Отзывы клиентов
Худший из операторов на рынке!!! Мало того, что они не способны предоставить качественную услугу (ни одну из заявляемых в публичной офферте: интернет, цифровое тв и тп.) Так еще и зарабатывают они не на оказании услуг, а на мошенничестве и обманных способах отъема денег у населения. Попыталась воспользоваться услугой 2в1 интернет+цтв. Приняли заявку "как смогли" потому что "очень торопились оказать услугу"... в итоге за 333 рубля в месяц смогла воспользоваться тремя каналами цтв и никакого интернета. Все попытки найти компромиссное решение, многократные обращения в техподдержку заканчивались ответом Ростелекома в духе "ничего не знаем. ты - клиент - осел и баран, что сам ни о чем не догадался. но если очень надо, то за еще миллион миллиардов рублей мы тебе сделаем какое-нибудь одолжение".Расторгнуть с ними договор оказалось тоже непросто. для этого потребовалось лично отправиться к ним в офис: сдать оборудование и - угадайте ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЕГ за расторжение!!!... оказалось, что для того, чтобы расторгнуть договор спустя месяц НЕИСПОЛЬЗОВАНИЯ услуг этого говнопровайдера , нужно заплатить им еще столько же сверх суммы списанной путем 100% предоплаты абонентской платы по тарифу. И это не все!!! еще им надо "заработать" на "аренде оборудования" включенного согласно публичной офферте в стоимость ежемесячного абонентского платежа. Но если ты хочешь расторгнуть договор - тебя "ставят на счетчик" и ты становишься должен им по 100 рублей в день с того самого момента, как ТЫ решишь расторгнуть договор и вплоть до того дня как ОНИ ЭТОТ ДОГОВОР С ТОБОЙ РАСТОРГНУТ. при этом каждый день, они ПО УМОЛЧАНИЮ БУДУТ СПИСЫВАТЬ С ТЕБЯ по 8-9 рублей в день за так называемый "ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ". это такая НАВЯЗАННАЯ УСЛУГА, от которой отписать тебя никто не может и ты в любом случае БУДЕШЬ ДОЛЖЕН ЭТИМ МОШЕННИКАМ почти 10 рублей в день. В моем случае "обещанный платеж" они стали списывать даже ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ЛИЧНО ПРИЕХАЛА К НИМ В ОФИС И РАСТОРГЛА ДОГОВОР. На мой звонок в колл-центр с вопросом "как такое может быть?" мне ответили "ДОГОВОР ПОЧЕМУ-ТО НЕ РАСТОРГСЯ." и в качестве решения предложили НАПРАВИТЬ ЗАПРОС В СООТВЕТСТВУЮЩУЮ СЛУЖБУ, который по закону должен быть рассмотрен в течение - ВНИМАНИЕ! - 30 дней!!! Бывший клиент Он-Лайм РТ № 4332161
Делюсь опытом пользования интернетом, телефоном, тв от ОНЛАЙМ (Ростелеком). Итак, я проживаю в квартире (дом 10к3) уже почти ГОД! Выбор был между Онлаймом и Экусом. Я выбрал Онлайм из-за бренда (оказалось, что ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ Я ОШИБСЯ) + ТВ с телекартой. С онлаймом начались сразу же проблемы! Обрывы соединения просто так, при дожде - грозе, накопления ошибок и прочее. В сентябре интернет не работал нормально (обрывы постоянно) неделю! В январе опять же неделю-две. Сейчас интернет не работал 3 недели! Началась четверная! В 20-21 час обрыв, первую неделю помогала перезагрузка роутера + дозвон 10-и минутный в онлайм (техподдержка). На второй хуже стало! Пришлось вызвать мастера, мастер сказал, что ошибки накапливаются, обжал провод (2 часа обжимал 2 провода) и ушел, через 2 часа опять обрыв. Потом опять такая же петрушка, каждый день несколько дней по несколько часов не работает интернет. Дозвон до оператора ничего не дает! Отмазки... На этой недели опять вызывал, мастер провел приезжал, провел у нас 3 часа, обжал 3 проводка в итоге и ушел! Вечером все повторилось. Сегодня даже перезагрузка и танцы с бубном возле телефонной трубке и роутера не помогал. Дозвонился до оператора, сказали что не будут ничего делать потому что я у них роутер не купил (оператор Павел). Ну, это не дело вообще...Перешел к конкурентам, все залетало!
Просто кошмар!!! Подключила телефон который не РАБОТАЕТ. неделю звонила, неделю слышала обещания от операторов. Хорошо мобильная связь есть, а так простите что? у меня двое детей и старая бабушка и не рабочий телефон. А если что случиться кто будет нести ответственность (пока будешь искать откуда позвонить?)
Пользуюсь Onlime уже наверно пятый год; (есть с чем сравнить).Отношение тех поддержки - отзывчивое +Реакция на неполадки - выше среднего +Лично на мои просьбы всегда реагировали, принимая сторону клиента (мою);Рекомендую...P.S. Интересный и разнообразный набор пакетов;Нет выдуманных сложностей про подключение к VPN;
Подключил Интернет, но монтажник оказался вор и мошенник. Приписал роутер, который я не брал в аренду. pikabu.ru\/story\/onlime_pokryivaet_moshennichestvo_svoikh_sotrudnikov_4069771
Сервис просто ужасный, ждал и жду подключения три месяца. Со мной так и никто не связался. В итоге сам набрал, как мне сказали заявка моя по тех причинам потерялась. Давайте созданим новую. Создали новую, сказали приедут через пару дней. За день до подключения звонили операторы раз 5 и уточнили информацию. Не понимаю зачем так часто. В итоге должны были приехали с 12-00 до 15-00. Опять же сам звоню в 15-00 и мне говорят а какая заявка, ничего нет. Это просто жесть. Что такое сервис видимо компания не знает
Абонент 3519689Мною получено от ЦСДЗ МФ ЦО Ростелеком хамское и безграмотное письмо без номера и без даты, озаглавленное «Претензия на сумму 323.47 руб.»По нормам русского языка и просто из соображений приличий при обращении к взрослому человеку принято указывать его имя и его отчество. Некто Юрочкина О.Ю., обозначившая себя как «директор ЦСДЗ МФ ЦО», не будучи со мной знакомой, позволила себе обратиться ко мне просто по имени. И это показательно, малопочтенный Ростелеком без малейшего уважения относится к потребителям (к счастью, я уже давно бывший потребитель) его некачественных услуг.С июля 2015 года я неоднократно обращался в сервис с просьбой наладить работу ТВ-тюнера, который не реагировал ни на пульт, ни на нажатия на кнопки аппарата непосредственно. В ответ по телефону специалисты предлагали отсоединить кабель, отключить питание и все подсоединить через несколько минут. Эту процедуру приходилось повторять слишком часто. Выезд же специалиста у Ростелекома на ремонт проводится лишь в будни, когда потребители как правило на работе. По выходным выезжают лишь устанавливать оборудование новым клиентам.Учитывая, что подбор каналов Ростелекома достаточно своеобразный (он-лайм), часто менялся, и, увы, в худшую сторону (ориентация, видимо, на учащихся ПТУ, так как единственный канал классической музыки, канал европейского кино и прочее были отключены…), я с августа 2015 года пользовался лишь интернет-доступом он-лайм. После ухудшения качества и этой услуги (частые «падения») я прекратил пользоваться некачественными услугами этого недобросовестного производителя, естественно, прекратив оплачивать не получаемые услуги. Оставшиеся на счете деньги были мной подарены, ибо не было желания общаться с их службами. Некачественный ТВ-тюнер я предложил забрать у меня в любое согласованное время (если выезжают ставить некачественное оборудование, значит, найдут возможность и забрать его)Свою позицию я неоднократно озвучивал по телефону и в обращениях через кабинет абонента.На протяжении всего периода пользования услугами меня донимали звонками рекламного характера (без моего на то желания). Звонившим девушкам я постоянно говорил, что качество услуг меня не устраивает с подробным изложением причин и я ищу другого провайдера.Приведенная выше информация может быть подтверждена записями телефонных переговоров и обращений (ведутся Ростелекомом, о чем он информирует в начале беседы).В указанной Претензии указана сумма задолженности, но не представлен ее расчет, что противоречит требованиям действующего законодательства и обычаям делового оборота.ПАО Ростелеком планирует обратиться за защитой своих интересов в судебные органы. Данное намерение я полностью поддерживаю. Мною в ответ на иск ПАО Ростелеком будет подан встречный иск на возврат средств за время, в течение которого я по вине недобросовестного поставщика услуг не мог пользоваться оплаченной услугой ТВ, с учетом судебных расходов. Конечно же, мною будет заявлено требование материального возмещения нанесенного мне морального ущерба.Передача задолженности на взыскание третьим лицам, то есть помимо процедуры исполнительного производства, будет рассматриваться мной как противоправная и в отношении виновных лиц будет направлено обращение в правоохранительные органы по признакам уголовно-наказуемого деяния – вымогательства.Прошу предоставить в мой адрес: информацию о том, с какой даты мной не использовался доступ к ТВ; а также, распечатку моих обращений в Ростелеком через личный кабинет.Жалоба в Роспотребнадзор мною будет направлена в ближайшее время.
Хорошая скорость. Большой выбор телеканалов. Тарифы дешевые. Полностью устраивает данный провайдер. Ни разу не звонил в тех. поддержку, по этому, считаю что один из лучший провайдеров
Всегда относился посредственно к инетеренту. Но OnLime это не просто интеренет провайдер. Подключил всё что тлько можно через него! И очень даволен! У меня подключен интеренте, тв и даже домашний телефон. Скорости и качество услуг меня более чем устраивают. Да, конечно немного дороговато, но если честно, я не знаю ценовую политику на рынке, по этому, не могу с уверенностью сказать, что у онлайма дешевле или дороже! Но однозначно качественнее OnLime нет!
Добрый день.Уже блолее Года использую onlime исключительно как домашний интерент. Раньше пользвалась еще и тв, но больше в этом необходимости нет. Скорость у онлайма хорошая, а ценовая политака более чем приемлимая. Плачу за 60 мбит 500 рублей в месяц. Пару раз, были перебои в работе, но это не сильно отразилось на моём отношении к онлайму.
Перешел на Onlime с местного провайдера. Выбрал тариф «Пакет Навсегда» за 555 рублей. Очень понравилось. Конечно, думал взять за 333 рубля. Но там и перечень предоставляемых услуг значительно меньше. В целом доволень. Обещенная скорость 60 \/ 60 не всегда такова, но держится на уровне 50, так что не очень ощутимо. За такие деньги, качеством и сервисом доволен.
Не плохой провайдер .Бывают перебои скороти раз-два в год.Отличная служба поддержки.
Считаю что Onlime Мошенники! В сентябре 2014 к нам приехал специалист от компании и сказал что у нас есть пробных три месяца пользования оборудованием. Эти 3 месяца мы оплачивали интернет и были не очень довольны им и цыфровым телевидением. На заявки отрегулировать работу, реагировали вяло. Мастер постоянно переносил время визита. Поэтому по истечению трех месяцев пробных, мы решили поменять провайдера на МГТС. В Онлайм мы позвонили, чтобы узнать как вернуть недостаточного качества оборудование. А ответ шокирует: "Вы обязаны оборудование оплатить, вы его купили" И сейчас нам пришло угрожающее письмо. Передают наш долг третьим лицам(вероятно колекторам) В договоре ничего об этом не написано. Операторы говорят что есть инфо на сайте. Вот так установили интернет. Будьте осторожны!!!
Перепробовал массу провайдеров из-за частых переездов. На OnLime наткнулся случайно. Впечатления хорошие. Скорость конечно ниже, чем должна быть, но не сильно растраиваюсь. При крайней нужде в быстром интернете, могу воспользоваться турбо-кнопкой. На данный момент, плохих качеств у OnLime не заметил.
Самый ужасный день - когда мы решили заключить договор с Онлайм на домашний интернет. Во-первых, ни разу скорость интернета не доходила до заявленной. В два с лишним раза ниже. За что мы, в таком случае, платим деньги? Это еще цветочки. Во-вторых, периодические отключения интернета. Первым делом я звонил в службу поддержки Онлайм. могли не брать трубку до получаса. Итого в ходе разговоров с консультантами мной было за весь срок пользования создано более 20 заявок, о том что нет сети и необходим вызов мастера, а также о том, что не работает IPTV. После слов "заявка создана, ожидайте звонка от мастера" я больше ничего не слышал. каждый следующий консультант Онлайм говорил, что никакой заявки нет и предыдущий консультант меня обманул. Какое-то собрание патологических лжецов получается. Каждый консультант вводил меня в заблуждение, гарантируя, что мои проблемы с интернетом будут исправлены: Кодекс об административных правонарушениях, N 195-ФЗ | ст 14.7 КоАП РФ. Когда у нас в подъезде произошел обрыв проводов, я почти неделю ждал мастера, и не смотря на то, что сделал заявку раньше своего соседа на пару дней, а у нас в одном щитке провода, ко мне мастер пришел на 4 дня позже чем к соседу, а на вопрос "почему обоим не исправили, "проковырявшись" здесь 4 часа", ответили мол я заявку не создавал, а я звонил каждый день. Остальные заявки были проигнорированы. Кроме того, когда интернет у нас отсутствовал, через нашу сеть проходил исходящий и входящий трафик. Наш интернет был, но не у нас. Опять же вопрос к Онлайм. Я работаю через интернет, общаюсь с клиентами также посредством компьютера. Во время моей работы над очередным крупным проектом, интернет Онлайм исчез. Много дней подряд все мои звонки ограничивались только созданием новых заявок с вашей стороны (которые не были созданы) и обещаниями разобраться. В итоге ни звонка, ни мастера я не дождался. Думаю, вам стоит ознакомиться с такими понятиями, как "обязательства", "клиент" и "качество". Два дня простоя стоили мне порядка 11 000 рублей. Кто возместит мне эти деньги? Помимо работы, я обучаюсь на очно-заочном отделении, и интернет пропал как раз на время подготовки к сессии, а это весьма немаловажно! Из-за этого мне приходилось каждый день ездить в соседний город к родителям, или в редких случаях унижаться и просить у соседей "посидеть" в интернете. У нас также вместе с домашним интернетом было подключено онлайн-телевидение от Онлайм IPTV. Мы просто позвонили в Онлайм и, исходя из цен на тарифы тв, выбрали подходящий. В связи с регулярным отсутствием интернета и неработающими каналами, которые "пытались" исправить Онлайм нам пришлось расторгнуть договор на телевидение. С IPTV тоже было немало "веселых" моментов, например создание заявки, по которой мне примерно раз в неделю звонили и спрашивали "заработало или как?", этим поддержка и ограничивалась. На протяжении почти всего срока, что у нас было IPTV, "висела" заявка о ее неработоспособности, в итоге заявку закрыли как исполненную вместе с расторжением договора с Онлайм. Кстати забыл упомянуть, были и такие заявки которые чудом исполнялись по телефону, например обрыв интернета, сотрудники молодцы получали денежку за то что все "исправили", но при этом исправлялся лишь статус заявки, на что в свою очередь я подавал несколько жалоб, но мне так и не удалось узнать ни об их исполнении, ни об их существовании внутри Онлайм. В офисе Онлайм, куда мы привезли оборудование на возврат, оказалось, что IPTV подключенное по акции, мы теперь должны оплатить за аренду, за преждевременное расторжение договора. Об этом не было сказано в заключенном договоре, консультант, с которым мы общались по телефону, и мастер-установщик оборудования нам также никаких нюансов не озвучили. Получается, вы с нас требовали деньги просто так? Напомню, в договоре ничего подобного не значится. Стоит ли нам расценивать ваши действия, как лохотрон? В самом офисе Онлайм работница, которая принимала у нас оборудование, назвала меня "малолеткой", хотя сама примерно моя ровесница. А это не просто некомпетентное и хамское отношение к клиенту, а оскорбление личности: Уголовный кодекс РФ | Статья 130. Оскорбление. Это еще не все, она оказалась некомпетентной не только в сфере общения с клиентом, но и в сфере оформления документов, для начала она их не полностью заполнила, а затем еще и отказывалась расписаться на них и проставить печати "вам то зачем, это ваша копия". НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛЧто хорошего у провайдераНет плюсов, ни одного вообще! НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛ ТО, ЧТО НЕ ВОШЛО В ОТЗЫВ: Есть еще одна удивительное вещь, поразившее наше с женой сознание, причем мы очень долго после этого размышляли насчет отправки своих резюме в Онлайм... По словам сотрудников Онлайм из поддержки, и даже в офисе У НИХ ОТСУТСТВУЕТ НАЧАЛЬСТВО, ОНИ САМИ СЕБЕ НАЧАЛЬНИКИ. В итоге я почти два месяца не мог ни у кого узнать номер по которому смог бы обсудить все выше перечисленное, и мне удалось эээтооо сдееелааать...когда мне пришла претензия о задолженности (там в самом низу был подписан автор претензии, ФИО и общий телефон их конторки). Кстати, "все разговоры записываются", и они есть до тех пор пока клиент не прав! Как они понадобились для доказательства того, что я действительно множество раз звонил, создавал заявки, жалобы и т.д. их срок хранения на сервере истек, и они безвозвратно удалены. А номера сотрудников (просил специально для подтверждения, проделанной ими работы) ничего Онлайму не говорят, "ну да, есть у нас сотрудник с номером N, но заявки он никакой не создавал, спорить не о чем". Всех статей хватит на хороший суд. Итого, что мы получаем от Онлайм: предоставление некачественных услуг, халатность, безответственность, хамство, введение в заблуждение, оскорбление личности, потерю нервов, времени и чувство что ты абсолютное ничтожество для них! (и деньги из-за них потерял)Что плохогоПериодическое отключения интернета, скорость ниже заявленной, некомпетентность консультантов, предоставление некачественных услуг, хамство, введение в заблуждение, оскорбление личности и потеря своих денег (связана напрямую с халатностью Онлайм) Частично продублирую отзыв: Итого, что мы получаем от Онлайм: предоставление некачественных услуг, халатность, безответственность, хамство, введение в заблуждение, оскорбление личности, потерю нервов, времени и чувство что ты абсолютное ничтожество для них! (и деньги из-за них потерял) НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛ
Давно и с удовольствием пользуюсь услугами OnLime. Бывают небольшие перебои в сети, но очень и очень редко. Большой спектор доступных услуг! Уже года 2, не включаю аналаговое тв и пользуюсь только цифрой. Быстрый инетрнет даже в час пик. Так что, безумно доволен OnLime.
Я уже давольно старый клиент OnLime. Бывали разные ситуации. Но за всё время использования (5 лет) ни разу не пропадал интернет. Возможно, бывают неполадки, но я их не замечал. Довольно часто пользуюсь бонусной системой. Советую всем! Да и вообще, провайдер нормальный и проверенный!
Хороший и качественный интеренет. Полное отсустсвие перебоев в сети. Хорошая и стабильная скорость. Лояльная и очень удобная бонусная система. Безумно нравится, что исопльзуя бонусы можно оплатить интернет!
Бесперебойная связь. Дома всегда стабильно есть интернет. Правда скорость иногда меньше, за что я плачу. Но мой тариф за 500 рублей меня полностью устраивает. Менять и уходить на старый провайдер не планирую!
Досточно быстрый интернет. Хорошая бонусная программа. Приятно, что на мой день рождения дали 100 баллов) Чему безумно рада) Перешла на onlime с местного интернета и безумно довольна. В скором времени, хочу опробовать цифровое телевидиние
Хотел установить цифровое ТВ на НОВЫЙ телевизор. В назначенный срок (13.01.2016 вечером) приехали ДВА (!) сотрудника, один из которых был явно не трезв (как только он вошел, меня окатила волна «перегара»), что он тщательно пытался зажевать жвачкой. Их "компетентность" и поведение вызвали у меня недоверие сразу. Потому что в ответ на интересующие меня вопросы касательно оборудования, телесигнала и антенных соединений (что должно быть в их компетенции, в принципе) я получал ответы типа - "...это такое только на даче ставят", будто я настолько туп, что мне невозможно объяснить, как нормальному человеку то, что меня интересует. Такой стиль общения показал, что, видимо, они сами не разбираются в том, что делают, а просто получают деньги за то, чтобы приехать к клиенту и вставить телекарту в телевизор, перенастроить каналы... Тогда зачем их ДВОЕ? По-хорошему, это всё занимает около пяти минут работы ОДНОГО человека. \r\r НО и с этим они не справились (!) \r\r После того как они вставили телекарту и настроили каналы, для перепроверки качества сигнала (потому что количество настроенных каналов вызвало подозрение на слабый антенный сигнал) телекарту они извлекли. После чего пытались вставить её снова...НО НЕ СМОГЛИ, потому что повредили слот (вход) для телекарты. Телевизор абсолютно НОВЫЙ (куплен за 4 дня до их прихода).\r\r Мало того, товарищ с перегаром пытался (в оправдательных целях) всячески уличить меня, что я, якобы, мог до них еще что-то вставлять в слот и поэтому возникли проблемы. Ребята... Это уже хамство. Ведь, первый раз телекарта нормально встала на место и только после её извлечения ими слот был поврежден. После долгих мытарств и попыток вставить карту мне было сказано, что сделать они ничего не могут и МНЕ (?!) надо везти телевизор в ремонт (это МОИ проблемы?!). Такого отношения к работе и людям я еще не встречал, если честно. Причем, обидно то, что эти горе работники, пытаются всячески отделаться от проблем, которые они сами натворили, путем переваливания этих проблем на клиента. Я все понимаю, бывает всякое и со всеми, но пора бы уже людям, устраивающимся на работу, выходить из детсадовского возраста и отвечать за свои ошибки.\r\r Очень неприятно понимать, что достаточно крупная компания, обслуживающая крупные города, тратит свои средства на оплату труда таких недобросовестных и безответственных сотрудников. Хочется призвать менеджмент компании внимательно относиться к подбору кадров.
Почти 7 лет пользуемся услугами нашего провайдера онлайм, за это время не встретили особых замечаний, в основном все по мелочи.\r\rИнтернет быстрый, качественный сервис, телевидение не беспокоит.\r\rСпасибо за услугу переезд, которой мы воспользовались в прошлом месяце. В прошлый раз, когда услуги ещё не было, жалели о потери бонусных баллов.
Никаких перебоев и хорошее качество соединения. Долгое время пользуюсь услугами этого интернет-провайдера и пока не думаю переходить.
Про тарифы:\rДля интернета их достаточно и только в этом году я менял их 3 раза:\r- 30 мбит\r- 70 мбит\r- 100 мбит (сейчас такой же, но уже за 550 р по акции)\r\rПро интернет:\rЯ не профессионал и скорость мне нужна только, чтобы смотреть или качать фильмы и сериалы. Бывает по работе качаю PSD файлы или исходники тяжелые по 2-4 гб. Именно по этому и взял максимальный. Падения сети были, в основном из-за крупных аварий, о которых только ленивый не знал. Исправляли оперативно, дозвониться или дописаться можно было всегда. В игры не играю больше 2 лет, но раньше с пингом все было хорошо (почитав отзывы ощущение что изменилась ситуация)\r\rПро телевидение:\rРодяиелям на другой квартире подключал самый обычный стартовый пакет каналов, больше им не надо было. Потом отец начал подключать наш футбол, плюс футбол и так далее. Жаль каналы не в одном пакете - было бы дешевле! По качеству претензий нет.\r\rПро поддержку:\rЗа 2015 обращался 3 раза, когда было две аварии и когда настраивал роутер. По телефону оперативно выходило, а настройки обсуждал в вконтакте на странице, помогали и пользователи и поддержка, т.к. мой роутер отказывался выдавать 5Gh.
Ни разу не имела проблем с интернетом, а вот с телекард пару раз было, но все решалось довольно просто. САМОЕ бесячее - это блокировка сайтов, но тут наверное не к провайдеру, а к нашим властям и роскомнадзору нужно претензии высказывать. Сайты все равно можно посмотреть, но неудобно. (способы гуглятся...). Рекоммендую самим проверять наличие акций для старых абонентов, о них не сообщают
Онлайм, вне всякого сомнения, самый стабильный из всех московских Интернет-провайдеров без каких-либо проседаний скорости в вечерние часы, выходные, праздники - словом, когда 90% пользователей сидят в Интернете. Чтобы не быть голословным, вот замер в 22:00 по Москве (вечер четверга): \r(обратите внимание на пинг до одного из самых забитых московских серверов!)
С онлайм знаком давно, и пробовал разных провайдеров от мгтс до 2com, но остановился на нем. Очень радует система бонусов, по которой раз в год можно купить месяц халявного интернета или оплатить ТВ. \rПериодически приглашаю друзей перейти, за них тоже дают баллы.\r\rПлюсы:\r- стабильный интернет\r- пинг иногда скачет в играх (через уротер)\r- тарифы для постоянных абонентов\r- быстрая оплата\r\rМинусы:\r- чтобы сдать оборудование надо ехать в офис\r- звонят предлагают услуги (написал в ТП – убрали телефон из рассылки)
Прежде всего установили этого провайдера из-за цифрового телевидения. В квартире живет отец и мать достаточного преклонного возраста, подарили им на годовщину плазму и встал вопрос выбора провайдера. Увидели рекламу и решили попробовать. Прежде всего – количество каналов, на любой вкус. Одного только спорта там за десятку, детские каналы, фильмы художественные, ну и качество картинки конечно просто отличное. Никаких тебе больше проблем с антенной, помехами. Можно прибавлять и убавлять каналы. Короче родители довольны, а мы с женой и подавно.
Очень милая служба поддержки, оперативная и готовая разъяснить любые мелочи. Бонусная система с ежемесячными подарками. Хороший быстрый интернет
Уже ровно год как пользуюсь услугами этой компании. Тариф 70 + ТВ. За весь период был только один сбой: отключились доп. каналы кроме общероссийских. Проблема решилась в течении 10 мин. с помощью звонка в тех поддержку. Оказался какойто технический сбой. Ответили довольно доброжелательно и исправили неполадку. В целом доволен предоставляемой услугой. Скорость инета проверяю периодичеки, прием 65-70 мбт, отдача около 50 мбт. Провалы если и были, то не замечал. Также общался с соседями, которые также пользуются услугами этой компании, все довольны. Не жалею что перешел на этого провайдера, причиной было наличие цифрового ТВ. \r\rПо поводу отрицательных отзывов: думаю, что это частные случаи. Если не помогает тех.поддержка - меняйте провайдера. Удовлетворенные клиенты намного реже пишут :-))) Удачи всем!