Отзывы клиентов
Сдал айфон 5 32 гб вернули 5 но памети стало 16 и ремонтировали 4 месяца так что избегайте этот сервис и обходите стороной
Сдал в ремонт HTC SENSATION XE 28.03.14.Срок выполнения 12.05.14.Прошло 2 месяца.Номер квитанции 962447.Статус в ремонте не меняется.Звонил-никто не знает,когда будет готов аппарат
Сдал по гарантии HTC sensation xe 28.03.14.Срок выполнения 12.05.14.номер квитанции 962447.прошло 2 месяца.статус как был в ремонте,так и не меняется.По телефону кормят завтраками
Сдала гарантийный айфон 5s 12.05.14, срок выполнения заказа по квитанции #962768 26.06.14. В статусе заказа никаких изменений не вижу, по телефону никакой информации не дают в лучшем случае, в худшем просто хамят. Можно ли получить хоть какую-то информацию о моем телефоне, по какой причине он до сих пор не отремонтирован? Если есть причина, то мне бы хотелось ее знать. Сколько мне еще ждать?
уже настолько "заработались" , что ответить не можете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сдал Iphone 4 по гарантии 12 мая до 26 июня , как написано в квитанции № 962765 , в сервис не звонил , позвонил 27 июня , сказали , что будет готов к концу след. недели . Звоню , в ответ гудки , ни по каким телефон трубку никто не берет . С момента назначенного срока прошло 2 недели
Пффф да у них еще и сайт гонит. Видимо мой телефон еще ждать и ждать!!! Люди!!! Бегите с этого места
Сдал гарантийный iPhon 4S (проработал 15 минут) на экспертизу. Через 2 недели сказали, что вина наша - либо уронили, либо сели на телефон. Я его в руках подержать не успел и тут ещё сел на него, а потом и уронил с горя. Резюме - нужно менять дисплей. Цена 2500 руб. Поменяли. Приехал забирать, а он собран криво в прямом смысле слова. щель в нижней части корпуса. Сказали сделают скидку 500 рублей и забирайте так, мол в любом другом сервисе вам его за 500 рублей соберут правильно. Не забрал. Сказали, что на это нужно 2 недели!!! Прошло 2 недели. Телефоны сервис-центра молчат!!!
С 14.02.2014 ремонтируют iPhone 4s. На сегодня 04.06.2014 телефон еще не готов! Заказ 962130. На сайте числится отремонтированным, но ремонт не закончен, кормят обещаниями! Сам телефон находится в приемном пункте и такое ощущение, что пытаются взять меня измором: мол надоест ждать и заберет с недоделками! Так бизнес не делается!
Квитанция № 962370, сдал по гарантии смартфон HTC sensation xe 18 марта 2014г. До 2 мая не беспокоил сервис, зная, что у сервиса на ремонт есть 45 суток. По истечению 4 мая начал неоднократно интересоваться судьбой телефона, только после этого появилась инфа, что поломка - вина клиента и что смартфон - в ремонте, хотя до настоящего времени со мною никто не связался по поводу ремонта.Решил забрать как есть, тем более что функционал работал великолепно, кормят завтраками и не возвращают смартфон, наталкивают на нехорошие мысли.Жалею, что вынужден был обратиться в этот сервис.
Доброго дня всем! Уважаемые клиенты данного сервисного центра: есть предложение собрать коллективную жалобу в Роспотребнадзор и правохранительные органы на данную компанию. Нарушений у них как сами понимаете на всех руках пальцев не хватит, чтобы пересчитать. Наказать их просто необходимо. Кто за пишите мне на почтовый адрес: max.x621me@gmail.com.
Здравствуйте!6 мая я уже отправляла свой отзыв.13 мая я наконец то получила свой телефон( за ремонт было заплачено 3 тысячи),который опять по той же причине утром 14 мая перестал работать.Напоминаю, что после первого вашего ремонта(заплачено 1тыс) он проработал также всего 3дня.Нести к вам 3раз и устранять одну и туже причину уже нет желания.Почему мастер не несёт ответственность за свою работу?За что были взяты деньги, если телефон опять неисправный?Теперь я намерена сделать независимую экспертизу, чтобы установить истинную причину неисправности телефона и узнать действительно ли были проделаны заявленные вами работы,а уже после этого подать исковые заявления в суд на магазин "Цифроторг",торгующий бракованной техникой, и на ваш сервисный центр обслуживающий их некачественный товар,делая свои заключения выгодные для этого магазина, что все неисправности якобы возникают по вине покупателей от падений (хотя телефон не разу не падал).Если вы не вернёте мне деньги за те якобы производимые ремонты(т.к.телефон так и неисправный),то я вынуждена буду просить суд взыскать с вашего сервисного центра мои необоснованные затраты и принесённый мне моральный ущерб.Квитанция 962446 и 962254
На айфоне 4S выкл WI-FI относил 3 раза телефон на ремонт по гарантии 961540, 962058,962405. ремон производили но через 2-3 недели приходилось снова нести на ремонт в итоге телефон за пол года видел в своих руках месяца 2, Причем когда в 3 раз приносил телефон поинтересовался у сотрудника что мне теперь так и носить через каждые две недели? на что он ответил что ни про какое экспертное заключение не знает и что будут ремонтировать пока ремонтируется, очень квалифицированный персонал молодцы! ок. принес 4 раз еще до майских праздников 962686 для того что бы сделали экспертное заключение о не возможности ремонта для того что бы заменить телефон, сегодня уже 14 мая, я не просил его не ремонтировать мне нужно только заключение. Вчера с другом относил айпад по гарантии только в другой сервисный центр, мало того что ему дали четкие сроки диагностики к тому же консультант подсказал что в случае невозможности ремонта они отдадут обратно в эпл так как эпл сейчас меняет технику без проблем при обнаружении неисправных дефектов, это ВАМ на заметку!
Доброго дня! У Вас другие ответы клиентам бывают, кроме: мы не производим запчастей и отнестись к Вам с пониманием??? Ваш сервис уже в третий раз производит ремонт одного и того же аппарата и за те сроки которые Вам для этого требуются люди в квартирах евро ремонт производят, ремонтирует автомобили и тд. Вы прежде чем отвечать думайте! Если Ваш сервис будет единственным в Москве к Вам больше никогда не обращусь и рекомендации по Вашей конторе только одна ( ни когда не приходите сюда - это кошмар. ) трата времени и нервов!!! Вы обязаны относиться к клиентам с пониманием, клиент всегда прав. Вы же врете, скрываете информацию, отписываетесь бредовыми словами. На данный момент я жду до момента истечения 45 суток, далее как Вам и обещал я устрою Вашему руководству райскую жизнь: Роспотреднадзор, Полицию и суд, для того чтобы вы возместили мне моральный ущерб. А уж теперь думайте, как Вам уложиться в срок гарантийного ремонта - это Ваша проблема.
квитанция 962361! Просрочена по ремонту на 10 дней!!! Бесит то, что ни кто не говорит сколько примерно еще ждать!!! Никто не несет ответственности перед клиентами! Хочу поговорить с управляющим, ведь компания нарушает закон, и с ним невозможно связаться!!!! Короче ребята не наглейте, и давайте по хорошему отвечайте взятые на себя обязательства!
Здравствуйте. Номер заказа 962352. Сдал в ремонт свой Ipad 17.03.2014. Сегодня 8.05.2014 Явно прошло больше 45 суток. По закону если сервис не отремонтировал за 45 суток я имею права вернуть деньги. Более того у них об этом написано квитанции. Когда потребовал от них документ о том, что они не отремонтировали в указанный срок, приемщик сказал, что не может мне его выдать(у него нет печати). В каком состоянии ремонта находится мой Ipad они не знают. Нет информации... Попросил жалобную книгу, ее тоже не оказалось. Когда сказал, что раз приемщик некомпетентен пусть зовет старшего, он тоже долго отказывался ему звонить. После того как я сказал что уходить не буду он все же позвонил начальству. Человек, представившийся по телефону генеральным директором можно сказать послал меня в мягкой форме. Сказал, что сейчас не может решить вопрос и предложил написать мне претензию, которую они будут рассматривать только после праздников, т.е. в лучшем случае 12 числа.\rНи в коем случае не отдавайте свой девайс в ремонт в эту фирму. Уверен, что очень пожалеете.
Доброй ночи, "уважаемый" Дикси Сервис! Хотел бы Вас сразу предупредить, что в случае не качественного гарантийного ремонта по заказу под №962638 я на прямую обращусь с жалобой на Вашу контору в РосПотребнадзор, Правохранительные органы и службу ЭплСтор. Видимо жалобы в интернете на Вас не производят абсолютно ни какого действия. Совесть, как и стыд у Вас отсутствуют напрочь. Чётко хочу Вам дать понять, что проблемы Вас ждут весьма серьёзные, а точнее Ваше руководство. Предлагаю Вам пересмотреть Ваше отношение к Вашим клиентам. И ещё одно: Гарантийный ремонт не может длиться трижды по 45 суток,нет такого закона и статьи в нем, а также в нормальном сервисе клиента не обманывают подсовывая ему платы меньшего по объёму памяти. Дураков Вы в зеркале ищите.
Добрый день!Судя по большинству отзывам, в вашем сервисе причиной всех ремонтов является неисправность плат.Мой случай не исключение. Первый ремонт гарантийного телефона Iphonе 5s проводился с 5.03 по 24.03 (изначально не видел сим-карты)заказ 962254 -оплатил 1000 руб, 28.03. был сдан по той же причине, заказ 962446, сообщили уже о смещении платы и соответственно не гарантийном случае. Отказался от ремонта,хочу отдать в другой сервис,но уже 3 недели не могу забрать (сдавал на "Водном стадионе")Ответ один - перезвоните !
Добрый день! 21.04.2014 года сдал айфон 5 (белый) номер заказа №962633. Мне хотелось бы узнать судьбу телефона и как скоро я его могу забрать! А проблема вообще в том что помехи в динамике!
Добрый день! 28.02.14 Сдал фотоаппарат Nikon D5200 в ремонт по гарантии (не работает вспышка). Сегодня уже 26.04.14 (прошло уже 57 суток), но фотоаппарат еще не сделан. На сайте пишут, что нужна замена платы вспышки. По телефону тоже самое. Как долго еще ждать не известно! Квитанция №962224\r
Сервис отвратителен, сотрудники не компетентены!!! В большинстве сервисов диагностика бесплатно за 30-40 минут! В Вашем сервисе нужно оставить телефон на 45 суток. Вчера была в приемном пункте на м "Водный стадион", где мне предложили "показать" какая причина моего обращения. Айфон 4 самопроизвольно отключается, когда ему вздумается,и как это можно продемонстрировать? Зарядка перестала работать через неделю после покупки, заряжается только через шнур от компа, а потом очень быстро разряжается. Как раз для диагностики я и обратилась в сервис по "Гарантии", которую мне выдали в магазине ООО "Логист-Х" при покупки телефона 28 марта 2014г (гарантия на 24 мес.) Сегодня позвонила по телефону, указанному на сайте, девушка ответила, что ремонт от 10 до 45 суток и повесила трубку... Мне не нужен ремонт, нужна диагностика.
Обратилась для ремонта телефона Нокиа 6700. Было 3 неисправности: 1.при только что заряженный аккумулятор на первом же звонке телефон выдает "Телефон разряжен" и отключается, 2.пыль ПОД экраном, 3.ВНУТРИ корпуса посторонний шум, как будто там что-то болтается. Сотрудница приняла телефон, но указала в неисправности только про аккумулятор, а пыль и шум занесла во внешний вид и сказала, что это не гарантийный случай. Заявив, что "Надо смотреть, что покупаете!", хотя неисправности появились позже. Я попросила ее удалить заказ и принять в соответствии с заявленными неисправностями. На просьбу предоставить мне контактные телефоны руководства грубо сказала, что у нее ничего нет и если я хочу, то могу написать заявление. \rВ связи с вышеизложенным,прошу Вас принять телефон и произвести его ремонт по всем заявленным неисправностям в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.18-19.1.
последний номер заявки 962167. Ужасный сервис! Сдавал в сервис два раза, срок исполнения больше трех недель. Проблема ясна не работает модуль WI-Fi, в чем сложность поменять? Сейчас телефон отработав меньше недели, опять сломался. Везти опять к ним нет желания и времени!! Опять продержат месяц и отдадут сказав, что все сделали.Прочитав отзывы, не понимаю, как люди за деньги сдают в этот сервис технику!
Сдавал им по гарантии iphone 4 16gb черный.Забрал 05.04.2014 с виду это был мой телефон. Приехал домой подключил к itunes и получил iphone 4 8 gb белый! Ладно я понимаю что ремонт был заменой платы, но объем уж можно было оставить тот же. Специально при приеме телефона не записывают серийный номер, а потом обвиняют в том что я якобы такой и сдавал. На то что не записывают серийный номер отвечают, что при сломанном айфоне нельзя посмотреть серийный номер (стоит всего лишь вытащит держатель симки)и то что я при сдаче на ремонт принес все документы и коробки с серийными номерами тоже не аргумент.Ну у меня хоть осталась бумажка по которой принимали телефон, там прописано что айфон 16 гб. Претензию на имя директора должным образом отказались принимать. Жалобной книги нет. Будем разбираться. Вообщем стоит и правда сначала читать отзывы, а потом уже нести сломанные вещи в такую контору.
Сдал 14.02.2014 в гарантийный ремонт (не видит сим-карту) iphone 4s (заказ 962130), крайний срок окончания ремонта 31.03.2014. Сегодня 01.04.2014 в приёмном пункте на Водном стадионе что с телефоном, когда закончится ремонт и где телефон ничего сказать не могут!!! Безобразный сервис!!!
Фотоаппарат Sony H3 находится в ремонте с 09.09.2013 года(№ квитанции 961038): плата вспышки к данной модели, по словам мастера, оказалась редкостью.Однако в другом сервисном центре сказали,что это не так. Своим "открытием" я поделилась 21.03.2014 в приёмном пункте на Водном и попросила прояснить ситуацию или же вернуть фотоаппарат.Пообещали через пару дней дать ответ. Сегодня 30.03.2014... Жаль,что поздно прочитала отзывы о "работе" Дикси-сервиса.
Здравствуйте.уже два раза ремонтировал телефон Nokia в вашем центре по гарантии.Первый номер 551402 и второй раз 551557.Отправлял из Санкт-Петербурга.И опять получил телефон с такой же неисправностью,как и была.Он не работает!!!!!!Все включается,кроме экрана.Ни в первый ,не во второй раз телефон не включился.И это сразу после гарантийного ремонта.завтра высылаю вам его в третий раз.Если его не отремонтировать,то так и напишите.Спасибо.
Дикси - Сервис, очень быстро решили мою проблему:\rCдавал Айфон 5 — во время разговора меня не слышал собеседник. Справились за неделю. Спасибо. Номер заказа 962136, Сергей.
заказ 961747. срок исполнения 31.12.до сих пор не вернули.не было центральной платы, но 2,5 недели назад мастер сказал,что плату получили и до сих пор неготово. Наверно, они существует за 500руб с тех, кто не дождавшись, забирает обратно. Давайте все собирёмся и подадим на них в суд, пускай платят неустойку
30.11.13 отдал на гарантийный ремонт планшет в ООО Диксиком юридический адрес: г.Москва ул.Гостиничная ,д.3 к.11 фактический адрес филиала: г. Москва Кронштатский бульвар 7,ТЦ Крона 2 этаж пав. 231б, тел. 8-495-4524367,сайт www.dixi-servis.ru. Квитанция № 961628. Датой окончания работ было назначено 14.01.14, т.е. 45 календарных дней . На сегодняшний день (8.02.2014) планшет мне так и не вернули, документ о том ,что планшет не ремонтопригоден мне не дают ,на мои звонки и личные посещения отвечают только обещаниями, отказали в выдачи книги жалоб и предложений .Сервис ужасный , не ремонтируйте тут технику!!!