Отзывы клиентов
Что за беспредел, первый раз телефон чинили 2 месяца, содрали 2500р. за замену ЖКД, якобы вышедшего из строя по моей вине(телефон на гарантии). Поломку не устранили. Сдал повторно 30.08.14г. до сих пор в ремонте (квитанция 963608). Почему если за 2 месяца поломку не устранили, а содрали деньги за замену исправного элемент (хотя по всем признакам замена не производилась), то я должен опять ждать эти пресловутые 45 дней. ТЕРПЕНИЕ КОНЧАЕТСЯ!
Не успела я вздохнуть спокойно,не прошло и месяца с получения телефон из гарантийного ремонта,он полетел снова,по той же причине. Вы издеваетесь? Мне просто интересно,вы правда издеваетесь? Кто вам поставляет эти детали,что материнская плата не живет и месяц? Я как представлю,что снова придется столкнуться с этим ужасом,с этим длительным ожиданием и этими хамами,просто плохо становится. Разбивала стекло,мастер менял при мне,показал,что даже гайки не до конца закркрутили за эти чертовы два месяца.
Сдал в ремонт Фотоаппарат СОНИ А100, через две недели позвонил инженер и согласовал стоимость ремонта, доставили отремонтированный аппарат через два дня после этого. Если починят сданный вместе с фотоаппаратом айфон в обговоренные сроки... Спасибо Юлии и инженерам Дикси-сервиса
Ах вы Выб**ки еба**е , поставили мне кийтайскую плату в айфон , а оригинлаьную тупо спи**ли , чтоб вы все сдохли там ублюдки
Телефон сдан ещё 14.07.14.Когда звонишь говорят в ремонте. срок ремонта прошел ещё 28.08.14.\rКогда наконец-то будет готов? И где забирать? квитанция №963286
квитанция 551780 нтс оне сдал в июне и что с телефоном и когда вернут не знаю. сервис по русски ..
Уважаемые клиенты!\rПо техническим причинам приемный пункт "Водный стадион" с 03.09.14г работает только на выдачу готового оборудования с 17 до 21 часов (пн-пт). Работают приемные пункты "Калужская" и "Бабушкинская".
кто нибудь может ответит??? где можно забрать телефон который уже отремонтировано???
iphone 4, квитанция №963454, Диагностика: шлейф \rСтатус: Отремонтировано.Так как, пункт "Водный стадион" временно закрыт. Скажите пожалуйста... где я могу забрать?
После двух месяцев ожидания телефона, находящегося на ремонте (замена ЖКД, квитанция 963176), наконец-то 30.08.14г. приехал забирать. Проверив дисплей подписал квитанцию, оплатил 2500р. Через 20 минут обнаружил, что динамик телефона периодически хрипит, от виброзвонка так же периодически идёт СИЛЬНАЯ вибрация на корпус телефона (очевидно что работает не нормально), тачскрин всё так же глючит, как и до ремонта и отсутствует один из двух болтов корпуса внизу телефона, который явно не мог открутится за те 20 минут после того как я забрал телефон. Пришлось вернуться и сдать телефон снова в ремонт, это, повторюсь, после двух месяцев ремонт. Хочу добавить, что признаков замены ЖКД нет, так как по краям осталась грязь после нескольких месяцев эксплуатации и стоит та же защитная плёнка на экране. Номер повторной квитанции 963608.
30.06.14г. сдал свой телефон iphone 4s (заказ №963176) на ремонт по гарантии с двумя неисправностями, которые возникают периодически: экран не реагировал на прикасновения и телефон выключался (при этом всё время горел логотип apple и телефон сильно нагревался). При сдаче в ремонт неисправности не проявились, но всё равно взяли на диагностику. 03.07.14 на сайте в "состоянии работ" прочёл что телефон исправен, ремонт не требуется. Когда в приехал забирать при включении телефона одна из неисправностей проявилась и телефон оставил снова. ТРИ НЕДЕЛИ назад после многочисленных моих звонков с целью узнать что с моим телефоном (так как на сайте статус не поменялся) наконец сообщили что якобы неисправность по моей вине и требуется замена ЖКД, стоимость работ 2500р. При этом меня торопили с ответом ремонтировать или нет, так как якобы телефон лежит у мастера на столе в разобранном виде. Тогда же я согласился на ремонт. Все сроки уже прошли, на сайте статус "в ремонте". Несколько раз звонил, но ответ один "мы сообщим директору и он будет разбираться".
Сдала телефон Айфон5,квитанция №963275 от 11.07.2014г. срок ремонта прошел. Дозвониться по двум телефонам невозможно. На сайте статус в ремонте. Как узнать готов телефон или нет?
Квитанция номер 963129 дата окончания 08.08.2014 айфон 4s Приезжаю, говорят,что неисправна плата, надо ждать, завтраками кормят. Не дозвониться. Планирую обращаться в суд. 8 929 545 01 52 Александр. Как скоро мне вернут мой телефон???
Полный набор шарашкиной конторы:\rНе дозвониться, дозвонился - тебе хамфт и предлагают сразу писать претензии.\rКвитанция 962864\rДикси сервис nikon d3100 - в ремонте уже три месяца.
Это просто тихий ужас,вернулась из этой чудо компании просто в состоянии шока. Телефон мне вернули с задержкой 8 дней,такой наглости и хамства я просто нигде не встречала. Моя вина,отдала телефон туда с чехлом,на вопрос,где мой чехол,мне ответили,что я ВРУ,никакого чехла не была. Я бы закрыла глаза и на задержку и на чехол,но не на хамство,на меня кричали так,будто я провинившаяся школьница. Когда я спросила,есть ли у вас управляющий,мне сказали (цитата): я сама себе хозяйка,если есть претензии говорите. Просто под конец не выдержали нервы. Фамилия у данной дамочки Запалина,но Петрухина ничем не лучше. Их видимо по такому принципу туда и набирают. Оставила жалобу на имя директора. Это просто издевательство,слов нет. Как такая компания еще существует...
С таким сталкиваюсь впервые и смотрю не я одна. Телефон айфон 5 был сдан в ремонт 13.04.14 дата выполнения заказа 28.05.14, на дворе август и внятного ответа так и нет, квитанция номер 962571.
Возникает вопрос это такой принцип работы у компании или может какие то факторы не дающие возможности делать телефоны во время, у меня телефон в ремонте с 28 мая номер заказа "962898" по гарантии возврат 12.07. телефон IPhone 5 завис на яблоке и инженеры не могут более 70 дней решить данную проблему, и ладно бы в ответ на вопросы люди корректно отвечали бы что и как и хотя бы принесли свои извинения, но нет ответы идут из разряда "по фиг на всё , ждите". Стоит ждать свой телефон или стоит решать вопросы через суд?
Никому не советую обращаться в эту фирмочку. Даже если гарантия, чините лучше сами за свои деньги, лучше выйдет! В начале мая сдавал самсунг гэлекси 3 в ремонт по гарантии (квитанция 551703), телефон сразу после покупки не заряжался, срок выдачи по квитанции 19.06.2014 (45 дней). В назначенный срок телефон не отремонтировали, срок готовности по телефону назвать не могли. Так как я к ним обратилдся в течение 14 дней после покупки телефона, стал просить сделать техническое заключение, чтобы вернуть в магазин, но в случае с Дикси Сервис"о чем-то их просить - это пустая затея. Дозвониться до них отдельная песня, сделать это практически невозможно. По телефону сотрудники хамят, ругаются матом и швыряют трубки! Вот уже больше двух недель как мне говорят, что телефон отремонтирован, но в пункт выдачи в Санкт-Петербург его до сих пор не прислали, хотя посылка за это время уже могла бы до Австралии доехать, если они пользуются курьерской службой. Вообще нет никакой уверенности, что телефон все-таки вернут. Вижу тут другие отзывы таких же как я пострадавших клиентов "Дикси Сервиса". Предлагаю завалить контролирующие их органы соответствующими жалобами и заявлениями: Роспотребнадзор, Прокуратуру, ОБЭП. Помимо ненадлежащего исполнения гарантийных обязательств им по полной программе можно и нужно предъявить также факты мошенничества и незаконного владения имуществом. И еще очень важно! Не покупайте в интернет магазинах телефоны, если они на гарантии в "Дикси Сервис", обязательно узнавайте этот момент, где гаратия, и если у них, просто разворачивайтесь и уходите, совет вам от того, кто обжегся!
Присоединяюсь к вопросу Елены. Мне телефон должны были вернуть 19 июля (заказ № 551748). До сих пор отвечают стандартно "телефон у инженеров". По какой причине задержка и когда его починят - девушка на телефоне не говорит. На просьбу дать телефон специалиста, который даст мне эти ответы - говорит, что нет такого специалиста. Хамит. Не представляется. Бросает трубку на середине разговора, потом просто не берет. Неделю не могла дозвониться со своего номера. Взяла у подруги - дозвонилась. Шокирована таким поведением работников сервиса и администрации. Готовлю документы в суд.
Кто-нибудь пробовал подавать на них в суд? Был ли успех? Близится окончание срока,настроена очень решительно. Если можете,подскажите их юридический адрес. Заранее саасибо!
Шли годы, летели недели! Номер квитанции: 962985. Я опускаю свой долгий и нудный рассказа о хамстве по телефону и хочу просто выяснить стоит ли вообще мне надеятся на то, что я получу свой исправно работаюший, 4-й айфон, сданный по гарантии, обратно?!p.s. срок возврата по квитанции: 19,07,14
Здравствуйте,сдала 5-ый айфон больше месяца назад,проработал неделю,просто завис на яблоке. Я попросила узнать результаты диагностики и что вообще сделали с моим телефоном за это время,мне нахамили. Можно здесь получить ответ? Номер квитанции 963109
Объектив получила, проблема так и не решина, диафракма так и не работает.\r17.07.2014\rСдала объектив в ремонт по гарантии в отслеживании статуса написано отремонтировано, звоню гордон номер не отвечает, писала через египетскую часть игнор, так что с объективом??? Забирать можно или еще полежит у вас ??? В данную организацию за месяц только один раз смогла дозвониться по единому телефону, щас по всем номером вымерли все...\r Круто! Смешно! Полезно!\r \rПредставитель компании 24.07.2014\rУважаемый tatysik.st. Укажите пожалуйста номер квитанции, попробуем разобраться. С уважением, Дикси-сервис.
Здравствуйте.телефон Motorola RAZR V8Gb (black)отдала в ремонт 02.05.14.Дата выполнения указана 16.06.14.Приехала получать оказалось не готов.Сегодня 21.07.14.Где мой телефон??? Квитанция номер 551701.Что вы там ремонтируете больше 2 месяцев?
Мой iphone 4 ремонтируют уже два раза. Первый раз полтора месяца второй два и сейчас опять он в ремонте. И все время оставалась одна итаже проблема меня не слышат.
Где мой телефон ?!?!? Мне не надо его уже чинить , верните так , уже 3 недели возвращаете , то курьер болеет , то еще чего . Телефон верните!!! №962765
Сдала объектив в ремонт по гарантии в отслеживании статуса написано отремонтировано, звоню гордон номер не отвечает, писала через египетскую часть игнор, так что с объективом??? Забирать можно или еще полежит у вас ??? В данную организацию за месяц только один раз смогла дозвониться по единому телефону, щас по всем номером вымерли все...
Добрый день! Сдал телефон Iphone 5 по гарантии... Должен уже быть готов, но до сих пор ни ответа ни привета... ребят вы что так задерживаете? проверяю статус, но одно слово "в ремонте" и все. Хочу повторится и сказать, что телефон на гарантии, и достаточно я думаю выписать некий документ о замене или неработоспособности. Номер квитанции №962980.
Добрый день!\rХотела бы узнать судьбу айфона 4, номер заказа 963182. Кажется много времени прошло, а ремонт в принципе не требовался.\rСпасибо.
Здравствуйте!\rСын сдал телефон Nokia E52 на четвертый день после покупки. Квитанция №962978. Неисправность джойстика. При сдаче он не сказал, что интересует только диагностика для того, чтобы от мастерской получить заключение, что это заводской брак. Планировалось телефон сдать в магазин. В итоге телефон починили. Скажите, смогу ли я его теперь сдать?\rИ еще. Я звонила два раза вашим операторам с просьбой указать в данных заказа, что ремонт не нужен. Но, к сожалению, не смотря на то, что девушки уверили, что внесли изменение, аппарат все-таки отремонтировали.