Отзывы клиентов
Мой заказ номер 991548, оценку ставлю 4 балла, из-за невежливого обращения в приемном пункте на баррикадной, а телефон сделали отлично. Привозила в ремонт iPhone 6, перестал нормально включаться и заряжаться.
Сломался Iphone 7 rеd , плохо держал акб при разговоре, у веб камеры звук пропадает ,плохо ловил вай фай. Привезла в сервисный центр, сдала в ремонт. По результатам осмотра определили что неисправность присутствует. Выполнили ремонт. По срокам это заняло четыре дня, на месте ремонт не выполняют, оцениваю работу сервиса на четверку, 990243
Дважды обращалась в данный сервис с телефоном.И я такая не одна.Сама я с Питера.Пока ходила,со многими говорила.У них теперь фишка возить телефон в Москву и привозить его обратно с тем же дефектом.Номер квитанции 559176.У меня экран светился зелёным светом.Мне на выдаче его отдают,включают ,видят ,что он так же горит зелёным и предлагают опять сдать на ремонт.Я сдаю и через 45 дней забираю опять с тем же дефектом.Вот так сервис Dixi поздравил меня с 8 марта.Хотела в суд обратиться,но контора в Москве находиться.И реквизиты у них не полные.Короче все скрыто у них и юр.адрес липа. Решила обратиться в другой сервис и отремонтировать за деньги.Там ремонт не больше двух часов и гарантию дают на полгода.
Вот и у меня такая же проблема была с iPhone 5s, только в добавок вздутому акб, еще и дисплей сверху отходил. Тоже сдавала в ремонт по гарантии, правда ремонт выполнили за одну неделю. Но полностью с вами согласна, что можно и на месте ремонтировать. 4 балла, заявка 989491
Купила айфон 6 и внезапно пропала сеть. Позвонила в мастерскую, сказали ремонт по гарантийному талону бесплатный. Сдала в ремонт. Ремонт длился в районе 20 дней. Меня все устроило. Заказ 989986
Тоже обращался в сервисный центр дикси, когда Apple IPhone 6S перестал включаться. На сайте дикси-сервис .рф нашел ближайший адрес и привез. Очень долго ремонтировали, более месяца, неисправность устранили в итоге, но из-за сроков 4 балла, мой заказ 989025
Добрый день! Начну с основного - да, похоже, что это мошенники. Купил телефон жене, тем же вечером (!!!) обнаружили неполадку микрофона - искажение звука, при телефонном звонке сложно разобрать что-то. Сдал телефон через несколько дней после покупки, номер заказа 990188, пару недель ждал заключения. Сегодня забрал - О ЧУДО, мне сообщают, что телефон исправен)))Благо, пока он был в ремонте, успел изучить вопрос и подготовить заявления в ОБЭП, Прокуратуру, Роспотребнадзор, ну и исковое в суд для кучи) также имеется запись разговора (сам разговор и видео) с того самого телефона с кол центром "магазина" и Дикси сервисом (этим дозвонился только с 3 раза после 45 мин ожидания), в которой и те и другие сотрудники говорят "вас плохо слышно, перезвоните" =DЗавтра делаю экспертизу в сервисном центре эпл и "игра началась".Не люблю обманщиков, поэтому постараюсь сделать все, чтобы нанести им максимальный ущерб.
Купил Айфон 6, и спустя короткий срок эксплуатации стал отходить дисплей. Отнес в сервисный центр, оказалось, что вздулась акб, и из за этого отходит дисплей. В сервисном центре все исправили. Спасибо, моя оценка 5 баллов, заказ 988937
Хочу поблагодарить ребят из Дикси сервис, спасли мой телефон. По гарантии отдавал айфон 6,при включении зависал на яблоке, не загружался. В сервисе провели профилактику, телефон отремонтировали. По срокам уложились. Претензий нет. Спасибо,988712
Шарашкина контора! Где мой телефон?! Я больше месяца жду пока вы мне его вернёте! Каждый раз слышу что телефон готов и я могу его забрать! Дозвониться до вас нереально! По телефону вы говорите что я могу забрать телефон там куда его отдавала то есть на Каланчевскую 32, приезжал вчера муж за телефоном, сказали что телефона нет! Когда вы отдалите мне мой телефон?!
Заказали телефон на сайте, успела по пользоваться 2 дня. Отдала 7 айфон на Каланчевскую 32 на диагностику. Мне сказали телефон будет готов от 7 до 20 дней, что оказалось не так, свой телефон я жду уже 34 дня, и говорят что он ещё не готов. Так же, хочу высказать своё недовольство по поводу сотовой связи, так как дозвониться до них нереально, якобы у них все операторы заняты. Мне этот сервис и из отношение к клиентам не нравится.
Привез свой айфон 6 на проверку, т. к. не работала селфи камера. Сдал в пункте на каланчевской. В результате проверки выявили неисправность, которую сразу и устранили. Квитанция 986437
Они прям св*ньи, хамоватый сервис, безсрочные ремонты, до 45 дней - шлют на х*р в телефонную трубку и говорят чтоб ждали. После 45 дней ремонта - извиняются и прочият ещё подождать.
В продолжение своего отзыва добавляю еще об этой шарлатанской компанией следующее- Мало того, что мне задержали в выдаче моего телефона, а именно согласно квитанции должны были отдать 10.12.2017 года, я позвонил 11.12.2017 года чтобы узнать в чем причина задержки, на что мне был дан ответ- мы Вам сломали заднюю панель!!! Тут у меня вообще волосы дыбом встали от услышанного! Соответственно никаких слов с извинениями я не услышал! Мне сказали, что крышка заказана и мы в ближайшее время вам установим ее! Я сдал свой телефон в идеале так как он новый не прошло и 3 месяцев со дня покупки и соответственно он постоянно находился в защитном чехле и стекле. 14.12.2017 года я отправился забирать свой телефон в приемный пункт, где меня ждала еще очень неприятная история. Мне выдали телефон с бумажкой где было сказано о том, что мне отказано в гарантийном ремонте в связи с тем, что якобы у него было механическое воздействие и из за этого перестала работать основная камера!!! Я им говорю я вам сдал телефон в идеальном состоянии, вы мне сами признались в том, что вы мне сломали заднюю панель при чем не сказали как именно сломали ее может быть уронили телефон, может быть отломали ее и вследствие чего после этого появились механические повреждения, на мои весомые аргументы мне сказали обращайтесь в гос. экспертизу и доказывайте нам! Моему возмущению нет предела! Сдал свой телефон для того чтобы они отремонтировали, в итоге они мне его сломали и еще нагло заявляют может быть он до нашей поломки уже был поломан!!!! Я сегодня уже обратился в Роспотребнадзор с жалобой на данную рукожопую шарлатанскую компанию и надеюсь, что все таки найдется управа! Всем же будущим клиентам настоятельно рекомендую обходить за 1 км данную компанию при чем как по гарантийному ремонту так и по платному!!!
Купил айфон 6S plus при первом же обновление завис. Отдал в сервис. Заключение: повреждена флеш-память. Гарантийному обслуживанию не подлежит. Вопрос? Почему? Я его сломал? Как сломал. Это заводской брак. Пишите в заключение что это заводской брат. Новый телефон завис. 987646. Мне нужно корректное обоснованное заключение.
Еще один добавился отрицательный отзыв! Отдал свой новый телефон Sony Xperia z3 Compact по гарантийному обязательству в связи с тем, что перестала работать основная камера. По закону как они ссылаются есть 45 дней, так вот отдал 26 октября 2017 г., согласно квитанции мне его должны были отдать отремонтированным 10.12.2017 г., сегодня 11.12.2017 г. на мой вопрос сотруднику данной компании был получен следующий ответ- мы не знаем почему так долго и мы дали запрос кому то там.... Резюмирую- на данную компанию надо составлять коллективную жалобу. Номер квитанции 986481
Не соглашусь с предыдущим пользователем, вообще складывается впечатление, что мы в разные организации обращались. Персонал вежливый, очередей нет. Все вовремя. Привозил в сервисный центр на ремонт свой айфон 5 ку, перестал включаться. Сдавал по гарантии в пункте в строгино. Реально отремонтировали, я б сказал вернули телефон с того света. Спасибо ребятам из сервиса. Квитанция 986039
Реально одну звезду жалко ставить. Убогии магазин мошенников и сервис с мошениками , при сдаче телефона у человека при себе не было не документов ни своих ни на фирму , страшно телефон отдавать былопрошло уже больше 4х недель, телефон не готов
Ничего нового добавить к большинству отзывов не могу. Просто хочу предупредить всех, что все компании, сотрудничающие с данным сервисом - заведомые мошенники. Будьте осторожны.
Купил телефон и через 20 дней отклучился и дал на ремонт ждал один месяц потом забрал и через день опять отклучился что это такое воовще не стыдно вам советую не берите от туда телефон они бууу не новый
Купил айфон 6, сначала все было нормально, радовался покупке, телефон работал как часы, но спустя какое то время стал скакать процент заряда, кто сталкивался с такой проблемой, тот меня поймет, то показывает 70%, потом резко падает до 20, а если перегрузить, снова показывает 70 и т.д. Вторая проблема выявилась потом, стал быстро разряжаться и в заключении самопроизвольно выключаться. Пришлось отвезти в сервисный центр, сдать в ремонт. В итоге телефон отремонтировали, только ну очень долго, больше месяца, хотя в приемном пункте сказали что недели две не больше будут ремонтировать, заказ 985573, оценка 4 балла, из-за сроков.
Заказ 986612 Apple 6s был сдан в ремонт 30 октября 2017, а сегодня уже 24 ноября 2017 , практически месяц телефон в ремонте, причем изначально сотрудник ( приемщик) на Каланчаевской 32 заверил, что диагностика и ремонт будут производиться максимум 2 недели, а срок 45 дней он максимальный по закону, но как правило все делают очень быстро, через 2 недели я позвонила по единому номеру телефона Дикси-сервис и девушка в грубой форме сказала, что ей наплевать что там сказал приемщик и что все телефоны вне зависимости от поломки не отдают раньше 45 дней! а иногда и более 50! Это вообще как понимать? Если бы мне изначально сказали что телефон будут держать 45 дней, я бы ни за что его не оставила в этой шарашкиной конторе!? Почему сотрудники изначально обманывают? А почитав отзывы об этой конторе, я решила , что не хочу более ждать и мне нужно в срочном порядке вернуть телефон!!!!
Приобрел в интернет магазине довольно старую модель телефона samsung g-530h , видимо зря. Потому что спустя короткое время он стал тупо отключаться сам по себе. Пришлось отвезти по гарантии в сервисный центр. Хорошо что в нашем городе есть представительство данного сервиса, а то пришлось бы самостоятельно отправлять в Москву. Телефон отремонтировали, к сервису претензий нет. Сдавал в г. Екатеринбург. Заявка 558351
Два раза сдавал а гарантийный ремонт айфон 4s. Аппарат бал новый, только что купленный, но не проходили звонки. В сервисе причину искали 1,5 месяца. В результате выписали заключение: -по условиям гарантии, не является гарантийным случаем( внутреннее повреждение ц. платы - BGA пайка нарушена в следствии механического воздействия. Аппарат вернули с трещиной на переднем стекле, объяснив что такой поступил в ремонт. Фамилию сотрудника , осматривающего данный телефон , мне не предоставили.
3 раза сдавал в гарантийный ремонт новую Соньку.Мало того ,что каждый раз давали отписки ,что я сам телефон "сдавил, нажал,ударил" и это не гарантийный случай , так еще и с ОТКЛЕЕННЫМ стеклом вернули, через 50 дней ! и скольких еще людей с такими же "заключениями" на абсолютно новые телефоны (в пленке) я встрети в очереди !!! и у всех как под копирку одинаковые заключения и отфутболивания . Сервис- разводняк ,работает в связке с интернет-магазинами !
Купил iPhone 6S Plus 64 GB в этом магазине you-gadget.ru. По телефону заверили, что все аппараты новые, не были в употреблении. Враньё. При детальном осмотре "нового телефона" выявился люфт кнопки Home, она просто болтается из стороны в сторону и выступает над экраном!!!, а так же пыль под объективом основной камеры! Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
Мой заказ 985578 сдала в ремонт 6 октября. Жду уже больше 3 недель ответа. Сколько еще ждать?
Добрый день! Сдала на ДИАГНОСТИКУ IPhone 6S+ 16 сентября 2017 г,, купленный 13 сентября 2017 г. Заказ №984704. На сайте отслеживания телефон в ремонте. Прошло 1, 5 месяца. По-видимому продают невосстановленные телефоны, если "новый" телефон нуждается в таком долгом ремонте? Как ДОЛГО ЖДАТЬ?
Добрый день.Мой заказ на ремонт 985556. Как долго ждать ремонт, прошел месяц.
Привозил по гарантии в строгино свой айфон 6 с, отказал датчик приближение, что доставляло массу неудобств. Как и все сдал аппарат, мне выдали квитанцию с номером, по которому можно было отслеживать готовность на сайте, что очень удобно. Когда все было готово приехал и забрал, все работает отлично. Спасибо. Мой заказ 984998