяснил. Большое спасибо! Я очень довольна работой Алексея и сервиса "Руки из плеч" - обращаюсь туда уже 3-й раз. Всегда работают быстро и грамотно!
Отремонтировали мой старенький телефон, все теперь работает ( не реагировал на нажатия экран) - ну что сказать действительно руки растут у ребят от куда нужно!
Неоднократно обращался в сервис "Руки из Плеч" с целью ремонта поломанной техники. Очень радует качество работы, весьма демократичные цены и оперативность выполнения заказа. Буквально вчера забрал оттуда свой разбитый плеер Apple Itouch. Замена экрана, модуля, доработка корпуса и чистка всего за 3450 рублей, с учётом скидки 3250 рублей. Скидочную карту вручили после превого обращения в сервис - починка Sony Play Station 3, что было весьма приятным сюрпризом. Очень радует возможность бесплатной доставки техники в сервис и обратно домой курьером. Рекомендую всем!Игорь.
Ремонтировали видеочип MacBook\u0027a, классическая болезнь прошек 2011 года. Первый раз делали за деньги ремон занял неделю, но через 5 месяцев ноутбук опять умер. Обратился по предоставленной гарантии, все починили бесплатно, единственное ремонт занял почти 3 недели, но как мне объяснили - это связано с поставкой комплектующих. На каждый звонок оперативно отвечали, информировали о ситуации. Работой доволен.
Спасибо за оперативный ремонт планшета. Он у меня неожиданно отключился. Выяснилось, что у него слетела программное обеспечение. Переживала о том, что вместе с ПО пропадут и все мои файлы с важными данными. Мастера сервиса сделали все "на совесть" И данные восстановили и ПО переустановили!
Ситуация была аховой: в ноутбук сначала пролился чай, затем — флакон духов (запах стоял такой, что закачаешься!), стали одна за другой залипать и отключаться клавиши клавиатуры. Ремонт немного затянулся, но исключительно по моей вине: получив сообщения о том, что новая клавиатура будет тогда-то, а все работы закончатся тогда-то, я всё равно был вынужден уехать. Целую неделю готовый ноутбук хранился в компании, а когда я его забирал, то даже слегка обалдел: он был тщательно упакован в несколько слоев непроницаемой пленки! Чтобы не было еще каких эксцессов, пока хранится :) Помимо замены клавиатуры была произведена чистка еще и от накопившейся собачьей шерсти и прочих "прелестей". Весь процесс сопровождался уведомлениями по СМС и на электронную почту, а заодно и в "личном кабинете" на сайте компании можно было посмотреть статус заказа, что тоже очень удобно. В общем, отзыв исключительно положительный: даже духами больше не пахнет :) А это, поверьте, тоже немаловажно :)\r\rНоутбук — HP Envy 17, ремонт производился с 2 августа по 15, но из этого времени львиная доля пришлась на мое отсутствие — невозможность забрать уже готовый заказ.
У меня не включался компьютер. Я позвонила в "Руки с плеч", которые прислали ко мне 1 августа 2014 года сервисного инженера № 1087286. \rОн произвел диагностику, объяснил, в чем причина неполадок, помог мне найти и сохранить нужную мне информацию перед переустановкой виндовс.\rВ общем, спас мой компьютер, и вот как две недели он исправно мне служит.\rЗа все я заплатила 5500 рублей.\rЭтим сервисом пользуюсь не первый раз и, думаю, буду прибегать к их услугам впоследствии.\r
Договор 6090249\rПерестал работать в компьютере интернет,поймали вирус. Самостоятельно выяснить причину не удалось. Мастер Розанов Александр продиагностировав выяснил точную причину неисправности и устранил. Большое спасибо мастеру за компетентность,профессионализм и мастерство. Очень благодарны Вашей фирме.
МЕГА гарантия — гарантия без пробелов\rМЕГА гарантия покрывает любые неисправности, которые могут возникнуть с вашим оборудованием после ремонта. Например, вы обращались к нам для ремонта системной платы, а через полгода сгорел жесткий диск? Не проблема! Все починим совершенно бесплатно!
Договор № 6048543\rМой маленький компьютер очень сильно тормозил, мастер Александр всё исправил, дал очень много полезных советов как им лучше пользоваться и теперь мой друг летает как новенький. Я всем очень довольна. Большое спасибо.
договор №6040568\rВыражаю искреннюю благодарность специалисту Александру за компетентное, грамотное и быстрое обслуживание.
ну что же прошел месяц как я отдал ноутбук и он все еще у рукастых парней.\rна просьбу мне его вернуть менеджер заверил меня, что материнская плата не выдержит еще одного вмешательства в другом сервесе.\r\rЧто косаемо цены заряженной мне за замену видиочипа в 16 500 рублей (это три конца от цены в других сервисах) она вполне оправдана так как нужно содержать колл центр, менеджеров, ресепшн, сммщиков и прочих ...\r\rномер заказа 5825583
Порекомендовали знающие люди. Сдал ноутбук, который в другой компании собирались отремонтировать практически за 80% стоимости нового. Быстро и приветливо приняли ноутбук. Через короткий промежуток времени пришла СМС о ходе заказа. В личном кабинете на сайте компании постоянно отражается ход ремонта, стадии и стоимость отдельных работ. Ремонт закончили раньше срока, который был согласован. Сразу сообщили, что аппарат готов. Работают 7 дней в неделю, поэтому в воскресенье получил свой ноутбук безо всяких проблем.
Очень хорошая компания. Сотрудники доброжелательны, работают оперативно, информируют по смс и эл. почте. К качеству претензий нет.\rРеально советую к ним обращаться
Договор №5974130 \rУ нас была проблема с мфу (периодически слетали настройки). В связи с тем, что устройство используется часто, каждая его поломка создавала немало проблем. Мы вызывали различных мастеров, но проблема возникала снова и снова.\rПоследний мастер, который приходил к нам, решил вопрос. За что ему большое спасибо!
Я два раза обратилась к вам. Но очень дорого. Лучше надо было купить новый ноутбук ... Мы больше обращаться к вам больше не будем!!! Обманщики!
договор№5949084\rХочу поблагодарить вежливого мастера Вячеслава за качественно выполненную работу. Ноутбук перестал греться, выключаться и тормозить
договор№5927573\rПришел мастер настроил быстро ,все работает, этого не мог настроить интернет, спасибо Вячеславу за проделанною работу.\r
Договор номер-5920765! Первый раз пользуюсь вашим предложением! Порадовали цены и Ваш мастер Вячеслав ! Помог сделать все быстро! Спасибо вам большое !
Менял матрицу, ремонт затянулся больше чем на месяц, когда вернули она проработала 2 дня отдал обратно по гарантии дал еще две недели... итог ремонт два месяца, сроки занижаются.. жалею что не рискнул поменять сам
договор№5895828 \rОгромное огромное спасибо мастеру Вячеславу за качественно выполненную работу.Побольше бы таких специалистов с такими проффессиональными возможностями!
Договор№ 5895466\rСпасибо! Приезжал мастер Александр. Быстро провел диагностику, дал рекомендации. Приехал еще раз в выходной день, настроил систему. Вежливо, по делу. Наилучшие рекомендации, другого и не надо.