Отзывы клиентов
Я сделала заявку на замену старого электросчетчика в Клиентском офисе "Московский" и там же в их терминале в этот же день 9 августа 2016г. оплатила за установку\/замену однотарифного электросчетчика (счет № С -289 -16080225-2-29 от 9.08.16г.). Мой лицевой счет 65304 227 27(Новая Москва, поселение Сосенское, дер.Николо-Хованское, д.2). До сего времени никто так и не позвонил. Неоднократно обращалась на горячую линию клиентского офиса (телефон в сам офис никто не дает) и оставила там несколько жалоб: № 463834422 от 22.08.16г., письмо на жалобу от 26.08.16г., № 468303122 от 02.09.16г., 13.09.16г. направили письмо непосредственно исполнителю, который должен установить этот злосчастный счетчик, но до сегодняшнего дня никто так и не звонит. Теперь я вынуждена буду обратиться в Министерство энергетики РФ и написать жалобу Премьер Министру Медведеву Д.А., и я не шучу. Сколько можно издеваться над людьми и не считаться с нашим временем и нервами? Я проживаю в Москве, а счетчик пытаюсь установить в своей собственности - жилом доме. Мне 70 лет, я пенсионерка, зимой я там не живу, и ездить туда зимой не смогу. С этим беспределом пора кончать!!!
Я сделала заявку на замену старого электросчетчика 21 июля 2016 года. Мой лицевой счет № 09886-004-52 (ул.7-я Парковая, 31-3-4). Оплатила квитанцию 4 августа 2016 года. Мастер так и не позвонил! Звонила несколько раз в Мосэнергосбыт по телефону 8(495)981-981-9, но каждый раз сотрудники отвечали по-разному (то надо подождать после оплаты 5 дней, то 9 дней, то 10 дней). Создается впечатление, что операторы на телефонах совсем некомпетентные!!! Оставила жалобу 18 августа по телефону . Я специально сделала заявку в свой отпуск, так как ожидала каждый день мастера.
Мною ,, лицевой счет ЛС № 04265-031-05 через личный кабинет получено от ООО Мосэнергосбыт уведомление о необходимости замены счетчика. Оформив через тот же личный кабинет заявку на замену о оплатив ее банковской картой ( при этом процедура заказа и оплаты сделана таким образом, что нужно вводить только данные банковской карты и дополнительно ничего оформлять не нужно) 4 июля , я стала ожидать прихода электромонтера , который согласно регламента должен прийти в течение 5 рабочих дней. Я три раза звонила на горячую линию, на которой мне говорила, что монтер будет в срок. Позвонив 11 июля ( пятый рабочий день) мне сказал, что мои деньги, оплаченные ONLINE были зачислены только 8 июля и мне надо начинать отсчет с этого срока. А сегодня ( внимание) мне наконец позвонили из этой организации и сказали, что я указала не тот код ( !!!!) и мне надо приехать и написать заявление в их офис. Я пенсионерка, живу на даче , не здорова и не могу ездить в метро в центр Москвы. Для чего нужны эти личные кабинеты, если в организации работают некомпетентный сотрудники. Отправлениа жалоба в Роспотребнадзор и Минстерство энергетики
Оставляла заявку на поверку счётчиков горячей воды 29.04.2016 года, мастер должен был связаться со мной в течение 2-3-х дней... Прождав все праздничные дни, 10.05.2106 решила повторно обратиться на горячую линию. После перевода с одного оператора на другого выяснилось, что "мастер звонил Вам и не дозвонился", хотя пропущенных звонков у меня совершенно точно НЕ БЫЛО!!! Успокоилась, когда меня уверили, что "мастер свяжется с Вами сегодня-завтра", и снова начала волноваться (т.к. срок поверки счётчиков уже подходит к концу), когда это "завтра" не наступило... Вчера повторно звонила в компанию, меня снова успокоили, сказав, что "мастер будет работать по Вашему району вечером и завтра в течение дня", и он должен был опять-таки со мной связаться вчера. Вижу много отрицательных отзывов о сервисе ПАО Мосэнергосбыт и, увы, могу только присоединиться. Сегодня буду снова пытаться связаться с оператором, но если мастер не приедет в обещанные сроки, это будет просто свинство со стороны компании, т.к. я сразу предупреждала, что в середине месяца срок поверки уже заканчивается...
Заказал в компании установку приборов учета воды, счетчиков по простому, по льготной цене в 3800 рублей. Во всяком случае так было заявлено на сайте компании. Однако в реальности это не так. Во первых, работы призводит сторонняя компания (ООО "Энергосервисная компания" на основании агентского договора). Во вторых, несмотря на то, что в договоре прописана сумма 3800, к оплате выставляют 3914, якобы +3% которые надо заплатить в виде комиссии в банке переводе наличных сотрудником, который выполнял работы. Объясните каким образом меня должны волновать проблемы переводов и оплаты комиссии в банке этой компании. В договоре и рекламе про эти 3% никакой информации нет. В третьих, деньги принимаются под квитанцию к приходному ордеру без номера. В четвертых, почему при установке заявляются какие-то доп. работы, если установка счетчиков декларируется "под ключ", под доп работами подразумевалось установка одного сгона, именуемого в народе "американка". Стоимость данного приспособления и его установку работник скромно оценил в 500 рублей. В четвертых, никакого прейскуранта на эти самые доп.работы конечно же нет и в помине, цены видимо берутся с потолка.Короче, заявленные цены являются недостоверными, стиль работы на уровне деревенского ЖЭКа, очень разочарован. А потенциальным клиентам советую подумать о выборе более честной компании.
Аналогично!через личный кабинет зарегистрирована претензия № 407032202 от 24.03.2016г. по настоящее время ответа нет. Прошу рассмотреть претензию и направить ответ на указанную в ней электронную почту, с подробным разъяснение методики расчёта начисленной суммы платежа.
Добрый день. С начала 2016 года в ЛКК каждый месяц появляются показания снятые сотрудников Мосэнергосбыта. И квитанций на оплату формируются именно на основании показаний сотрудников Мосэнергосбыта, при этом даты снятия указанных показаний совершенно различны - 11, 18 или 20 числа месяца. Показания же передаваемые мной через ЛКК 25 числа каждого месяцы в расчет не принимаются. Я обратилась в местное отделение ПАО "Мосэнергосбыта" за разъяснениями, и получила ответ, что мой дом подключен к системе автоматизированного контроля и учета электроэнергии (энергоресурсов). На мой же вопрос "почему показания переданные мною не учитываются?", сотрудники ответили, что так работает программа и они (сотрудники) не обладают права сносить корректировки. Могу ли я получить хоть какую-то информацию о данной автоматизированной системе? Почему показания снятые данной системой являются фиксированными и окончательными, а не контрольными? Заранее благодарю за ответ и сотрудничество. С уважением, Людмила.
на претензию № 404804812 от 21.03.2016г. в ЛК мосэнергосбыт ответа - нет, может здесь ответят...прошу разъяснить расхождение по сумме льгот в личном кабинете и расчете через калькулятор потребления в личном кабинете.Предыдущие показания от 23.02.16 Т1: 5403 Т2: 3224 Т3: 5977Текущие показания от 21.03.16 Т1: 5527 Т2: 3274 Т3: 6102Имеется льгота: 50% от норматива - 45 кВт.чРасчёт: расход по зонам суток Т1: 124квт.ч Т2: 50квт.ч Т3: 125квт.ч, расход по зоне Т1 превышает льготу в 45 кВт.ч. Считаем Т1 с учетом льготы: 45(льгота)*5,58(цена зоны Т1)=251,1 сумма к оплате*0,5(льготный коэффициент)=125,55 (сумма к оплате с учетом льготы)+440,82(оставшийся расход сверх льготы)=566,37 т.е. размер скидки по льготе составил 125,55р.По остальным зонам льготу в расчете не учитываем, получаем суммы к оплате Т2: 71,5р. Т3: 578,75р.Итого: 566,37+71,5+578,75=1216,62р. Верность данного расчета подтверждает калькулятор потребления:(скриншот 1-2)почему на сайте сумма льготы 111,31(каким образом получилась эта цифра) вместо 125,55 ???(скриншот 3) ЛС № 30585-087-04
Дублирую претензию, с указанием номера счета04992 042 68 молодогвардейская 43\/17-42 пытыюсь с 3 марта добиться перерасчета неверно переданных показаний счетка в феврале 2016 , в большую сторону, в связи с чем пришел счет на большую сумму, обращалась в коллцентр первый раз 1 марта, далее 4, 13, 20 и тд итого 5 раз, но до сих пор корректировка не произведена и точного ответа, будет она вообще произведена, я не получила, последний мой звонок сегодня 25 марта, сказали, что звонить после 26, Так как не видят перерасчет. Одна оператор посоветовала передать показания верные в марте - передали, долг каким то образом еще вырос, хотя показания были введены корректно и намного меньше предыдущих показаний. это издевательства такие или что? на городской номер постоянно звонки автоответчика, что отключат электричество из-за долга, которого по сути нет. единственное, чего добилась от оператора, так это номер моего обращения 398524122. Хочется получить внятный ответ, Как долго рассматриваются обращения, когда будет корректировка, что сейчас делать с долгом и есть ли угроза отключения электричества в ближайшее время? спасибо.
Пытаюсь решить проблему неверно переданных показаний счетка в феврале 2016 , в большую сторону, в связи с чем пришел счет на большую сумму, обращалась в коллцентр первый раз 1 марта, далее 4, 13, 20 и тд итого 5 раз, но до сих пор корректировка не произведена и точного ответа, будет она вообще произведена, я не получила, последний мой звонок сегодня 25 марта, сказали, что звонить после 26, Так как не видят перерасчет. Одна оператор посоветовала передать показания верные в марте - передали, долг каким то образом еще вырос, хотя показания были введены корректно и намного меньше предыдущих показаний. это издевательства такие или что? на городской номер постоянно звонки автоответчика, что отключат электричество из-за долга, которого по сути нет. единственное, чего добилась от оператора, так это номер моего обращения 398524122. Хочется получить внятный ответ, Как долго рассматриваются обращения, когда будет корректировка, что сейчас делать с долгом и есть ли угроза отключения электричества в ближайшее время? спасибо.
Добрый день!В счете за электроэнергию за декабрь 2015г. не были учтены показания, переданные мною через личный кабинет 25.12.15 -8776 квт – день и 3895 квт – ночь. А были учтены показания, снятые сотрудником Мосэнергосбыт 07.12.15 – 8722квт-день и 3874квт - ночь. Таким образом, в счете за декабрь 2015г. были учтена электроэнергия израсходованная с 25.11.15 по 07.12.15. Но я оплатила электроэнергию за декабрь 2015г. в соответствии с действительностью. Т. е. с учетом показаний переданных через личный кабинет Мосэнергосбыт 25.11.15г. и 25.12.15г.Я пользуюсь льготой по оплате электроэнергии. До 01.01.16г. льгота составляла 50% от израсходованной электроэнергии. С 01.01.16 льгота уменьшена. Теперь по льготному тарифу оплачивается только 80 квт. В счете за январь 2016г. мне предлагается оплатить электроэнергию, израсходованную с 07.12.15 по 25.01.16(дата подачи сведений за январь 2016г. через личный кабинет) уже с учетом нового льготного тарифа. Но в соответствии с Законом, электроэнергию, израсходованную до 31.12.15 г. я должна оплатить по старому льготному тарифу т. е. 50% от использованной электроэнергии. Я прошу сделать перерасчет в соответствии с Законодательством РФ, т. е. начислить за декабрь 2015г. столько, сколько я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО израсходовала в декабре 2015г. Учесть переданные мною 25.12.15 показания и рассчитать расход электроэнергии с 25.12.15 по 31.12.15 включительно. И применить декабрьский льготный тариф. Т. е. я должна оплатить за декабрь 2015г. 50% от использованной электроэнергии. Прошу так же сообщить, как будут распределяться льготные 80 квт между дневными и ночными показаниями. У меня двухтарифный счетчик. Я много раз пыталась дозвониться до контакт-центра Мосэнергосбыт. Безрезультатно. Автоответчик сообщает, что все операторы заняты и предлагает перезвонить позже.Я так же прошу объяснить откуда взялся «долг» в 72 руб., если я всегда плачу строго по счетчику и вовремя передаю показания через личный кабинет. Сейчас к этому «долгу» приплюсовали «долг» за декабрь 2015г, о котором я писала выше. От сотрудников Мосэнергосбыт я получала такое объяснение : «У нас программа такая! Разбирайтесь с нашими программистами!»Номер ЛС 7780108641
добрый день.Подскажите , как узнать номер лицевого счета. Старой квитанции нет ни одной. договор энергоснабжения N 11452061 от 22 августа 2011года.Спасибо.
Ну,и зачем же врать.что в офисах компании можно оплачивать счета без комиссии!? Специально ездил в офис на ул. Винокурова и там такой же.как в большинстве платежных интернетофисов по городу 1% в терминале. Вообще не понятно,почему чуть ли не в единственной компании ЖКХ г.Москвы нельзя обойтись без оплаты навязанных услуг этих жирных котов -банкиров!? Вы.конечно,будете мне и дальше врать про личный кабинет и т.п.,но во-1 он плохо работает,во-2.далеко не все карточки Сбера и карточка москвича принимается для оплаты(а почему?),в-3,если даже я приобрету Мастер карт или нечто подобное,где гарантия.что при переводе на них денег(или личный кабинет)тот же Сбербанк не "отслюнит"от моего счета свои 1-2%??? Мало того.что все у нас монополизировано - так еще кормим-поим присосавшихся,которые и так неплохо живут и только наращивают свои комиссионные!!! Ничего.недолго еще ждать.скоро перейдем на альтернативные источники- уже сейчас энергия по стоимости приблизилась к генераторам на бензине.просто надо пошевелить мозгами!
Третий месяц жду визита инспектора (или иначе) для того,чтобы он лично убедился в рабочем состоянии моего эл\/счетчика. Свидетельство о поверке от 15 ноября 2015. - N СП 1077423 имеется. 9 декабря 2015 в клиентском офисе "Центральный" (Маркситская, 22) отказались принять документы, но типа сделали заявку на визит инспектора. Потом были телефонные звонки: 18.01.16; 03.02.16; 11.02.16; 16.02.16 - всякий раз обещания прислать инспектора и составление жалобы о затягивании процесса. С ноября меня отключили от передачи данных потребления эл\/эн по интернету и присылают мне завышенные счета. Я считаю сама по тарифу --5.03 и плачу РЕАЛЬНУЮ сумму, потому как переплату я же не получу никогда! Лиц.счет 0106204278. Москва, . Войти в нормальный режим общения с Мосэнергосбыт ШАНС ЕСТЬ???
Сотрудник Мосэнергосбыта 04.02.2016 ввел неправильные показания электросчетчика,\r,а именно 25791, я же вижу показания счетчика на 15.02.2016 25342.В результате начислена немыслимая сумма за электроэнергию.Телефон 15.02.2016 не работает,придется ехать на Винокурова,4.Мой лицевой счет 63677-086-07.
Заказал мастера установить счетчики для воды по акции за 3800р. Мастер пришел срезал трубы и выяснилось, что 3800 это только счетчики - еще надо 1000р за работу. Я полез на сайт Мосэнергосбыта и показал ему, что в 3800 включена установка. После недолгого спора сопровождающегося матом со стороны мастера, он собрал свои вещи и ушел оставив порезаные трубы и меня без воды. После звонка в Мосэнергосбыт извенились, но все же сообщили, что то, что на сайте это "стандартная" установка. Что такое стандартная установка мне разные люди объясняли дальше по-разному. По телефону - это то, что у меня трубы пластиковые, а не металопластиковые или металлические и требуют сварки, что не входит в стоимость. Пришедний другой мастер на следующий день рассказал, что "стандартная" это когда им надо только встроить счетчик и не надо варить или делать резьбу. Правда сам сознался, что таких как правило только 30% от всех заказов. Я проверил еще раз сайт и там ни слова о том, что же входит в работы по установке счетчиков.Итак, информация на сайте - вводит в заблуждение, четких определений никто не знает, сколько стоит платить за "дополнительные" работы - четких расценок нигде нет, мастера которые приходят разговаривают через слово вставляя мат, и, если вы не согласны, могут "обидется" и уйти оставив вас без воды.
Почему изменился расчет льготы за электроэнергию? Была всегда скидка 50% от расхода электроэнергии, распространялась на весь расход электроэнергии в квартире, вне зависимости от количества проживающих совместно с льготником. Учитывается ли при расчете льготы за электроэнергию наличие более одного льготника в квартире. Конкретно, в нашей семье два инвалида 1 и 2 группы..? Прошу ответить, нужно ли предоставить данные о праве на льготу второго члена нашей семьи?
Добрый день! Прошу объяснить почему в поселке Красное, Краснопахорское поселение, постоянно отключают свет? Несколько раз в день, часто без предупреждения! Всё электроприборы, такие как холодильник, стиральная машина, телевизор выходят из строя, вы будете компенсировать данные расходы жителям??? 1 и 2 февраля откачали электричество ночью, как быть в зимний период, когда отопление в доме необходимо? Номер лицевого счета вам не нужен, данная ситуация по всему поселку.
МЭС города Дмитрова МО отказывается заключать индивидуальные договора с членами СНТ, неправомерно ссылаясь на постановление 219 от марта 2015 и требуя несуществующие документы (акты разграничения с гарантирующим поставщиком, в нашем случае это РЖД, которой не принадлежат сети СНТ и дать такие акты она не может поэтому, и еще и отсылают в МОЭСК, которая совсем не имеет отношения к теме, и которой так же не принадлежат сети СНТ и такие документы НИКТО кроме председателя СНТ не выдает и они имеются и ранее подходили МЭС) и таким образом заставляют людей унижаться и бегать по кругу. И еще и в лицо смеются и сами же говорят, что вы эти документы не получите и к нам поэтому не приходите. При этом технологическое присоединение к каждому участку осуществлено еще в 2001 году. По закону оно осуществляется однократно! Нам требуется от МЭС только опломбировать счетчик и присвоить номер абонента! Так сидим без света, заключенные договора на строительство и поставки материалов, приходится расторгать, и это в период кризиса, прямое нарушение ст. 3 Федерального закона №35-ФЗ «Об электроэнергетике», ущерб моральный и материальный. Готовим документы в ФАС, прокуратуру и потом в суд. Из всего поселка осталось пара десятков не подключенных участков, причем по требованию самого МЭС счетчики вынесли на внешние опоры, собрали документы и тут над нами начали просто издеваться! "Кто не успел, то опоздал. Вы еще побегаете! Принесите то, что вам не дадут.. Не ходите к нам!" - неполный список приветствий от МЭС Дмитрова.
В ответ на моё Обращение 12 января 2016 года произведён перерасчет. И показания счетчика в настоящее время соответствуют данным в счете моего личного кабинета. Результатом удовлетворена. Для этого понадобилось в течение месяца 7 раз поговорить с сотрудниками call-центра и написать 4 раза Заявление в четыре инстанции.
Клиентский офис "Коньково" Юго-Западного отделения\r\rГоликовой В.В.\r\rАдрес:\r\r117449, г. Москва, ул. Винокурова, д. 3\r\rЗАЯВЛЕНИЕ\r\rЯ, Федотова Галина Ивановна, ваш Абонент (ЛС № 63679-028-05) и \r\rпроживающая по адресу, \r\rМосква г., \r\rПрофсоюзная ул., \r\rд. 140 корп.3, кв. 28 \r\rСообщаю Вам, что сотрудником вашего Офиса 14.12.2015 года были сняты неверные \r\rпоказания с моего счетчика (4973 в реальности 4373), о чем Вы можете удостовериться \r\rв моем личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта.\r\rДата снятия показаний Зона сутокПоказание Кем сняты и переданы показания \r\r18.12.2015 \r\r14.12.2015 \r\rпик (7-00 - 10-00 , 17-\r\r00 - 21-00) T1 4003 \r\rночь (23-00 - 7-00) T2 3904 \r\rполупик (10-00 - 17-\r\r00, 21-00 - 23-00) T3 4390 \r\rпик (7-00 - 10-00 , 17-\r\r00 - 21-00) T1 3989 \r\rночь (23-00 - 7-00) T2 3891 \r\rполупик (10-00 - 17-\r\r00, 21-00 - 23-00) T3 4973 \r\rПереданные клиентом \r\rСнятые сотрудниками Мосэнергосбыт \r\rВ разговорах с сотрудниками колцентра Мосэнергосбыта\r\rя сообщала об этом дважды и тем не менее я продолжаю получать счет о задолженности \r\rмною за декабрь 2015 года.\r\rПрошу Вас ИСПРАВИТЬ ВАШУ ОШИБКУ и привести счет в соответствии с реальными \r\rпоказаниями моего счетчика!\r\rФедотова Галина Ивановна.
С каждым годом работа служб Мосэнергосбыта становится все омерзительнее и мерзопакостнее, начиная с издевательского обращения на сайте в разделе личный кабинет "Здравствуйте, уважаемый клиент!" и заканчивая категорическим игнорированием интернет обращений. Не гнушаются даже открытым хищением средств клиентов. На протяжении многих лет осуществлял платежи через яндекс деньги без каких бы то ни было проблем. В этом году какому-то чину взбрело в голову переименовать эту контору никанора из ОАО в ПАО. Конечно, никто не позаботился об своевременном уведомлении клиентов и платежных ведомств о смене банковских реквизитов. В результате пропала оплата за несколько месяцев. Претензии, поданные на имя руководства в электронном виде, херятся со всем заявленным уважением. Словом, "Верной дорогой идете, товарищи"...ЛС № 06199-035-65
Ужасные операторы, ничего не могут нормально объяснить. Ждала ответа оператора 45 минут, в итоге после 4 минут общения, кинули телефон.
Добрый день! Прошу объяснить почему в поселке Красное, Краснопахорское поселение, постоянно отключают свет? Несколько раз в день, часто без предупреждения! Всё электроприборы, такие как холодильник, стиральная машина, телевизор выходят из строя, вы будете компенсировать данные расходы жителям???
Со знанием дела могу сказать Мосэнергосбыту на клиентов наплевать . \r2 года назад за мои деньги этот Мосэнергосбыт поставил мне новый 3-х тарифный счетчик, летом в 2015 без моего присутствия их сотрудник залез и "перепрограммировал" мой счетчик, у меня автоматический платеж из банка, поэтому только в сентябре увидел, что счетчик работает как 1-тарифный, а режимы Т2 и Т3 не работают. Подал 22.09.15 в Мосэнергосбыт заявку через месяц, еще раз, в 11.11 подавл претензию через сайт, а 24.11 посетил клиентский офис. РЕЗУЛЬТАТ =0. Мосэнергосбыт обязан по договору следить счетчиком и поддерживать гарантию, но они даже техника не присылают. Каждый раз - дада-вотвот-ужеуже. НИКОГО. НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. УЖе полгода я плачу по максимальной ставке, причем по вине Мосэнергосбыта. Похоже на мошенническую схему- компании это положение выгодно. Может быть ждут когда гарантия на счетчик кончится - так это еще год. Собираюсь подать жалобу в Роспотребнадзор. Уже подходил ко мне сосед такой же страдалец, говорит, что есть перспектива коллективной жалобы в Прокуратуру, одного не послушают, а коллективную от десятка человек примут.\r С неуважением к компании мосэнергосбыт клиент ЛС5261700928.
Заказал недавно по акции замену розеток в мосэнергосбыте. Пришли бодрые ребята и быстро качественно заменили все. я бы сказал четенько. лайк!
Много можно написать хорошего про предоставление услуг, новый кабинет и т.д. и т.п.\rОднако, не понимаю, почему личные данные в личном кабинете отличаются от данных, которые используют службы Мосэнерго. В базе данных Мосэнерго есть правильные ФИО, телефоны. В личном кабинете, почему-то я какой-то "А", телефон не понятно какой. Самому информацию исправить нельзя. Компания синхронизировать данные не хочет. Вот, так и живу. В базе Мосэнерго человек с ФИО, в личном кабинете неизвестный под абривеатурой "А".
Объясните, пожалуйста, из чего складывается сумма, обведенная в красном прямоугольнике на скриншоте моего личного кабинета. Где это можно посмотреть? Последняя оплата 11.11.2015г. (1807,30 р) производилась по фактическим показаниям счетчика: Т1 - 3723, Т2 - 1846 (а не по автоматически начисленным), по переданным сегодня показаниям (Т1 - 3901 Т2 - 1933) - сумма к оплате должна составить 1093,79 р, а не 1213,85, как считает "личный кабинет".
не разделяю негативных отзывов здесь. видно, как компания старается, растет, учится оперативно решать проблемы пользователей, очень их люблю за их службу поддержки и личный кабинет. \rне раз друзьям советовала и то, и другое и никто не остался недовольным. \rа лк уже давненько пользуюсь, хороший сервис.
Так случилось, что в моей квартире сгорела проводка на кухне. Ну бывает. Чтобы не изнурять себя поиском поломки, 30 октября 2015 г. я позвонил в "Мосэнерго" для вызова мастера, который бы подключил к сети новый кабель. Девушка заявку приняла и сказала, что в понедельник со мной свяжется некто. Некто по имени Станислав действительно позвонил в понедельник, но он оказался не непосредственным исполнителем, а еще одним связующим звеном. Из разговора я понял, что тот человек, который ко мне придет свяжется за сутки до выполнения работ. ОК, работу мы запланировали на субботу (07 ноября 2015), и снова удача: в пятницу звонит мастер, мол, в субботу буду. Наступил красный день календаря. Ни утром, ни днем, ни тем более вечером ко мне никто не пришел и даже не предупредил о невозможности своего визита. Жаль. Очень жаль. Благополучный конец был так близок...